财税快讯 | “放管服”改革释放红利 惠民利企再添动力

“最多跑一次”让纳税服务“跑”出加速度

  近日，云南省税务局发布了《办税事项“最多跑一次”清单（2021年版）》（以下简称《清单》），明确纳税人可通过办税服务厅、云南省电子税务局、一部手机办税费等多渠道办理《清单》中事项，实现《清单》中163项事项的“最多跑一次”乃至“一次都不跑”。临沧市税务部门把“最多跑一次”作为提升纳税人满意度、获得感的硬任务和改进纳税服务的新目标，紧密结合“便民办税春风行动”，不断转变纳税服务理念，让纳税服务“跑”出加速度。

   在《清单》中，跨区域涉税事项为时常涉及跨区域涉税事项的企业带来了福利。在临沧市永德县，云南某建筑工程有限公司之前每隔一段时间就需要到办税服务厅进行跨区域涉税事项报告，“最多跑一次”助力企业“轻松上阵”。企业财务负责人鲁为秀表示：“我们企业跨区域工程承包较多，税务部门的‘最多跑一次’‘一窗通办’极大地减轻了我们的办税负担，资料齐全、一次办理，工程结束后核销外管证系统就能自动进行反馈。再也不用当‘跑姐了’，便民办税让我们‘走’得更远。”

   在耿马县，税务部门紧盯《清单》事项，通过微信、QQ等“非接触”方式，向纳税人推送《清单》，并强化、优化内部流程和办税服务关键环节，确保纳税人缴费人线上线下各个环节都做到快捷顺畅。

 “对于我们做农村合作社的人来说，时间就是金钱。农忙时，我们白天要在田地里耕作，晚上要和村民开会，了解生产情况，没有时间到税务部门了解相关优惠政策情况。现在好了，税务部门亲自上门给我们宣传政策法规，让我们能及时享受办税事项‘最多跑一次’清单带来的便利，我们的心里有说不完的感谢！”耿马某蔬菜种植农民专业合作社法人谭先生谈到税务部门的“最多跑一次”时表示。‍

“税费服务产品体验师”助力优化纳税服务

  临沧市税务部门精准聚焦2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的各项举措，广泛开展“税费服务产品体验师”体验活动，诚邀社会各界代表变身“体验师”，开展系列智能化办税服务“沉浸式”体验和观察，深入查找服务中的短板，切实解决纳税人、缴费人最关心、最直接、最现实的堵点、痛点、难点，打造更加优质高效的税费服务体系。

“发票申领这项以前一定要到办税服务厅办理的业务，现在完全不用跑，电子税务局点一点，快递送上门。现在办税真是越来越方便了。”沧源县税务局邀请的“体验师”肖三木勒感触颇深。

“无需预约也无需排号，只需携带有效身份证件便可在自助终端完成相关业务办理，方便快捷，这种体验感真是太棒了。”在临沧市云县税务局进行办税体验的“税费服务产品体验师”史华德说道，“做会计代理这几年，真的感受到税务局办税服务越来越方便，办税渠道也越来越智能，大部分业务都可以通过网上或者自助终端办理，24小时自助办税服务厅也真正做到办税服务不打烊。”

  简政放权做“减法”、放管结合做“加法”、优化服务做“乘法”。临沧市税务局纳税服务部门责任人表示：“临沧市税务部门将持续贯彻落实税务领域‘放管服’改革措施和‘我为群众办实事’相关要求，以推动解决纳税人缴费人的痛点、难点和堵点问题，积极响应纳税人缴费人办税缴费需求，拓展‘最多跑一次’事项覆盖面，打造纳税人缴费人‘十分满意’的营商环境。‍