发件人名称和主题行是决定邮件打开率的关键因素，而预标题（即收件箱中显示在主题行之下的文本）同样重要，甚至更为关键。本文将分享五个优化预标题的技巧，助力提升邮件打开率。
1. 避免重复用词
切勿在主题行或预标题中重复“发件人”信息，也无需在预标题中复述主题行内容。
图中发件人Chrysler Dodge Jeep Ram Seattle在主题行（蓝色部分）重复了品牌名称，浪费了展示有效信息的宝贵空间。
尽管这一点显而易见，但许多邮件仍在“发件人”、主题行及预标题中重复相同内容。既然收件人已看到品牌名称，便无需再次强调。此外，简单复制主题行或其变体作为预标题也是冗余做法，白白浪费了展示机会。
La-Z-Boy的邮件在主题行（蓝色部分）与预标题中存在大量重复用词。
以La-Z-Boy为例：其一，主题行与预标题高度重复。首封邮件中“Super”出现四次，“Savings”和“Saturday”各两次，密集排列导致阅读体验极差；其二，第二封邮件预标题直接复用主题行前两个词“You’re Invited”，错失了传递新信息、激发用户打开欲望的机会。
该案例还暴露了另一问题：使用“在网页浏览器中查看”链接。这一曾被视为最佳实践的做法如今已过时，2016年后几乎无人点击。若必须保留该链接，应将其下移至预览区之外，避免占用宝贵的预标题空间。建议利用此位置提供新信息，吸引用户实际打开邮件。
2. 预标题是主题行的延伸
撰写高吸引力主题行颇具挑战，而预标题可作为其有力补充。通过延伸主题行，预标题能传递更多信息，包括不同主题或促销文案，从而有效提升打开率。Discovery Senior Living的案例如下：
预标题“Discover. Connect. Experience. Get your free guide to…”巧妙延伸主题行，激发收件人好奇心，有助于提高打开率。
上述示例中，预标题“发现。连接。体验。获取您的免费指南……”完美承接主题行，并在关键处戛然而止，制造悬念促使用户点击打开。这种有意留白、引导用户探索更多信息的策略，是提升打开率的有效手段。
3. 补充产品优惠和促销活动
若邮件常含优惠或促销信息，可利用预标题进行补充展示。相比主题行，预标题字符限制更宽松，能以更具吸引力的方式呈现内容。
以下两家服装零售商均未在预标题中推销促销，而是提供时尚建议：
The RealReal与LOFT均利用预标题提供穿搭建议而非促销信息。前者为“在伦敦穿什么 & 做什么”，后者为“秋季穿搭无需复杂化”。
4. 尝试使用大写字母
主题行全大写易触发垃圾邮件过滤，影响送达率。但在预标题中适度使用大写则效果显著，尤其在移动端，大写文字紧邻主题行下方，视觉冲击力强。
Ticketmaster的案例展示了这一技巧：
主题行全大写不可取，但预标题中使用大写可有效强调信息。如Ticketmaster所示——“亲临现场无可替代！”成功突出演唱会亮点。
5. 充分利用预标题空间
无论是否擅长撰写预标题，都应确保该空间被有效利用，避免空白浪费。
以下对比了两封汽车经销商邮件：一封使用了个性化预标题，另一封则完全留白。
桌面端截图显示，Rush Chevrolet邮件主题行下方存在明显空白；而Phillips Chrysler不仅将预标题作为主题行延伸，还加入了收件人姓名“Carolyn”，实现个性化触达，效果更佳。
Rush Chevrolet未设置预标题，造成空间浪费；Phillips Chrysler则以个性化预标题延伸主题行，显著提升吸引力。