编辑注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。
Facebook 广告对于任何小型企业的社交媒体营销成功几乎不可或缺。本案例研究来自一位长期客户，有力地证明了这一点。
客户
Savoie’s 是正宗卡津食品产品的领先生产商。
Savoie’s Sausage and Food Products Savoie’s Sausage and Food Products 始于路易斯安那州欧珀卢萨斯的一家小型杂货店。60 年前，Eula Savoie 开始在那里制作并销售香肠和其他猪肉产品。如今，该公司已成为美国领先的卡津食品生产商之一，但仍位于其起步时的同一家杂货店内。
问题
消费品分销商在决定是否经销某款产品时会考虑多个因素。其中一个是品牌认知度和市场存在感，而 Facebook 粉丝数量和互动情况可以发挥重要作用。
作为推广其成立 60 周年活动的一部分，Savoie’s 投入了 1,500.00 美元用于 Facebook 广告，旨在三个月内增加其 Facebook 页面的粉丝数量。
基线数据
在广告投放活动实施之前，Savoie’s 的 Facebook 页面拥有 2,757 名粉丝。
Savoie’s 的 Facebook 页面初始点赞数为 2,757。
策略
Savoie’s 希望针对居住在路易斯安那州、年龄在 25-64 岁之间的男性和女性。通常，在为其他小型企业创建 Facebook 广告时，我会避免使用如此宽泛的年龄范围，但路易斯安那州的人们热爱烹饪，因此我希望捕捉那些很可能为自己或他人做饭的用户。
我还针对对卡津和克里奥尔美食或文化有偏好的用户，包括对卡津音乐和祖迪科（Zydeco）音乐、烧烤和烹饪感兴趣的用户，以及对秋葵浓汤（gumbo）、红豆米饭、烧烤和 étouffée（一种辛辣的卡津炖菜）等食品感兴趣的用户。还包括路易斯安那州特有的类别，如阿卡迪亚纳（Acadiana）地区和卡津法语。
这一策略确定了明确的目标受众，预计每日触达人数为 850-2,200 人。
广告
许多Facebook用户原本就对Savoie’s品牌保持忠诚，但可能并不知道该公司拥有活跃的Facebook页面。广告需要突出展示其产品与标志，并在可能的情况下配以诱人的美食照片。此外，在所有广告文案中包含“正宗卡津（authentic Cajun）”一词也至关重要，因为Savoie’s Foods是经过认证的、100%正宗的卡津产品。
我和团队重点展示了该品牌最受欢迎的三款产品——烟熏香肠、米饭调味粉和油面糊（roux）。
Savoie’s的烟熏香肠产品在广告活动中得到了重点展示。
优化调整
我们在为期三个月的广告投放期间持续监控广告表现。在活动早期就明显看出，展示Savoie’s烟熏香肠的广告表现远超其他广告，因此我们增加了预算，以确保更多人看到该广告。
我们还注意到，用户对展示油面糊（roux）产品的广告互动较少，于是将其下架。这进一步释放了更多预算，用于推广香肠和米饭调味粉相关的广告。从那时起，几乎不再需要对广告进行编辑调整。
成果
广告效果超出了我们的所有预期。以下是具体成果。
活动结束时，Savoie’s获得了13,526个点赞。
广告触达了近9.2万名Facebook用户，并获得超过1.1万次点击。为页面带来了超过10,600名新粉丝，平均每个点赞成本仅为11美分。
部分成功归功于Savoie’s Foods的品牌知名度。针对对卡津食物和文化表现出明确兴趣的受众进行精准投放，也有助于我们以最低的成本获得最佳效果。
现状
我们继续投放“点赞”类广告，以增加粉丝数量。最近，我们又增加了“点击访问网站”类广告，旨在推动公司在线商店的销售。
由内部社交媒体经理运营的Savoie’s Facebook页面，现已拥有一大批品牌拥护者，他们关注并积极参与互动帖子。
最终建议
Facebook广告对于任何小型企业主或营销人员来说都可能是强大的工具，尤其是配合明智的策略时。
总结一下，以下是该案例研究的一些要点：
- 在考虑策略之前，先明确你的目标。如果你不能百分之百确定自己想要实现什么，你的活动就不会像Savoie那样取得成功。
- 创建一份策略文档，概述已商定的目标并定义你的目标受众。
- 精准定位，但不要将受众范围缩得太窄。不要只是撒下大网，然后碰运气。
- 在活动运行期间优化你的广告。否则，你将在不关心且不互动的受众身上浪费金钱。
- 如果广告不起作用，就重新回到起点进行规划。