DHL通过向客户提供更具体的包裹送达时间来提升其交付服务水平.
DHL将提前通过电子邮件向客户发送包裹送达的时间，然后在交货前约15分钟，向客户发送另一个提醒，告知客户具体的包裹货车到达时间。
“客户首先会通过电子邮件获悉派件员到达的大致时间。而后，在货车抵达的前15分钟，将会有另一封含有确切送达时间的电子邮件，这个时间由GPS记录的货车位置计算得出。我们会在2020年期间，在全球推出这种‘准时’包裹。”
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DHL为客户提供具体到分钟的交付服务
三哥靠谱2019-07-23
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