传统厂家做电商，老板可以不做，但不能不懂

如果说工厂电商最缺什么，阿胡觉得是思维和人才。思维决定了路能不能走对，人才决定了路能不能走好。今天我们就着重说一下电商思维。

思维的问题其实是从上至下的，从老板开始，就需要有电商思维。有些老板觉得，让团队处理就行了，其实不然，大部分工厂都还没到那种可以甩手掌柜的地步，否则如何决策？如何管理？每一分钱都是珍贵的！所以，阿胡建议各位老板，积极参与电商，你们可以不做，但是不能不懂！

什么是电商思维？记住十六字真言：

拥抱变化 客户至上 精细专业 理性坚持

“世界上唯一不变的就是变化”，在电商领域尤其如此。国家层面的政策、法律等变化我们大多数人了解、适应就行。但是平台、行业、竞争对手、消费者的变化确是我们实实在在要面对的。

平台的变化近年来越来越频繁， 比如今年淘宝天猫生意参谋免费了、天猫入驻取消了服务费、淘宝开始收手续费、1688改了推广工具、拼多多仅退款申诉次数限制取消、抖音重构了流量规则......

茫茫多的规则变动，就连专业人员都是应接不暇。出了平台的变化，行业和竞争对手的变化也时刻发生。相信各位工厂老板们已经深有体会。至于消费者的变化，电商的敏感度要远高于线下渠道，这对于产品、服务的优化有非常重要的意义。

工厂开发和优化产品最头疼的就是没有方向，但是做电商的工厂因为可以直接拿到数据和反馈，对产品的开发和优化方向会更加精准、敏感，应对也会更加从容。

这里有两个意思。第一个是传统意义上的，客户需求和利益至上。在产品和服务上都能够提供给客户足够的需求满足。这点在客户忠诚度上非常有效。结合私域玩法，可以帮助提升复购、提升客单价。

第二个是电商意义上的，客户无法在第一次购买的时候就体验到产品，客户决定购买的因素集中在视觉、过往销量评价、页面说明、客服话术等方面，因此围绕客户的决定因素，需要做一系列美化和优化工作，这项工作是至上的，懂的都懂。

精细专业是电商的执行思维。首先是精细，电商是非常繁杂的工作，这些工作涉及了产品、视觉、运营、物流、客服、财务等各方面，而且细节决定成败，所以需要细致谨慎，有点类似于精工。

其次是专业度，这个我相信各位都可以理解。我举个例子，直通车（京东快车、多多搜索、商品卡、关键词推广都是这一类）的同位置同时间的关键词价格高低跟车图有直接关系，价格相差一倍都是很正常的事情，那么为什么？如何优化？我想大家能够理解其中的价值。

理性坚持是两点，第一点是坚持，第二点是理性，针对的就是心态。

电商是一个长期的奋斗过程，试想线下渠道当初开发的时候也是经年累月的结果。团队的成长、产品的测试、推广的测试、视觉的摸索、客服的话术等等，都是需要时间的累积。

但是同样，电商起来后，收益也是可观的。千万级的电商并不算大，努努力是可以够得到的。阿胡也见过一些倒在黎明前的黑暗的商家，着实很可惜。所以也希望大家能够坚持。当然，坚持也不是不计后果的，如果测试的结果明知不可为，我们也没必要头铁，投资需谨慎。

每个商家的电商风格跟领导人的思维以及思维的贯彻有非常紧密的联系。

有的执行力高，有的创意性好，有的谨慎周密，有的大胆勇进，还是那句话，适合自己的才是最好的。