ISSUE 75 · 工作室与创意代理 · 新官网观察 09
一个卖创意的行业，最不愿意谈数字
161个工作室官网
敢说"我们做了多少项目"的只有0.7%
Bakken & Bæck · Monolog · Bagage · Zenwood
不能被验证的地方，就用能被核对的东西补上。
哈喽，我是大鹏，这里是第二灵感库。
上一期写的是 AI 类官网——看它们怎么在"号称能替人干活"的时候，把"人"重新安排一个位置。
这期换一个离我们自己最近的品类：设计工作室和创意代理。
我扫了素材库里 Studio（88 个）和 Agency（73 个）一共 161 个站，151 个抓取成功，又拿全体 522 个站做对照。
先说清楚它们要解的这道题。一个卖创意的工作室，怎么在自己的官网上证明自己？
这比卖软件、卖产品都难。因为——
它最值钱的东西（创意、判断、审美），既没法展示成参数，也没法承诺成结果；而它唯一的证据（作品），判断权还握在客户手里。
你说"我们很有创意"，这句话谁都能写。你说"我们做了 200 个项目"，客户心里想的是"那跟我有什么关系"。
所以这类官网有一个绕不开的问题：
"我不能保证结果，那我拿什么让你相信我会做设计？"
我把 161 个站的首页源码都过了一遍，结果最值得说的，不是它们写了什么，而是它们集体不写什么。
151个工作室/代理官网 · 对照全体522个站（首页源码信号）
有"能力 / 服务"清单
88.1% （全体 69.0%，全表最高）
有 services 板块
75.5% （全体 55.0%）
首页放案例 / 作品
48.3% （全体 30.8%，1.57 倍）
提到获奖 / 被收录
39.7% （全体 22.8%，1.74 倍）
有"约谈 / 开始合作"入口
35.1% （全体 22.2%，1.58 倍）
客户 logo 墙
25.2% （全体 21.3%）
写了工作流程
25.2% （全体 15.3%，1.65 倍）
提到城市 / 所在地
24.5% （全体 14.8%，1.66 倍）
挂了定价入口
17.9% （全体 32.2%，只有 0.56 倍）
提过任何"结果数字"
14.6% （全体 12.6%）
说了团队多少人
1.3% （全体 2.3%）
说了做过多少个项目
0.7% （151 个站里只有 1 个）
能力清单是标配，但结果和规模几乎没人提。
四个数字，值得盯一下：
第一，能力清单是标配——88.1% 的工作室官网都在列"我们会做什么"。这是整张表里命中率最高的一项。它们几乎都在用"能力清单"代替"自我介绍"。
第二，但"结果"几乎没人给。只有 14.6% 的工作室官网提过任何效果数字；其中说"转化提升 X%"的只有 2.6%，说"带来多少钱"的只有 3.3%。而且这不是工作室独有的毛病——全体站也只有 12.6%。一个靠"我能帮你做成事"吃饭的行业，85% 的官网不谈结果。
第三，最反常识的一条：说自己做过多少个项目的，只有 0.7%（151 个站里只有 1 个）。说团队多少人的更少，1.3%。一个卖"我们做过什么"的行业，最不说的就是"我们做过多少"。
第四，它们比谁都更不愿意谈钱。定价入口 17.9%，只有全体（32.2%）的一半多一点。同时"获奖 / 被收录"却高达 39.7%，是全体的 1.74 倍——这是这张表里倍数最高的一项。
还有一条跟文字有关的：这 151 个站的首页里，"我们"（we/our/us）出现的次数，是"你"（you/your）的 2.12 倍，是"我"（I/my）的 2.6 倍。全体站的比例只有 1.16 倍。
也就是说：产品型官网在对你说"你能得到什么"，而服务型官网在说"我们是谁"。
那它们到底把"信心"藏在哪儿了？
下面这 4 个站，是 4 个不同规模的答案——从几十人的大工作室，到一个人。
PART 01
大工作室：把"能力"拆到能当清单核对
Bakken & Bæck · 设计与技术工作室 · 四十多项能力清单
网址：bakkenbaeck.com
Bakken & Bæck 是挪威的设计与技术工作室。它的首页第一句非常朴素：
"Bakken & Bæck is a design and technology studio. We build digital products, from zero to launch."
（Bakken & Bæck 是一家设计和技术工作室。我们做数字产品，从零到上线。）
一句话说清"我们是谁 + 我们做什么"，然后立刻进入作品。
它的页面往下就是案例列表——Sierra、Parallel、Wysp、Phantom、Google Deepmind——每个案例下面标着做的事：Brand / Web / Product。它不写"我们服务过全球领先企业"，它直接把名字摊在首页。
再往下，是这期我见过密度最高的一个板块：Capabilities（能力）。它把能力分了三层，每层往下拆成具体动作：
它的能力清单（这里只抄了一部分）
Strategy 战略 Brand Narrative、Positioning Strategy、Tone of Voice、Content Architecture、Sitemaps、User Journeys、Product Vision、Rapid Prototyping、Roadmapping、Technical Feasibility
Design 设计 Creative Direction、Visual Identity、Motion Systems、Campaign Assets、Design Systems、Module Based UI、Micro Interactions、Art Direction、Adaptive Interfaces、Interaction Models、Trust + Feedback Loops
Code 代码 Creative Coding、Generative Templates、Automation Tools、Scalable Architecture、Full-Stack Development、CMS Implementation、Deployment、Data Infrastructure、Model Integration
清单拉到这个细度，一项都不含糊。这正好解释了数据里那条 88.1%——大工作室的自我介绍，不是形容词，是清单。
页面上还有一条客户证言，来自 Sierra 的联合创始人 Clay Bavor：
"The challenge we gave to BB was: how do we express the power of conversational AI for sophisticated enterprises? BB nailed it."
（我们给 BB 的挑战是：怎么把对话式 AI 的能力，表达给成熟企业看？BB 做到了。）
它的署名细节是：署到人、带公司、带职位。不是"某客户"，也不是"某知名企业 CMO"。
大鹏说：规模大的工作室，最该做的动作是把能力拆到"可核对"。
因为你的优势本来就是"什么都能做"，而"什么都能做"在官网上的等价说法不是"全案服务"，是一张能逐条打勾的清单。大工作室的信心来源，就是"清单能被核对"——它不说自己厉害，你把需求对着点一遍，就知道它能不能接。
可抄的动作：看你自己的官网，把"专业设计团队"这句话删掉，换成三层能力的清单——战略层做什么、设计层做什么、交付层做什么。同一件事，客户能核对的那版才有用。
PART 02
一个人主持的工作室：把"结果"和"顾虑"都摊开
Monolog · 品牌与网站设计 · "合作前你该考虑什么"
网址：bymonolog.com
你在经历的那件事：
"Your website is where ideal customers decide if you're worth their time."
（你的网站，就是理想客户判断你值不值得他们花时间的那个地方。）
它把"我要卖设计"翻译成了"你正在被评判"。
但它真正的杀招在案例区。别的站放作品图，它放结果：
它的案例，每一条都带着"带来了什么变化"
OH Architecture Increased OH Arch's conversions by 21%, generating $2M+ in revenue（转化提升 21%，带来 200 万美元以上收入）
Supersolid 90% Increase in project case study engagement（案例阅读量提升 90%）
Mammoth Murals $100K+ In new work within 30 days of launch（上线 30 天内带来 10 万美元以上新业务）
HISS（悉尼大学） 15+ Global universities united on a single platform（15 所以上大学合到一个平台）
这就是我前面说的那 14.6%。一个案例，配上"它带来了什么变化"，就不再是作品集，而是证据。
而它的第二招更少见。页面中段有一个板块，标题不是"为什么选我们"，而是：
"Here's what you need to consider before partnering with us."
（在跟我们合作之前，你需要考虑这些事。）
它列了七个问题，全是客户心里最想问、又最不好意思开口的：
它把七个顾虑，一条一条答了
到底谁来做我的项目？ 每一个项目 Huy 亲自带，从策略到创意方向，全程主联系人
一般要做多久？ 10 到 14 周，第一天就设里程碑
怎么沟通？ 一个专属 Notion 面板管进度和交付
开始合作需要什么？ 签约 + 首款，就这些
上线之后呢？ 90 天陪跑，外加文档和 CMS 培训视频，"之后你完全可以自己管"
你们同时能做品牌、设计和开发吗？ 做，三类都在能力范围内
项目要多少钱？ starts from $20k USD with most projects ranging from $25k - $50k（2 万美元起，多数项目在 2.5 万到 5 万美元之间）
七个问题里，有两个是全行业最少提的：交期和价格。而它连"上线后你能自己管"都写出来了——这句话在心理上等于"我不会绑住你"。
它的首页下半段也没有形容词，全是能核对的东西：No fluff、Fixed scope、Weekly demos、One point of contact——每一条都可以在被问到时拿出证据。
大鹏说：这一页最值得抄的不是那个 21%，是那个板块标题。
"为什么选我们"是自夸，"合作前你该考虑什么"是服务。把客户心里最不敢问的问题主动摆上台面——价格、交期、谁来做——你答得越干脆，他越不需要去问别人。
可抄的动作：把你官网上的一句"我们提供全案服务"，换成客户最想问的三个问题 + 你的答案。三个就够：谁来做、要多久、多少钱。
PART 03
两个人的工作室：把"人少"写成优势
Bagage · 两人创意开发工作室 · 23 个编号作品
网址：bagage.studio
Bagage 的首页第一句，直接把规模写进了自我介绍：
"Bagage is a two-person creative development studio building brand-focused websites for design agencies, creative studios, and fast-growing businesses."
（Bagage 是一个两人创意开发工作室，为设计机构、创意工作室和快速成长的公司做品牌导向的网站。）
"两人"——它不藏，还放在最前面。而且它立刻说清了客户是谁：设计机构、创意工作室、成长型公司。
紧接着那句才是关键：
"Whether it's full project partnerships or reinforcing teams during specific phases, we adapt to what the project needs."
（不管是整案合作，还是在某个阶段给你的团队补位，我们按项目需要来。）
这句话把"人少"从缺点翻译成了卖点。你说"我们只有两个人"，客户听到的是"能力有限"；你说"你团队缺哪个位置，我就补哪个位置"，客户听到的是"灵活、不养闲人"。同一件事，两个说法。
它连"作品"都写得跟别家不一样。案例列表不是图墙，每一个都标着编号、年份、技术栈和合作方：
它的作品列表长这样（抄一条）
OFFFORUM / 23 / 2026
Nuxt DatoCMS Netlify
Partnership with REF Digital
23 个项目，一个一个编号排下来，最长的一个合作跨了 7 年（Stuart：2018 — 2025）。而且它写清了每一次合作里自己的角色——"帮内部团队把服务端渲染改成静态生成""在一个完整品牌重塑之后做新网站""把两个站点合并成一个可模块化的新站"。
它没有说"我们做过 23 个项目"，它让编号替它说了。这正好对上数据里那条 0.7%——说自己做了多少项目的只有 1 个站，但把项目编号排出来的，是另一种写法。
还有一句它敢说：
"Through collaborations with studios like REF, Pelo, Antinomy and LEOLEO, and direct partnerships with companies like Aircall and Stuart, we've proven that the best digital experiences happen when technical expertise meets creative vision."
（和这些工作室、公司的合作证明了：最好的数字体验，出现在技术专长遇上创意愿景的时候。）
它用的是"证明了"（proven），不是"我们相信"。依据是上面那串具体的合作方名字。
大鹏说：规模小的工作室，最该学的是把"人少"翻译成"专注 + 灵活"。
客户真正怕的不是你人手少，是"接了活没人管"和"我得多养一个团队"。Bagage 的解法是主动承认规模，然后立刻给出补位方案——它不解释自己为什么小，它告诉你"小"能给你什么。
可抄的动作：如果你的工作室不超过 5 个人，别在"关于我们"里写"我们是一支充满激情的团队"。改成两句：我们几个人 + 我们能补你团队的哪一块。
PART 04
一个人：用"我"来说话，然后把价格写上
Zenwood · 个人工作室 · "I've got you covered."
网址：zenwood.studio
Zenwood 是设计师 Zsolt 一个人的工作室，在布达佩斯。它的首页标题：
"Need a great website? I've got you covered."
（想要一个好网站？我包了。）
全站用的是 "I"，不是 "we"。这在 161 个站里是少数派：72.7% 的站"我们"出现的次数比"我"多，"我"比"我们"更多的只有 14 个（9.3%）。
它的第二句话，是我这期最喜欢的一句：
"I could give you a long pitch. Here's what actually matters:"
（我可以给你来一段长篇推销。下面才是真正重要的。）
他先说破了自己的话术，然后才开始讲。这一句就把整个页面的心理位置换了：不是我在争取你，是我在帮你省时间。
往下四条卖点全是具体动作，没有形容词：No templates（不用模板）、Built to convert（为转化而做）、Easy to manage（你自己能改）。
然后，他直接把价格挂出来了：
首页直接标价 · 加两条承诺
Landing page 3,000 美元起
多页面网站 4,000 美元起
Ready in 2 weeks 两周交付
Meetings are optional 可以不开会
而 FAQ 里那几条，几乎每一条都在拆客户的顾虑：
它的 FAQ，条条都在拆顾虑
改稿几次？ "There's no hard cap."（没有硬上限。）方向早点对齐，修改就会聚焦，进度也不会崩
上线后我团队能自己改吗？ 能，所以我才用 Framer 来做；交付时我会把每一步都教你
怎么协作？ 项目有独立 Slack 频道，每 48 小时更新一次进度；开不开会随你
你会不会把我的站从别的平台搬过来？ 会，Webflow、WordPress 都搬过，并做好重定向，"不让你丢搜索排名"
注意这条 48 小时。一个客户找个人工作室，最怕的就是"人找不到"。他用一个可核对的频率，把这份担心按住了。
整页看下来，它卖的不是"我会设计"，是"我说的话你可以去核对"——报价、交期、更新频率、改稿上限，全是能被追责的东西。
大鹏说：这一页最能抄的是用"我"这个字。
个人工作室用"我们"是很常见的自我拔高，但读者一眼就知道后面是一个人；你说"我们"，他反而会想"到底几个人、谁回我消息"。Zenwood 的解法是把"人少"变成"直接"：我说"我"、我报价、我两周交付、我每 48 小时回一次。
个人工作室的信任，不是靠规模感建立，是靠可核对的承诺建立的。可抄的动作：如果你也是一个人做，把"我们"改成"我"；然后把你最常被问的那句话的答案，直接写成一条承诺放到首页。
LAST PART
规模越小，越敢写细节
把这 4 个站按规模排一下，会看到一条挺清楚的线：
从几十人到一个人 · 四种证明方式
大工作室 Bakken & Bæck 客户名 + 四十多项能力清单 — 没写价格
一人主持 Monolog 案例结果数字 + 七个顾虑问答 — 写了区间（2 万美元起）
两个人 Bagage 编号作品 + 合作方具名 — 没写，但写了"可只补位某阶段"
一个人 Zenwood 全站"我" + 可核对承诺 — 写了固定价（3,000 / 4,000）
规模越小，越敢写具体的东西。这不是巧合：大工作室要维护"万无一失"的形象，所以用清单和客户名录；小的没这个包袱，可以直接说价格、说交期、说"我"。
整理一下，这 161 个站的手法其实是三条：
第一，把"能力"写成清单，而不是形容词。88.1% 的站都在做这件事，这是这个行业最统一的动作。因为创意水平没法自证，但"我们会做哪些事"可以被逐条核对。不能被验证的地方，就用能被核对的东西补上。
第二，用第三方认证替代自夸。"获奖 / 被收录"的命中率是全体的 1.74 倍，是这张表里倍数最高的一项。设计行业有一个别的行业没有的便利：Awwwards、FWA、Behance 这类平台，本身就是公开可查的第三方记录。顺带补一个数字：首页直接挂出 Awwwards / FWA / Webby 这类设计奖项的站有 9.9%，是全体（6.3%）的 1.57 倍。
第三，最重的那句"我能带来什么"，大多留给客户说。这跟上一期的发现是同一个道理——品牌自己承认"我做不到什么"没人信，客户说"它帮我做到了什么"才有人信。上一期是 AI 官网把"人不可替代"外包给客户证言，这一期是工作室把"我带来了增长"外包给案例里的数字和客户原话。
而且这批站里，还有一个特别诚实的样本。Riotters（riotters.com）首页挂的一条客户证言是这样写的：
"Our website traffic has increased by 50% since launching its redesigned version, though that's also partially attributed to the software itself."
（新版上线之后，我们的网站流量涨了 50%——不过这部分也要归功于产品本身。）
客户自己主动说"这功劳不完全属于你"。这句话看起来是在削弱效果，实际上它让整条证言变得可信——因为一个会贪功的人，不会写这半句。
再回头看开头那组数据，就都串起来了：
它们说"我们"是"你"的 2.12 倍，
说自己做过多少个项目的只有 0.7%——
但获奖被提及的概率是全体的 1.74 倍。
翻译成一句话：服务型公司官网的信任配方，是"可核对的能力清单 + 第三方的公开记录"，而不是"数字和规模"。
最后落到我们自己身上。我们做跨境产品页、做设计服务介绍，其实天天在解同一道题：客户要的是确定性，而你卖的恰好是没有标准答案的东西。
下次写这种页面，先答这四个问题：
1. 你到底能做什么？（拆成三层清单，别用"全案服务"）
2. 谁来做、做多久？（把人名、周期、进度频率写出来）
3. 有没有第三方能查到的记录？（奖项、收录、客户名录、合作方）
4. 多少钱、怎么开始？（哪怕只写一个"起"字）
今天就能做的一件事：数一数你页面里有几个"我们"
打开你自己的官网或服务介绍页，搜一个字——"我们"。数一数出现了多少次，再看看"你"出现了多少次。如果你的"我们"是"你"的两倍以上，那你现在的页面，是在介绍自己，不是在服务客户。
关于这组数据，说清楚来源
样本：Lapa Ninja 官网画廊收录的 600 个站点中，主分类为 Studio（88 个）与 Agency（73 个）共 161 个网站，本次扫描成功 151 个（人称统计成功 150 个）；对照组为同一素材库全部 600 个站点，扫描成功 522 个（结果类信号对照成功 524 个，差异来自抓取时点的网络状况）。
方法：抓取各站首页 HTML 源码，用关键词规则匹配"能力与服务清单、案例与作品、获奖与被收录、客户 logo 墙、工作流程、所在地、约谈入口、定价入口、团队人数、项目数量"等信号；另用独立脚本统计"结果类数字"（百分比提升、金额、倍数、转化率、ROI）与首页正文的人称词频。命中率按扫描成功的站点数计算，一个站可命中多项，百分比相加不等于 100%。
口径说明：正文中"提到获奖 / 被收录"为宽口径，包含 Awwwards、FWA、Webby、Site of the Day、Behance、Dribbble 等词；"直接挂出设计奖项"为严口径（仅 Awwwards / FWA / Webby / Site of the Day 等）。
口径限制：关键词命中只能说明"首页上出现了这个说法"，不等于该工作室的真实能力或完整策略；未命中也不代表该站没有相关内容（大量信息在二级页、案例详情页或需要交互后才出现）。各站文案与价格均以公开页面为准，可能随时调整。
样本偏小：工作室与创意代理类 161 个站在统计上属于小样本，本文只作为观察样本，不作为行业报告引用。另外，被官网画廊收录本身就是一层筛选，这类站的完成度普遍高于行业平均。
免责提示：本文所有案例均为网站设计层面（文案与信息结构）的分析，不构成任何采购、合作或投资建议；文中引用的服务描述、价格与条款均为各站公开信息的摘录，仅作设计参考。
这期是新官网观察的工作室类首期。下期想看什么类型，评论区告诉我。
所有的"网址资源"我都整理好了一份文档。
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