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本期类型：Tutorial
2025年，要说跨境卖家们感触最深的，无疑是亚马逊与Facebook实施的空前严厉的政策打压，让不少卖家苦不堪言，这也推动了行业进入了新一轮洗牌，我身边已经有越来越多卖家纷纷转向新的流量阵地——TikTok。
说到这，我就不得不提一下TikTok自定义受众定位功能，尽管要有效利用这一功能，需至少拥有1000名受众数据作为基础，但只要善加利用，便能精确锁定潜在客户，实现广告效益的最大化。
这1000名受众可以是那些以往与TikTok账户有过互动的用户，也可以是访问过你的网站或在网站上完成特定行为的人群。针对想要进一步了解的广告主，接下来，我将为大家详细阐述TikTok自定义受众的优势、创建方法以及常见问题的解决方案。
1.TikTok自定义受众的优势
2.创建TikTok自定义受众群体的来源
3.如何创建TikTok自定义受众?
4.4招优化你的TikTok自定义受众
5.常见问题及解决方案
本文共计4041字，总计阅读约8分钟
TikTok自定义受众的优势
在介绍如何创建自定义受众之前，我先和大家说说创建自定义受众群体这个功能的好处：
它允许广告主对现有客户群体实施有效的再营销策略，激励他们采取最终的购买行动，从而完成订单。
通过邀请老客户重返店铺、向他们发送专属优惠等方式，广告主能够更紧密地与现有客户建立联系，进而提升转化率。
自定义受众还有助于提升应用内的关注度和用户参与度。通过精准定位目标受众，广告主能够增强用户的参与意愿，优化广告预算的使用效率，并增加账户的关注度。
图源：网络
此外，扩展自定义受众文件也是一项重要的步骤，作为创建类似受众的前提，它有助于TikTok广告主显著扩大其受众覆盖范围。想要了解关于相似受众的信息，可点击《免费≠低效！TikTok相似受众功能打造广告爆炸式增长~》
创建TikTok自定义受众群体的来源
通过创建TikTok自定义受众群体的来源，出海广告商可以有效地构建出高度针对性的目标受众群体，一起来看看要怎么做以及有哪些注意事项：
1.客户资料管理
你可以通过TikTok广告管理器上传客户数据文件，以建立个性化目标群体。TikTok支持客户利用移动广告标识符（MAID）进行文件上传，同时也接纳Apple的广告商标识符（IDFA）以及Google的广告ID。
图源：网络
注意事项：
● 需要确保上传的文件格式为.txt或.csv，而且文件大小不超过1GB。
● 在同一账户下，你最多可以同时管理400个个性化目标群体。
2.互动受众
允许广告商通过互动受众重新锁定那些先前已与品牌广告内容进行交互的用户。这涵盖了TikTok平台上的各类视频广告形式以及即时体验广告方案，例如即时页面广告和应用详情页广告。
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注意事项：
网站流量受众与互动受众有所不同。互动受众特指在TikTok广告管理工具系列（涵盖TikTok、BuzzVideo及Babe等平台）上执行过相关操作的用户。而网站流量受众则是指那些在你的落地页上采取行动且被我们的像素追踪到的用户群体。
Pangle广告位仅支持基于“点击数”和“展示数”构建的受众细分，不支持如“视频播放次数”等其他行为。
每个广告客户在其账户内最多能创建400个自定义受众。
3.应用活动
首先，你需要完成设置，以便能够依据归因及非归因事件，通过ID或名称来创建应用用户群体。这样，你就可以构建出已完成特定事件的应用用户群体。随后，你便能够针对这些用户，无论是以往使用过你的应用还是你希望重新激活的用户，投放精准的广告。
图源：网络
注意事项：
使用该功能的前提：在设定事件前，请先配置好应用事件，并确保你的第三方跟踪平台能够向TikTok发送事件数据。此外，还要确认第三方跟踪平台中的应用内事件功能已开启，以保证应用活动用户群体能够顺利运作。一旦开启，安装事件将默认回发，除非你为其他事件进行了特别配置。
广告客户账户内最多可同时容纳400个自定义用户群体。
4.网站流量功能
网站流量功能可以让你能够创建一组用户，这些用户曾访问过你的网站或在网站上执行了特定操作。
注意事项：
● 使用该功能的前提：需先设置TikTok Pixel，并明确要追踪的事件。
● Pangle展示位置仅支持基于属性事件生成的受众群体。
● 每个广告客户在账户内最多可创建400个自定义受众。
● 可通过TikTok Pixel启用高级匹配功能，以进一步拓宽定位范围。
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5.潜在客户开发
利用潜在客户开发策略，你能够构建出与你的潜在客户广告有过互动的用户群体。比如为了提升广告系列的效率，你可以重新定位那些浏览过潜在客户广告表单页面却未完成提交的用户。
其中，潜在客户开发的受众群体指的是那些通过查看或提交表单的方式，与你的潜在客户广告产生互动的用户。
注意事项：
● 在同一账户下，每位广告客户最多可以创建400个自定义受众。
● 潜在客户开发功能目前仅对TikTok展示位置开放。
6.企业账户的目标受众
这是一种新型的自定义目标受众类别，仅当你的个人资料触发以下任一事件时，你才可以利用自己的 TikTok 商业账户重新定位目标受众：
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关注
浏览个人资料
视频观看（包括2秒、6秒及完整观看）
视频互动（点赞/分享/评论）
Tips：在着手创建企业账户的目标受众前，请确保你的 TikTok 企业账户已被关联。一旦企业账户成功关联并准备就绪，它将会在“通过以下账户”选项下显示。
如何在TikTok上创建相似受众？
如果你打算在广告组中定位自定义受众，那么需要确保该受众规模至少1000人，接下来，我们就可以按照以下步骤来创建自定义受众：
步骤1.启用新的“受众定位”功能
在“包含”区域，请点击“新建”按钮以启动创建流程。
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步骤2.构建适合的自定义受众
首先，点击“创建受众”并选择“自定义受众”选项。
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随后，你会看到六种创建自定义受众的途径：客户文件、参与度、应用活动、网站流量、潜在客户开发以及企业账户受众。这些途径的设置步骤大致相同：
在“包含”选项中，明确参与类型、广告组ID以及时间范围。
点击添加规则图标，根据需求选择扩大或缩小受众规模。
如果需排除特定用户，请点击“排除人员”，并设定时间范围、参与度和广告组ID。如果无需排除，可跳过此步骤。
为受众命名。
根据需要，开启或关闭自动刷新/覆盖范围及频率的设置。
点击“确认”就可以完成受众的创建。
创建完成的自定义受众将保存在“受众”标签下，这方便你在广告系列中进行有针对性的投放。请记得定期更新和刷新受众，以确保其信息的准确性和有效性。此外，我建议你点击下方链接，注册即可免费为你的TiKTok广告免费开户，即刻开启广告自投~
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4招优化你的TikTok自定义受众
在掌握了自定义受众的创建步骤之后，你可能需要考虑以下四种管理与追踪自定义受众数据库的方法：
1.应用受众
你可以从“受众群体”或“广告组”中选择并将受众群体应用于广告组。但要注意，一个受众群体能同时用于多个广告组，但在同一广告组内，不能既包含又排除同一受众群体。如果存在包含与排除的受众重叠，系统会优先排除重叠部分。
2.删除受众
如果你已经向广告组添加了自定义受众群体，但后来又决定不再需要它，你可以选择将其删除。
3.解除广告组关联
如果你已将某个受众群体应用于广告组，但希望取消这一关联，可以通过访问受众群体的详细信息页面，来解除与广告组的连接。
4.受众特征查看
受众应用详情：展示受众与广告组之间的具体关联情况。
“解除广告组关联”功能：允许你断开特定受众群体与广告组的连接。
受众历史记录：此功能将展示TikTok广告管理器中关于受众创建或编辑的操作日志。
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常见问题及解决方案
接下来，我整理并归纳了用户在创建 TikTok 自定义受众过程中常见的几个问题及其专业解决方案，希望可以为出海广告主提供有价值的参考与帮助：
1.自定义受众规模更新滞后
在广告活动配置完成后，部分用户观察到，尽管他们的广告正在实现转化或吸引流量，但自定义受众的规模并未如预期般增长。比如，他们可能会注意到有新受众被纳入，然而受众总数却出人意料地停滞在758，没有进一步增加。
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解决方案：
TikTok 自定义受众的更新可能需要长达7天的时间来完成。在这期间内，如果系统提供了自动刷新的功能，请务必检查并允许其进行刷新操作。如果更新问题仍未得到解决，你可以寻求 TikTok 客服代表的帮助，以进一步诊断并确定问题的根源。
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2.客户文件上传匹配效率低下
在上传包含电子邮件或电话号码等信息的客户文件时，很多用户发现匹配率普遍偏低。这一现象的原因在于，不同平台间的用户数据往往存在不一致性，如同一用户可能在不同平台上使用两个不同的电子邮件地址。
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解决方案：
为确保客户数据符合 TikTok 的要求，首先需要对数据进行验证。接下来，应整理数据，删除所有重复项，并确保信息以正确的格式呈现，例如采用 CSV 格式。除此之外，尝试使用不同类型的自定义受众进行测试，可能会带来更为理想的结果。
3.TikTok Pixel 触发问题
如果用户在网站上配置了 TikTok Pixel 但未能正确安装，该 Pixel 将无法有效衡量用户在该页面上的任何行为，进而可能导致创建的自定义受众数据不完整或存在错误。
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解决方案：
你可以使用 TikTok Pixel Helper 工具来检查网站，看它是否已成功安装 Pixel 以及它是否按预期正常工作。同时，请确保所有需要跟踪的关键操作（如“添加到购物车”和“购买”等）都已正确配置。
为了验证这些操作的有效性，你应该重新检查事件代码，确保在用户浏览到相关页面时，这些代码能够正确触发。
4.应用活动受众跟踪失败
在根据应用活动创建自定义受众的过程中，部分用户遇到了数据无法被正确捕获的问题。这一状况可能源于 TikTok SDK 的集成配置存在错误，或者是由于跟踪机制出现了问题。
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解决方案：
为确保数据的准确捕获与传输，请首先验证 TikTok SDK 是否已经成功集成到您的应用中，并且确认所有相关事件（如应用安装、应用内购买等）均已被有效跟踪。此外，还需确保第三方跟踪平台已经正确配置，以便能够将数据顺利发送至 TikTok。
除了以上四个常见问题外，你还遇到过别的问题吗？欢迎在评论区一起分享讨论。
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作者 | James，TikTok产品专家
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