并非每一条社交媒体帖子、电子邮件或广告都能取得良好效果。事实上，营销活动和策略常常失败。因此，目标未必是避免失败，而是从失败中吸取教训。
借用罗伯特·伯恩斯（Robert Burns）近250年前一首诗中的名句：“人算不如天算。”你可能拥有最具创意的内容、最好的图片，甚至还有令人信服的数据来支持你的策略，但营销活动有时仍会失败。
在本文中，我将列出电子商务营销活动可能失败的常见原因。在审查您自己的营销策略时，请留意这些错误并加以避免。
1. 期望过高
作家兼教授托马斯·V·博诺马（Thomas V. Bonoma）在1989年《哈佛商业评论》的一篇文章中写道：“没有哪个业务职能让高层管理者像关心营销那样担忧。”文章指出，大多数人将公司的营销人员视为介于吸尘器推销员和救世主之间的人物……绩效并非绝对之事。营销活动的成功在很大程度上取决于高层管理者的期望与所获结果之间的对比。
对于小型电子商务企业来说，这种情况或许更为真实，因为其中最高层管理者往往也兼任首席营销官。我们有时会人为地让营销活动走向失败，设定了难以实现的目标。
这篇关于Shopify营销成功的案例故事值得一读且能带来启发，但要小心不要将营销目标定得过高，以至于注定失败。
去年，Shopify团队发布了一篇关于他们创办的一家在线企业的帖子。Shopify的营销部门能够挑选一款产品、搭建网站，并在短短三天内实现超过900美元的销售业绩。
这是一个展示所能取得成果的绝佳例子。但同时，如果你刚开始创业，不要把期望定得这么高。Shopify的部分成功源于一种个人联系，这在典型的营销活动中很难复制。
“幸运的是，团队中的一位成员有一位朋友是Product Hunt的策展人。通过联系对方，他得以让Hello Matcha [Shopify的产品] 解除审核状态并上线供投票。这产生了巨大的影响，因为Product Hunt为Hello Matcha带来了超过900名访客，”理查德·拉扎泽拉（Richard Lazazzera）在该Shopify文章中写道。
为您的营销活动设定与现实业务目标相符的合理期望。
2. 产品或促销方案不当
想象一家总部位于田纳西州的全国性全渠道零售连锁企业，那里一个典型的早晨湿度通常超过80%。这家零售商以优惠价格购入了一批小型、轻便的除湿机。随后，该零售商发起了一场全国性的电子邮件营销活动，其中包括向亚利桑那州尤马市及其周边地区的客户发送约10,000条信息。而在尤马，一个典型的早晨湿度可能低至20%。
这场营销活动（至少是针对尤马的部分）很可能会失败，因为零售商提供的产品并不适合目标客户。尤马的居民更有可能购买加湿器，而不是除湿机。
如果报价不正确、季节不对，甚至产品展示方式不当，你也可能会遇到类似的失败情况。
请记住，广告、电子邮件和社交媒体帖子可以吸引潜在客户的注意，但你必须提供令人信服的优惠才能促成交易。人们通常不会在隆冬时节购买比基尼，也不会在阳光明媚时购买雨伞。
3. 你未能触达潜在客户
如果你在空房间里大喊大叫，你可能会听到回声，但这并不意味着你在沟通。
有时电子商务营销活动之所以失败，是因为我们未能将活动分享给客户和潜在客户，未能将信息呈现在合适的人面前。这种情况可能通过以下几种方式发生：
- 你在错误的地方投放了广告；
- 你选择了错误的关键词；
- 你没有让活动运行足够长的时间。
营销挑战的一部分在于将信息呈现给目标受众。确保你的活动能够正确定位你最优质的潜在客户。
4. 你的战术与目标不匹配
如果你访问Lane Bryant的网站，可能会遇到一个模态弹出窗口。最近，这个弹出窗口描述了一项优惠：订阅Lane Bryant的电子邮件即可享受未来购买八折优惠。
如果你的目标是获取新的电子邮件订阅者，这种模态广告或许是一种很好的营销战术；但如果你的目标是短期销售，它可能效果不佳。
从表面上看，这一战术会增加Lane Bryant邮件列表中的订阅者数量，如果这确实是目标的话，那是好事。但是，如果Lane Bryant的营销人员表示，该战术的目标是在接下来的三天内将销售额提升40%，那还合理吗？恐怕不太合理。
关键在于，有时营销活动之所以失败，是因为我们使用了错误的工具或战术来完成任务。