内容营销涵盖广泛,从官网博客、深度文章、电子书,到YouTube视频、Instagram照片乃至表情包均属其范畴。
尽管策略多达数百种,但以下六种精简且易理解的内容营销方式,最契合中小型电商企业的需求。
精美的产品描述
广义的内容营销包含电商核心要素——产品描述。出色的描述不仅能介绍产品,更能建立情感连接以促进销售。
以抽屉拉手为例,对比两种描述:
传统零售描述:“每款Liberty 3英寸不锈钢条形拉手(4件装)突出度1-3/8英寸。采用不锈钢材质确保强度,3英寸中心对中心安装设计便于施工,附带8-32 x 1英寸机器螺丝。”
艺术感描述:“这款现代极简风格抽屉拉手,摒弃冗余装饰,以实质彰显品味。建筑师般的细节设计让安装瞬间完成。订单含四个拉手及螺丝,适配3英寸导孔间距抽屉。”
具体哪种描述转化更高,需通过A/B测试验证。
产品信息视频
与产品描述相辅相成的是信息类视频。虽制作成本高于文字,但数据显示其对提升销售和转化率效果显著。
Kissmetrics报告指出,“排名前70%的搜索结果”中包含视频,且观看视频的购物者购买意愿高出64%至85%。即便数据折半,32%的转化率提升也足以证明视频是极佳的内容营销工具。
Home Depot在产品详情页嵌入相关视频,示例视频即展示了抽屉拉手的安装教程。
实用型文章
能切实帮助读者解决问题或完成任务的文章,是内容营销的高级形式。当业务真正赋能潜在客户时,便赢得了信任与忠诚。
例如,REI官网发布针对10公里或半程马拉松新手的训练指南,内容源自美国运动委员会,旨在提供帮助而非单纯推销。
对用户有价值的内容永远不嫌多。
助力用户达成目标的内容,才是营销的极致体现。
优质视频内容
除产品介绍外,视频还有更广泛的用途。优质视频极具影响力,能有效吸引、互动并留存客户。
某零售商2012年发布的31分钟焊接入门视频,至今在YouTube播放量已超80万次。
视频是获客留存的利器。若一则广告能触达80万潜在顾客,其价值不言而喻。
引人入胜的摄影作品
浏览优质Instagram账号或Pinterest画板可知,精美摄影能吸引顾客并激发社交分享。
Buffer 2014年报告显示,视觉内容在社交媒体上的分享概率是纯文本的约40倍,浏览量近乎两倍。图像具有“传染性”,一旦触发传播,便能持续扩散。
摄影可作为产品描述、造型手册、社媒素材或文章配图使用。
Instagram的数据证明,照片能有效引发互动。
趣味竞赛、投票与测验
娱乐性内容自带吸引力。营销人员可通过博客或社媒发布竞赛、投票及测验,与潜在客户深度互动。
竞赛不仅提供奖品激励,更是涨粉利器;既能洞察受众画像,又能借助参与者实现内容的二次传播。

