电子商务营销充满变数，去年的成功策略今年未必奏效。企业主和营销人员需寻找能推动公司持续发展的策略。今年的重点在于规划与条理化。
1. 收集更优质的数据
如同咖啡店通过识别常客提供个性化服务，电商也应利用系统收集客户数据以优化购买体验。这是迈向“大数据”的第一步，无需深奥的数据科学，只需掌握信息即可实现个性化推荐、预测趋势、提升转化并增强价值竞争力。2016年应致力于收集优质数据，并寻找支持个性化的解决方案。
2. 使用你收集的数据
从2016年起即刻应用客户数据。例如，利用邮件服务商将订单数据注入列表，对购买过特定商品（如红色格子婴儿毯）的客户进行细分。促销时避免向已购全价商品的客户重复推送，转而推荐关联产品（如泰迪熊）。Experian研究显示，这种数据驱动的个性化邮件可使转化率提升600%。建议今年利用数据优化邮件优惠及动态网页内容。
3. 安排新产品发布
提前规划2016年营销活动，制定包含内容营销、社交媒体、邮件及站内展示的新品推广方案。同时明确新品是面向回头客还是新客户。
4. 规划促销和特别优惠
无论是黑五网一还是节日主题商品（如圣帕特里克节T恤），促销都不应是突发行为。应将其视为计划性事件：设定目标与日期、确保库存与采购成本合理、明确推广方式并制定评估计划。节后应及时转为清仓处理。
5. 规划内容营销
遵循“时刻准备着”原则，至少提前一个季度规划内容日历。参考内容营销协会建议，明确以下四点：
- 受众是谁？
- 创建内容的目的？
- 可用资源有哪些？
- 如何脱颖而出？
确定答案后，规划文章或视频的类型及发布日期，形成完整的内容营销计划。
6. 规划你的电子邮件营销
基于新品发布、促销及内容安排，明确邮件发送时机与目标。引入自动化机制，如欢迎系列或购后跟进序列，以最大化销售与转化率。
7. 规划你的广告
广告投放应建立在前期决策基础之上。在明确了产品、促销及内容节奏后，再据此制定预算、渠道策略（如横幅广告或Pandora广告位）及创意素材，使广告成为整体推广的自然延伸。
8. 更新网站以实现无障碍访问
确保网站对所有潜在客户（包括残障人士）可访问。建议使用WAVE或PowerMapper等工具检测并修复网页无障碍问题。