内容营销有潜力吸引消费者并培养忠诚的回头客。但当营销人员讲述误导性故事或浪费他人时间时，也可能对业务产生负面影响。
一些营销人员认为，内容营销中最强大的形式之一是讲故事，即以故事的形式分享品牌或商业信息，旨在引发情感共鸣，促使受众采取某种行动。讲故事基于这样一个理念：人们天生就通过故事进行交流和说服。
特洛伊图书馆的故事
作为利用故事传达营销信息的例子，不妨看看密歇根州特洛伊市公共图书馆的案例。2011年，该图书馆资金即将耗尽。如果市议会未通过增税提案，图书馆将面临关闭。为防止这种情况发生，图书馆聘请了一家位于底特律的广告公司，该公司讲述了一个小故事，将关闭图书馆与焚书相提并论。这个故事极具感染力，选民以创纪录的投票率支持了增税提案。
下面这段视频来自该广告公司的YouTube频道，描述了这一故事是如何奏效的。请花三分钟观看。
讲故事是具体、人与人之间的沟通
也许，特洛伊图书馆的故事之所以成功——无论人们对这种方法持何种看法，它确实成功了——是因为它以人际沟通的层面提供了一个具体的概念，即“焚书”。
Neil Patel和Ritika Puri在Quick Sprout的《在线营销新手指南》中写道：“人与人的联系是企业的核心与灵魂。归根结底，你面对的是人——你的公司正在解决问题、缓解痛点，并提供令人愉悦的客户体验。”他们补充道：“收入是健全商业模式和积极客户体验的自然副产品。”
Patel和Puri继续说道：“讲故事是一种建立关系的强大技巧。这是一个古老的概念，它将人们聚集在一起并保持他们的参与度……讲故事与营销相辅相成。”
不幸的是，有时故事会适得其反
到目前为止，你已经看到了一个成功案例，并了解到讲故事可能是一项人与人之间的互动。然而，不幸的是，有时故事会搞砸。或者至少，营销人员在讲故事时有时会犯错。讲故事的错误可能表现为多种形式。以下是五种常见的错误。
错误一：撒谎
当消费者参与你公司的故事时，他们在某种程度上信任你的企业，并从你所讲述的内容中学习。因此，至关重要的一点是你绝不能破坏这种信任。
simply不要撒谎。讲故事中的谎言可能表现为呈现的事实有误，也可能表现为省略重要信息，而这些信息本会改变受众对故事的理解。
错误二：讲述无用的商业故事
小说是一个故事。电影也是一个故事。但在大多数情况下，伊丽莎白时代的戏剧并不有助于在线商店销售更多的T恤。这个故事可能很精彩，但从某种意义上说，它对发布它的业务来说是无用的。如果你愿意的话，这是讲错了故事。
同样，关于阿米莉亚·埃尔哈特生平的精彩故事可能无法吸引出售男士泳衣的商店所需的特定类型的客户。
为了避免这种错误，请讲述在你的业务背景下有意义的故事。
错误三：讲述陈词滥调、老套的故事
女孩遇见男孩。女孩和男孩坠入爱河。女孩和男孩面临一些问题。女孩和男孩分手。女孩和男孩采取极端措施重新在一起。
上述五句话描述了许多书籍和电影的剧情。诚然，一些变体可能有趣且引人入胜，但在我看来，这仍然是一个有些陈旧或俗套的故事。
在内容营销中，尝试讲述关于你的公司和产品的独特且有意义的故事。
错误四：把好的故事讲得不好
与其他形式的內容营销相比，讲故事更像是一门艺术。虽然精心制作的列表文章或教程视频确实具有艺术性，但撰写或制作关于如何正确焊接手推车的內容与讲述焊工的故事之间存在显著差异。
两者在内容营销中都占有重要地位，但它们各自需要不同水平的专业知识和技能。
这并不意味着某些营销人员或內容生产者不具备讲故事的能力；相反，为了避免这种错误，要注意讲好故事的技巧。
错误五：讲述有争议、不受欢迎或不必要的故事
有时公司在没有必要时会讲述有争议、分裂或不受欢迎的故事。当这样做没有合理的商业理由时。
除了一些例外情况，企业可能应该避免涉及与其所服务行业无直接关系的热门政治或社会话题。
避免对“讲故事”概念的过度炒作
作为最后的考虑因素，讲故事目前是内容营销中的一个流行术语。当某事物达到流行状态时，谨慎对待它可能是个好主意。
故事叙述在内容营销中应占有一席之地，但并非所有内容营销都是故事叙述。2014年9月，WordStream发布了一篇关于故事叙述的好文章，该文以平面设计师Stefan Sagmeister的一段视频开头。
“我对‘讲故事’这一主题持相当批判的态度。我认为，那些自称为讲故事的人，其实并不是真正的讲故事者。”萨格梅斯特说，“最近我读到一篇对一位过山车设计师的采访，他自称是讲故事的人。不……你不是讲故事的人，你是过山车设计师，这已经非常棒了。”