随着假日购物最重要的两天临近，拖延的电商营销人员可能会感到增加销售额的压力。黑五网一（Black Friday and Cyber Monday）的规划本应早在几个月前就开始。但得益于以下五条建议，营销拖延者仍有机会挽救假日营销活动。
美国全国零售联合会（National Retail Federation）估计，2015年美国假日零售销售额可能达到6300亿美元，普通消费者人均花费或高达600美元。
尽管部分消费者已提前采购，但占美国零售总额19%（不含汽油、食品和旅游）的圣诞季销售，将从感恩节、黑色星期五和网络星期一正式拉开帷幕。
黑五网一的规划本应早在几个月前就开始，但营销拖延者仍有希望……
若愿意大胆发送邮件、提供明智折扣、活跃于社交媒体、直接触达顶级客户并投入广告预算，即便临时抱佛脚的在线零售商仍有望在假日大促中突围。
1. 无所畏惧地发送电子邮件
本刊曾于2015年9月3日建议商家“立即规划网络星期一邮件”，包括提前准备优惠、建立专属名单及策划定向信息。既然时间紧迫，策略应转为大规模推送。
公开数据显示，近半数美国消费者通过邮件获取黑五网一优惠资讯。请立即准备好新鲜出炉的折扣（详见下文第2条），启动邮件营销。
参考《A Better Lemonade Stand》创始人理查德·拉扎泽拉2013年提出的发送时间表：
- 感恩节前的周一：发送预热邮件，预告黑五或网一促销即将开启；如有条件，同步上线落地页。
- 感恩节当天：公布黑五或网一具体优惠，提醒用户活动倒计时。
- 黑色星期五：使用强有力的行动号召（CTA），促成即时转化。
- 网络星期一：延续黑五广告风格，再次强调紧迫感以推动销售。
- 网一后的周二：发送延长促销通知，争取额外数小时或数天的销售机会。
2. 提供明智的折扣
优质的大促优惠源于精心规划。避免盲目降价，转而制定明智策略：清理库存过剩商品或原计划1月清仓的产品，提前以清仓价出售。
也可采用通用满减策略，如“满50减10”。虽然单笔订单看似享受20%折扣，但实际平均客单价往往高于门槛（如80美元），从而有效降低真实折扣成本。
此外，购买赠礼卡也是不错选择，例如“每消费100美元赠送25美元礼品卡”。切记，免运费是标配。
3. 在社交媒体上保持活跃
若未提前规划，感恩节期间便无法安心享用火鸡或观看球赛，而需全力投入推文、Pin图及发帖。
临阵磨枪的社媒营销需达成两个目标：
首先，在不引起粉丝反感的前提下发布优惠信息，可参照上述邮件排期表执行。
其次，积极回复客户评论与私信，保持互动热度。
4. 向顶级客户发送专属消息
Springbot团队建议：“借鉴给亲朋好友发送特别节日问候的做法，对待你的客户也应如此。”
根据购买历史筛选顶级客户。小微企业可能仅有10人，中型电商则可能有1000至2000名核心用户。
为每位客户发送附带特别优惠的专属邀请，需注意两点：
第一，优惠必须真正“特别”，优于面向大众的邮件或社媒折扣。
第二，注重个性化。与其群发邮件，不如考虑邮寄贺卡或手写便条。现在动手，时间尚来得及。
……“借鉴那些给亲朋好友发送特别节日问候的个人做法，对你的客户也这样做。”
5. 投放广告，尤其是在Facebook上
若预算允许，务必购买在线广告。黑五网一购物者正主动搜索促销信息，你需确保当他们在搜索引擎或社媒平台检索时，你的广告能够精准曝光。