创建一个对残障用户完全可访问的网站通常需要团队协作。即便聘请了顶尖的设计师和开发团队,若内容未以无障碍为优先级,仍可能面临重大障碍。
网站由结构和内容两大关键要素组成。缺乏可访问的结构,用户无法触及内容;而缺乏可访问的内容,残障访客则无法使用。
作为作者,虽难确保内容完美符合所有无障碍标准,但可将以下五条规则作为起点加以应用。
撰写引人入胜的链接文本
包含明确行动号召且关键词能表明页面主题的链接文本对所有用户均有益处,但对许多残障用户而言,描述性链接文本更是至关重要的。
屏幕阅读器用户常通过生成页面链接列表来导航。若链接文本能清晰告知功能,他们便可直接跳转至目标位置。反之,若链接充斥着“点击这里”、“阅读更多”或“继续”等空洞短语,这种便利性将荡然无存,导致用户耗费大量时间甄别所需链接。
因此,应尽可能将链接融入句子语境中。例如,与其使用“在此阅读我们的销售政策”,不如直接使用“阅读我们的销售政策”。
此外,即使链接具有意义也可能存在问题。若使用原始URL作为链接文本,屏幕阅读器会逐字母朗读。对于http://www.example.com/about-us/这类简短URL尚可接受,但对于http://example.com/docID/15849273/?param=download&session=jH97hh02ed这样复杂的URL,屏幕阅读器用户将难以获取有效信息,体验极差。
然而,如果这些链接最终变成“点击这里”、“阅读更多”或“继续”等空洞短语的系列,这种便利就会丧失。
谨慎使用方向性语言
写作时容易受视觉思维影响,引导用户查看“右侧”链接或“左侧”表单。但这对于移动端或屏幕阅读器用户可能毫无意义:手机端的简化版单列布局改变了元素位置,而屏幕阅读器用户也缺乏“左右”的空间参照。
响应式视图与屏幕阅读器的共同点在于内容的线性呈现,“左”和“右”的上下文意义大幅降低。屏幕阅读器始终按从上到下的顺序读取内容。
使用方向性语言还会在网站微调时引发问题。例如侧边栏从右移至左,原有的方位描述便会失效。
建议使用垂直方位指示(如“上方”或“下方”),或直接提供目标页面的链接。也可采用更通用的引用方式,如“在侧边栏中”或“在页脚中”,以避免因布局变更导致的描述错误。
避免使用颜色进行引用
颜色绝不应是区分两个项目的唯一方式。这并非禁止使用颜色,而是强调不能将其作为唯一的区分手段。写作时应避免仅凭颜色标记事物。
例如,若页面仅有红色按钮,说“点击红色按钮”尚可;但若同时存在红、绿按钮,该表述便会造成困扰。此时应确保有其他区别特征,如改为“点击标有‘停止’的按钮”。
颜色绝不应作为区分两个项目的唯一方式。
组织你的写作
善用段落、列表和标题三种结构,能极大帮助屏幕阅读器及学习障碍用户吸收内容。
段落应保持简短,过长的文本块会增加理解难度。
当涉及多个单项时,请使用列表替代包含分号的复杂长句。这不仅能打破格式单调性,还有助于聚焦关键信息。
利用主题标题组织列表和段落。短文档可用单一标题,长文档则需通过标题分组相关主题。标题既方便所有用户快速浏览,也允许屏幕阅读器用户在搜索信息时在各部分间跳转,提升浏览效率。
提供替代文本
文章配图务必添加替代文本(alt text)。俗话说“一图胜千言”,但对视障用户而言,若无文字解释,图片便毫无意义。
替代文本通常无需长达千字,一般类比推文长度(约140字符)即可。简单文字图片的替代文本不应超过图中文字;复杂或具情感意义的图片则可适当详细描述。
在电子杂志、报纸或大型电商网站等产品描述撰写中,从初稿到发布往往历经多阶段。从一开始就主动把控无障碍事项,效果总是更佳。

