早在2002年12月，Google推出名为Froogle的小功能。虽非革命性创意，但凭借强大的索引能力，其流量逐渐增长。商家可免费上架产品并确保索引优化，这一状况持续近十年。直到2012年，Google宣布Shopping商品列表转为“付费参与”模式。
此后Google持续改进Shopping功能。以下两项近期发布的功能，有望助力电商网站提升效果。
客户匹配（Customer Match）
Customer Match允许上传客户邮箱列表，与已注册Google账户匹配后形成AdWords受众群体，支持定向或排除投放。该功能此前适用于搜索和展示广告，即将扩展至所有Shopping广告活动。
具体应用取决于业务场景，以下为几种思路：
- 同一类别多产品策略。例如销售高端电视的网站，客户购机后数月内通常不会复购同类产品。可将此类客户排除在“索尼电视说明书”等关键词的广告投放之外，避免无效点击付费。
- 高频复购品类。针对消耗品等重复购买需求，定向投放购物广告是合理选择。老客户熟悉品牌且已有购买记录，转化门槛低。但需注意：若为回头客单独创建Shopping广告活动，应将其从其他活动中排除，防止内部竞争。
- 配套商品推荐。例如销售高端电视的同时推广娱乐柜、音响系统等关联产品。可创建仅针对特定客户的购物广告，推广与其历史购买行为相关的兼容商品，相当于将站内“经常一起购买”功能延伸至搜索结果页。
目前Customer Match处于公开测试阶段，需申请使用；也可关注后续正式发布通知。
Google Shopping的Customer Match功能目前处于公开测试阶段——你必须申请才能使用。
筛选“特别优惠”
据CommerceHub团队观察，Google正在测试Shopping广告的新筛选器。
谷歌正在为拥有“特别优惠”的广告主在购物广告中测试一种新筛选器，如右侧第二个下拉菜单所示。点击图片放大。（来源：Search Engine Land。）
以“amazon fire”基础搜索为例，右侧大型Shopping广告包含两个下拉选项：第一个为存储容量（8GB/16GB），符合常规逻辑；第二个默认为“含特别优惠”，另提供“仅商品”选项。这一细节值得深入分析：
- 平台视角。突出特别优惠商品能提升吸引力与点击率，进而增加广告收入。
- 用户视角。消费者无需额外操作即可获取最优价格，体验更便捷。
- 广告主视角。无特别优惠的商品可能被降权甚至不展示；有优惠则获优先曝光。这实质上是鼓励商家在购物广告中添加促销信息。
默认选项对消费决策具有显著影响力。由于该筛选器设计低调，多数用户可能忽略手动切换，导致“含特别优惠”成为实际主导选项，不含优惠的商品因此被隐性降权。
编辑注：本文于2016年7月12日更新，删除了关于上传电话号码用于Customer Match的引用。