Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Yelp 以及数十个其他平台：社交媒体平台如此之多，你的公司应该入驻哪些呢？
如果你销售管道疏通剂，有必要入驻 Pinterest 吗？如果你是摇滚乐队主唱，需要个人 LinkedIn 主页吗？许多企业常问：“我们应该入驻哪些社交媒体平台？”而答案往往是“把所有平台都注册一遍”。
但这可能导致你在对业务毫无助益的平台上浪费精力。
这并非要求遵循某种特定分类指南——因为根本不存在。关键在于你的目标：是希望参与对话并吸引客户关注，还是主动联系那些提到产品或服务能解决问题的人？无论哪种情况，都有对应的社交网络及用户群体。
毫无疑问，选择 Facebook
在讨论主流平台前，首先推荐 Facebook。99% 的情况下，公司都需要一个 Facebook 页面。即使没有面向消费者（B2C）业务或与公众互动有限，它依然重要。
Facebook 是客户服务工具，能展示公司文化，也是人们分享品牌体验的地方。正因如此，你必须入驻。若无法直接联系到公司，可能会阻止潜在客户考虑你的品牌——这是基于个人经验的判断。
评估主流网络平台
接下来回顾其他流行平台：
LinkedIn：面向专业人士的社交网络，具有明确商业氛围。若 B2B 产品或服务依赖人脉拓展、白皮书等内容，需入驻 LinkedIn。其广告价格昂贵（每次点击 5 美元），但在组织页面创建高质量内容即可获得良好曝光。
Twitter：用于即时对话和客户服务。它是快速联系品牌的方式之一。但若品牌无存在感或仅单向发布无用更新且不回复，易被避开。入驻 Twitter 需全力以赴：提及你时务必回复，包括愤怒评论，因为每收到 10 条满意回复，至少会有 5 条负面反馈。
Pinterest：旨在提供灵感。从混凝土管道建造房屋等例子可见，Pinterest 涵盖各种通常不激发兴趣的事物，这正是其核心理念。
觉得混凝土管道很无聊？这个 Pinterest 页面展示了如何将混凝土管道用于创新建筑项目。
YouTube：视频平台。若产品或服务需要解释，YouTube 是必选项。除产品展示外，也是展示公司文化的绝佳方式，向潜在员工或客户呈现内部情况，视频效果最佳。
Yelp：加分项。若有实体业务，需 Yelp 页面。除本地 SEO 好处外，Yelp 是消费者留下和阅读评论的地方，包括针对相关产品和服务的评价。
如何选择？
希望业务出现在所有主要社交媒体平台可以理解，但这可能耗费本可更有效投入少数相关渠道的精力。专注这些渠道，往往能获得更大收益。
大型公司可花费巨额资金覆盖所有社交平台，但最具创造力的常是小型公司。预算有限迫使它们精准定位，而这些公司常能取得卓越成功。