感恩节即将到来，节日购物季即将开启。本文分享若干建议，助您在2015年网络星期一（Cyber Monday）的电子邮件营销中取得成功。
联系客户及潜在客户
网络星期一是与数据库中所有客户和潜在客户沟通的良机。许多电商已制定精细的客户细分策略，但未必在全年保持高频触达。
建议借此机会向长期未互动、未打开邮件或未购买的沉睡用户发送邮件。尽管细分策略有助于维护数据库健康，但在假日季通过再营销活动重新激活流失客户尤为关键。即便用户近期未收到邮件，也可能因节日氛围而欢迎您的信息并产生购买。
例如，美食零售商Harry & David曾因我两年多未购买而暂停发信，但在假日季节恢复发送优惠邮件，这反而让我倍感期待。
Harry & David在假日季节向流失客户发送电子邮件。
验证低频收件人邮箱地址
向不常联系的用户发邮件需谨慎，因为邮箱地址变更频繁。若计划大规模重联，务必先进行邮箱验证。
邮箱验证是一种数据清洗流程，服务商通过向ISP发送请求获取反馈，标记无效、变更、垃圾陷阱或高投诉率的地址。此举可在部署前剔除问题地址，有效提升投递率与IP信誉。
Acxiom、FreshAddress、StrikeIron、Experian等公司均提供此类服务，通常按每千个地址计费。
在邮件中前置订购流程
优化邮件模板中的行动号召（CTA）。避免使用“了解更多”等模糊文案，建议在邮件内直接嵌入“立即购买”或“加入购物车”按钮，将购买流程提前一步。
重点展示年度畅销品可显著提升点击率。即使缩短一个转化步骤，也能有效提高整体转化率。
采用“购物车启动”策略
若您已有弃购挽回机制，网络星期一的核心目标应是引导用户将商品加入购物车。后续可通过弃购邮件流程完成销售闭环。
该策略旨在通过邮件或首页促使用户立即加购，手段包括随单赠品、大幅降价热销品或限时特惠。邮件中应直接使用“加入购物车”按钮，目标是让用户养成加购习惯并继续浏览网站其他产品。
追踪与归因日趋复杂
随着移动设备普及及多屏购物常态化，消费者购买路径愈发复杂，导致销售额归因难度增加，预算分配面临挑战。
例如，用户在移动端点击邮件链接时，追踪参数可能无法正确触发，导致Google Analytics中邮件渠道的销售数据被低估。理解这些潜在的追踪断点，对于准确评估邮件营销效果及制定决策至关重要。
延续去年成功经验
复盘去年活动数据，将高打开率的主题行和高点击率的设计素材作为今年基准。
同时分析去年销售额、客单价及转化率最高的邮件，参考其选品与促销力度，并结合新品进行优化。汲取过往经验，助力2015年网络星期一再创佳绩。