成熟的社交媒体平台不断推出新工具，助力企业高效连接潜在客户与顾客。
以下为商家新增及更新的社交媒体工具盘点，涵盖产品优惠创建、品牌故事发布、客户实时沟通乃至直接销售等功能。
Facebook 商业。
轮播广告：该工具支持广告商利用一组照片或现有视频构建轻量级视频。上传视频后，系统会自动选取10张静态图像生成轮播内容。
此外，幻灯片（Slideshow）已全面整合至图库数据库和页面照片库（Pages Photo Library）。广告主可从数千张库存照片中挑选素材、复用已有照片或上传新图，并支持通过Android移动设备随时随地创建幻灯片。
Facebook优惠：平台重新设计了优惠功能以优化移动端体验。企业可创建“在线”和“店内”两种类型的优惠，并通过广告或帖子分享。用户在访问商家移动网站时，可直接复制优惠代码并查看详情。
针对线下门店场景，用户可通过“Offers”书签便捷获取优惠信息并在收银台展示。商家可选择启用条形码或二维码供扫描核销，并可自主设定活动时长、投放对象及兑换地点等细节。
即时视频：Messenger平台新增即时视频功能。点击视频图标即可开启实时共享，视频窗口将悬浮于对话界面之上，实现边看边聊。接收方可观看直播流并选择回传视频。此功能虽主打个人社交，但也适用于小型企业的客户服务场景。
Instagram 商业版。
Instagram故事：支持以轮播形式分享多张照片和视频，呈现日常精彩瞬间。用户可利用文字和绘图工具丰富内容表现力。故事内容将在24小时后自动消失，不占用个人资料网格和信息流。
商业资料：各规模企业均可申请认证商业资料，获取粉丝画像与帖子洞察数据，并在App内推广帖子以实现业务目标。
消费者可在主页查看企业地址等关键信息。商家还能掌握高绩效帖子特征、最佳发布时间段及粉丝人口统计细分等 actionable insights。通过添加“了解更多”等按钮推广帖子，精准触达潜在新客户。
Snapchat
Snapchat Blog.
Snapchat地理滤镜与Yext：地理滤镜是用于装饰特定位置照片或视频的图形叠加层。此前企业需手动提供精确尺寸参数，现可通过Yext Location Cloud直接调用地理位置数据，简化品牌地理滤镜活动的配置流程。
Pinterest Blog.
可购买图钉和购物袋：可购买图钉已从移动端扩展至网页端。新增的购物袋功能支持粉丝一站式购买多种商品。用户还可点击图钉顶部的视觉搜索图标，探索相似产品；平台同步上线了自动物体检测和相机搜索工具，进一步提升购物体验。
推广视频：企业可通过推广视频向目标受众分享创意内容。视频下方搭配精选图钉，感兴趣的用户点击即可深入了解产品与服务。
Pinterest广告定向工具：除基于兴趣、关键词、设备和位置的常规定向外，现支持利用自有业务数据进行精准投放。通过Pinterest广告管理器，可使用客户列表定向、访客再定向（触达网站访问者）及相似受众定向（拓展特征相似人群）三种新方式创建广告。
Twitter Blog.
Twitter仪表板：专为帮助企业连接客户与社区设计。支持创建自定义信息流监控业务讨论、安排推文发布时间及查看表现洞察，确保在受众活跃时段高效触达。
可嵌入的直接消息按钮：网站可嵌入直接消息按钮，方便访客通过Twitter联系管理员或客服。配合推文字数限制放宽政策，该功能可作为小型企业网站的实时客户支持工具。
即时解锁卡片：结合对话式广告使用，鼓励用户发送推文以解锁独家内容（如电影预告片、专属问答等）。广告包含吸睛图文及可定制CTA按钮，且后台提供高级分析功能，便于追踪广告单元表现。