探索 Twitter 分析

编者注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。

Twitter Analytics 是一款免费工具，可帮助您了解 Twitter 内容在受众中的反响情况。通过该平台提供的全面粉丝洞察，有助于提升互动率。以下是对该平台的详细解析。

访问 Twitter Analytics

登录 Twitter 账号后，点击头像并从下拉菜单中选择“Analytics”即可进入；也可直接访问 analytics.twitter.com。

账户主页展示了过去 28 天的活动摘要，包含以下核心指标：

• Tweets（推文）：过去28天内的发布次数；
• Tweet Impressions（推文展示量）：用户看到推文的次数；
• Profile Visits（主页访问量）：用户访问个人主页的次数；
• Mentions（提及）：用户在推文中提及您用户名的次数；
• Followers（粉丝）：过去28天内新增的粉丝数量。

摘要下方为过去 28 天的推文亮点快照：

• Top Tweet（热门推文）：期间获得最高展示量的推文；
• Top media Tweet（热门多媒体推文）：含照片、视频或 Vine 且展示量最高的推文；
• Top Card Tweet（热门卡片推文）：含 Twitter Card 且展示量最高的推文；
• Top mention（热门提及）：提及您 @handle 且展示量最高的推文（可能包含他人转发）；
• Top Follower（热门关注账号）：近28天内关注您且自身粉丝数最多的账号。

账户主页顶部菜单可查看更多统计详情，下文将逐一介绍。

推文

此区域展示 28 天内的推文表现。首项图表为推文印象概览，即用户看到推文的次数。

图表下方列出了每篇推文的详细数据，包括展示量、互动数和互动率。

• Impressions（展示量）：用户看到该推文的次数；
• Engagements（互动量）：用户与推文互动的总次数（含各类点击）；
• Engagement Rate（互动率）：点击、转发、回复、关注和点赞总数除以总展示量。

右侧链接可查看热门推文、推文与回复及推广推文的类似数据。默认显示最近 28 天信息，也可通过头像下方选项切换时间段。

点击“导出数据”按钮，可以 .CSV 格式下载数据。

受众群体

该功能提供粉丝的性别、净资产及消费行为等详细信息。首次访问时可见菜单及粉丝数量趋势图。

悬停图表柱状图可查看当日粉丝数。下方为受众概览：

点击顶部标签页可查看人口统计、生活方式、消费行为或移动足迹等具体数据。此外，可在“受众群体”部分点击“添加对比受众”，收集非自身受众数据进行对比分析。

点击“添加更多筛选条件”，可从各类别中选择特定类型受众以获取详细数据。

Twitter Cards

Twitter Cards 允许在推文中附加媒体并引导流量至网站，其效果可在 Analytics 中衡量。相比普通推文，Cards 扩展了内容承载量。主要类型包括：

• Summary Card（摘要卡片）：适用于博客、新闻、产品等内容，供读者预览后点击进入网站；
• 带大图片的摘要卡片：类似摘要卡片，但配有大尺寸图片；
• 应用卡片：用于促进应用程序安装；
• 播放器卡片：向用户传递丰富的媒体内容。

视频分析

Video Analytics（测试阶段）可统计已发布视频的观看次数及完播人数。如需了解如何在 Twitter 内创建和分享视频，请访问 video.twitter.com。

活动

Events 标签页展示 Twitter 上的热门事件类型及相关讨论用户的人口统计特征。

支持按日期、类型或位置筛选。例如选择“Sports”类型并限定美国地区，可发现 NFL Season 2015-2016 为热门事件。

点击事件可查看讨论推文数、相关推文曝光量、总展示量，以及参与讨论用户的性别、位置和设备分布。

工具

工具菜单针对推广推文提供两项功能：

• 管理应用：创建和推广应用程序；
• 转化追踪：设置广告转化追踪，监测用户点击广告后的后续行动。

摘要

Twitter Analytics 提供了详尽的粉丝信息。深入分析用户兴趣、活跃时段等细节，有助于优化策略，创作出更具吸引力的推文内容。