较早的购物行为、电子商务销售增长、电子邮件营销的改进以及移动商务将成为2015年圣诞购物季（从10月底持续到12月24日）期间最重要的电商趋势。
假日电子商务销售对许多在线零售商来说至关重要。在某些情况下，小型企业主可能在短短几个月内实现全年总销售额的很大一部分。了解预期的增长或趋势有助于规划您的假日季节。
以下是针对电子商务的四项2015年假日购物预测。
1. 许多购物者将在万圣节之前购买
假日购物季的开始时间将远早于“黑色星期五”或“网络星期一”。事实上，美国至少25%的假日购物者会在万圣节之前购买圣诞礼物。
通常，这些11月之前的销售甚至不被计入假日支出统计中。但无论如何，它们确实会发生。
这一预测并不令人震惊，而是对一种趋势的延续，因为Google报告称，去年有四分之一的美国购物者在万圣节之前购买了圣诞礼物。此外，约48%的购物者在“网络星期一”之前就已经完成了大部分圣诞购物。
2. 在线零售销售额将增长13.9%
多年来，在线零售销售额一直超过整体零售销售额，2015年也不例外。但无论产品在哪里销售，这都将是零售业的好年份。
研究机构eMarketer建议，美国11月和12月的整体零售销售额可能比去年增长5.7%，达到约8850亿美元。如果发生这种情况，2015年将标志着美国多年以来总零售销售额增长最好的年份之一。
eMarketer预测，总零售销售额将增长5.6%，其中在线零售销售额将增长13.9%。
作为子集，在线零售销售额应增长13.9%，超过790亿美元，约占所有假日零售销售额的9%。虽然这一增长率略低于2014年电子商务所享有的增长率，但由于基数更大，这对行业来说仍然是非常积极的信号。
3. 电子邮件营销成为最佳促销工具
虽然这一点可能难以量化，但预计电子邮件——目前已成为主导性的假日营销渠道——在2015年圣诞购物季中将变得更加重要。
去年的一项MailChimp调查显示，100%——即每一位受访者——的营销人员都计划将电子邮件作为假日促销的一部分，甚至那些不常发送促销邮件的公司也打算使用这一工具。
有两件事将使今年的电子邮件表现更佳。
首先，预计将有更多公司自动化电子邮件消息，以便当购物者进行假日购买时，他们会收到旨在促进额外销售并全年保留这些假日客户的后续消息。
其次，电子邮件营销人员正在提升细分和个性化能力，这将使原本就高效的营销渠道变得更加出色。
4. 移动商务将占总量的25%
在2014年假日购物季的关键日子里——比如黑色星期五——移动商务占电子商务销售额的近28%。在整个2014年假日季节中，几乎四分之一的电子商务交易是在移动设备上完成的。
有三个因素将继续推动移动电子商务的增长。
首先，越来越多的网站具备响应式设计并针对移动端进行了优化。在2015年，拥有响应式网站已不再是竞争优势，而是竞争的基本要求。
其次，随着智能手机屏幕越来越大，移动电子商务变得更加便捷。三星Galaxy S6的高度为5.65英寸，宽度为2.78英寸；iPhone 6 Plus的高度为6.22英寸，宽度为3.06英寸，配备5.5英寸高清显示屏。在这些设备上购物变得更为轻松。
第三，移动支付选项正在改善，再次使得通过智能手机购物更加便捷。
去年的预测
2014年，我提出了一份包含四项假日预测的清单；按评分标准来看，其中两项或许完全正确，我还预测了移动商务的增长，这一趋势确实出现，但我高估了其增长幅度。
- “移动商务将占美国假日在线销售额的33%。”根据IBM Experience One发布的《2014年美国零售假日购物在线回顾报告》，2014年11月和12月的在线销售额中，移动商务仅占22.56%；同样据IBM数据，移动商务在“网络星期一”和“黑色星期五”的销售占比分别为21.99%和27.91%。
- “免费送货优惠将无处不在。”路透社报道称，今年1月，“对于美国顶级零售商而言，免费配送已成为常态……在刚刚过去的假日季，从Target到Wal-Mart再到Amazon，各门店扩大了免费配送选项，增加了更多免运费商品，并取消了享受该优惠所需的最低消费门槛。”
- “实体与线上结合商店将鼓励店内取货。”eMarketer在2015年3月一篇关于电子商务履约的文章中报道，“2014年假日季期间，提供店内取货服务的商店数量大幅增加；这一方式因能避开感恩节周末的人群而颇受欢迎。”
此前，Adobe在1月份的一篇帖子中表示，“为消费者提供居家配送或店内取货选择的零售商表现远优于仅限在线购物的竞争对手；事实上，‘黑色星期五’的店内取货量较平日激增了惊人的40%。”
- “视频将开始发挥更重要的作用。”这一预测稍难衡量；Adept报告显示，约80%的购物者观看过产品视频和视频评测，但尚不清楚这一比例在假日期间是否有所增加。