强大的零售假日——万圣节、感恩节和圣诞节——主导第四季度,应成为电子商务电子邮件营销的重点。
第四季度的电子邮件发送量显著增加。电子商务的成功可能取决于你的电子邮件营销表现如何。以下是六个电子邮件营销活动创意,以激发你企业的创造力。
1. 圣诞礼物指南
对许多(如果不是大多数)零售商而言,与圣诞节相关的销售在第四季度占据主导地位。因此,电子商务电子邮件营销应聚焦于这个极其重要的节日。虽然你肯定会希望展示产品、优惠或促销活动,但你可能还想将电子邮件营销与内容相结合使用。
无论您的访客是为亲近的亲属还是为喜欢在圣诞树下闲逛的猫咪选购礼物,一份礼品指南都能成为对他们有用的内容,即使他们在购买您的产品时也会对此表示感谢。来源:The359,Flickr。
对于2016年的圣诞节,可以考虑从十月开始并贯穿整个假日季节的一系列电子邮件,旨在引导访客访问你网站上的圣诞礼物指南内容。这些内容也可以表现为产品类别页面、文章,甚至是你网站或YouTube上发布的视频。
你的电子邮件将鼓励访客与你的内容进行互动,从而提供有帮助且富有洞察力的建议。
2. 万圣节内容
万圣节是第四季度的另一个零售亮点。为了庆祝这一节日,购物者会购买服装、装饰品、音乐、电影以及DIY项目的组件。几乎所有细分领域的零售企业都能找到为万圣节进行营销的机会。
购物者在万圣节期间会购买各种各样的产品。来源:Mike McCune,Flickr。
对于电子邮件活动,可以考虑发送三到四条信息。
- 在哥伦布日(10月10日)当天或前后,发送您第一次提及万圣节产品的信息,这样可以为在线订单送达目的地留出充足的时间。
- 大约在10月18日,向那些未打开哥伦布日邮件或已打开但未购买的收件人发送类似的万圣节信息,具体取决于您希望采取多激进的市场营销策略。
- 对于线上线下结合的零售商来说,考虑在大约10月22日——是的,周六发送邮件也有效——向当地购物者发送一封电子邮件,邀请他们光顾您的实体店。
- 在10月24日,发送一封关于在线订单最后机会的邮件。
在所有情况下,尝试使用列表细分和电子邮件个性化。
3. 感恩节系列
感恩节是一个以美食、家庭和橄榄球为特色的节日,已成为假日购物的重要里程碑。根据趋势追踪公司comScore的数据,去年感恩节的美国电子商务销售额超过10亿美元。
考虑一个感恩节电子邮件系列,先从推广感恩节开始,然后转向提供假日购物建议。
- 大约在11月10日,发送一封推广感恩节相关产品或展示感恩节优惠的邮件。
- 在11月17日,发送一条跟进信息,提醒距离感恩节还有一周,如果买家想使用陆运配送,这是下订单的最后机会。
- 在11月23日,发送一条感恩节当日销售活动的消息,重点展示当火鸡在烤箱中烘烤或感恩节大餐结束后人们想要购买的产品。
- 在感恩节当天(11月24日),发送一条快乐的感恩节祝福信息,并链接到有趣的感恩节内容。虽然很少有人会在感恩节当天阅读邮件,但请给那些阅读的人提供有价值的内容。
4. 黑色星期五和网络星期一促销
购物者在黑色星期五和网络星期一期待大幅折扣。如果你的商业模式能够承受深度折扣,那么肯定能带来可观的销售业绩。
计划在黑色星期五和网络星期一推出圣诞节期间最好的优惠。不要害羞,通过电子邮件向全世界宣告。事实上,如果有一天适合发送多封电子邮件,那就是黑色星期五和网络星期一。
关于电子邮件频率的一个可能的警告:考虑让你的优质客户休息一下,只给他们发送一封电子邮件。提供他们最好的优惠,并相信他们熟悉你的商店。
对于列表中的其他人,请将您的消息保持在收件箱顶部。
5. 假日配送系列
假日电商订单需要在圣诞节前送达。鉴于2016年的圣诞节恰逢星期日,请确保在平安夜之前送达订单。
考虑采用以配送为主题的电子邮件营销系列,提醒购物者重要的配送日期,例如免费陆运的最后一天或两天送达的最后一天,以便赶上圣诞节。
对该系列进行区域化调整,使电子邮件接收者根据其与您仓库的距离获得相应的日期信息。
6. 圣诞后清仓促销
别忘了圣诞后的清仓活动。并非您为圣诞节假期备货的所有库存都能售出。可能仍有一些商品需要变现,即使利润率非常低。
为此,请在圣诞节后立即开始圣诞后促销活动。

