2017年，内容营销仍是电商企业核心策略。营销人员将加大视频制作、移动端投入及系列化内容开发，并利用技术获取竞争优势。
内容营销通过创建和分发博客、播客、视频等内容吸引并留住客户。对电商而言，这是建立客户关系的关键，使竞争从单纯的价格或物流转向体验维度。
以下是影响2017年内容营销的五大趋势：
1. 视频将开始占据主导地位
以俄勒冈州塞勒姆一个家庭为例：梅丽莎探望刚出生一周的孙子时，千禧一代的女儿女婿并未观看传统电视或Netflix，而是选择YouTube上的网络节目《Good Mythical Morning》。
这反映了18至34岁群体对数字视频的偏好。comScore与YouTube研究显示，约35%的千禧一代首选YouTube，仅18%偏好传统电视。
18至34岁的美国成年人更倾向于使用YouTube而非传统电视。
此外，约74%的千禧一代表示喜欢观看品牌或机构上传的视频，即青睐内容营销。2017年，视频将成为部分大型电商运营的主导形式。
2. 移动友好格式
2017年，65%至75%的互联网流量来自移动设备，用户日均移动端使用时长可达三小时。尽管电商销售仍略偏向桌面端，但内容消费正加速向移动端转移。
因此，营销人员将聚焦移动友好格式，如采用加速移动页面（AMP）或开发专属App。
3. 增加内容投资
随着电商营销人员对内容营销信心增强，相关投入将持续增加。MarketingProfs与内容营销协会调查显示，63%的B2B营销人员认为其内容营销成效较上年提升。
面向消费者的营销人员，例如推广在线零售业务的营销人员，在内容营销方面正变得愈发有效。
预算分配或将调整：以往80%用于创作、20%用于推广的比例可能向推广倾斜。预计YouTube前置广告、Pandora广告及搜索引擎广告等付费推广形式将更加普遍。
4. 系列剧集
美国西北部一家零售商正为新播客规划编辑日历，聘请专业主持人并向供应商出售联合广告位。这表明娱乐性与信息性结合的内容能有效建立受众关系，驱动销售。
2017年，更多营销人员将效仿热门YouTube节目或播客，推出系列化内容。Skyword内容营销经理Ted Karczewski指出其两大优势：
其一，系列化需求倒逼团队制定更清晰、有条理的内容计划，提升成功率；其二，固定风格培养受众习惯与记忆，系列剧集越多，月度回访访客量越高。
5. 人工智能
2016年起，已有营销人员尝试用机器生成产品描述等内容。虽未大规模普及，但已成为Shop.org数字峰会等行业热点。
2017年，AI将在电商内容营销中持续演进，应用场景包括自动翻译、预测写作主题及提供个性化内容体验等。