电子邮件主题行是吸引读者注意力并在收件箱中脱颖而出的关键。但邮件预览文本同样重要，因为大多数收件人现在都在智能手机上打开邮件。
预标题通常出现在正文上方，在智能手机上则直接显示于主题行下方。如下方截图所示，主题行、“发件人”及预标题共同构成了移动端的首屏视觉焦点。
在许多智能手机上查看时，邮件预标题文本几乎与主题行一样醒目。
当在手机上打开邮件时，预标题（如本例中的“用29美元的价格呵护您的笑容……”）仍保留在正文顶部，持续发挥引导作用。
预标题——例如本例：“用29美元的价格呵护您的笑容……”——在电子邮件打开后仍位于创意正文上方。
在移动设备普及前，营销人员使用预标题主要为了提示用户“点击下载图片”或“将域名添加至联系人”。但在以移动为中心的今天，这些需求已不再迫切，继续占用宝贵的展示空间实属浪费。鉴于手机端预标题的显著性，应将其作为主题行的延伸，用于吸引点击或补充主题行无法容纳的关键信息。
在主题行中使用表情符号
表情符号在主题行中的应用日益广泛。基于实践经验，其优缺点如下：
优点
- 以视觉化方式传达文字难以表达的情绪或信息；
- 精简主题行字数，提升阅读效率；
- 在收件箱中脱颖而出，区别于竞争对手。
缺点
- 不同浏览器和客户端对表情符号的渲染效果存在差异；
- 若使用不当，可能对品牌整体形象产生负面影响。
许多消费者认为表情符号可爱有趣，因此是否使用应被视为一项品牌决策。它们通常更契合年轻、时尚的品牌调性；而对于金融、医疗等需传达严肃形象的行业则可能不妥。不过，大多数零售商可以合理利用表情符号增强互动感。
需注意，表情符号在不同平台的显示效果各异：移动端通常为全彩，而桌面端（如Outlook）多为黑白。如下方示例所示，同一主题行在iPhone上的视觉效果明显优于桌面版Outlook。
表情符号在桌面版 Outlook 中以灰度显示，而在 iPhone 上则为彩色。
以下是更多对比示例，展示了表情符号在Outlook桌面版与iPhone上的渲染差异。
表情符号在 Microsoft Outlook 桌面电脑上渲染良好，但以黑白形式呈现，冲击力较弱。
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由于是彩色显示，iPhone 上的表情符号更加醒目。
若大部分受众通过手机查收邮件，使用表情符号有望提升打开率和点击率。但与任何新策略一样，测试至关重要。建议进行A/B测试，对比含与不含表情符号的主题行在打开率、点击率及转化率上的表现。
此外，请谨慎控制使用频率。虽然表情符号初期效果显著，但随着用户审美疲劳，吸引力可能会下降。建议从每四封邮件中使用一次开始尝试，逐步摸索最佳平衡点。