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培训课程 | 你会写邮件吗？

盛天诚财税研究所

2019-02-19

导读：邮件职场中邮件往来的禁忌你真的不来了解一下吗？合作能否达成往往就取决于那些小小的文字使用习惯。

邮

件

职场中邮件往来的禁忌你真的不来了解一下吗？合作能否达成往往就取决于那些小小的文字使用习惯。

仪

礼

什么是好邮件？

第一，起正式的显示名，和总结性的标题；

第二，用简单大方的格式；

第三，写逻辑清晰的正文；

第四，养成良好的回信习惯。

常言道，闻字识人，职场中，很多时候有些人这辈子你都不会当面见到，你给他留下印象的唯一方式，就是邮件。

在互联网时代：邮件堪比“面击”

写信给你

好的邮件大同小异，但是都有以下这七个核心内容需要写清楚：

1、邮件标题

2、收件人和抄送人

3、附件

4、称呼和问候

5、邮件正文

6、标注重点

7、作者签名

如此动人便是情书

逻辑清晰的正文是重点

外国人喜欢称呼对方“Dear Tom”，你可以说“尊敬的张总”；外国人喜欢用“I hope this email finds you well”开场，你可以说“见信好”。问候之后，邮件正文一定要分段，每段只讲一件事情。

邮件的标题，是全文概括，每段的首句，是整段概括。用小段，不要用大段；用短句，不要用长句；用简单的词，不要用复杂的词；能用100个字讲清楚的事，不用101个字。

结尾的部分，总结邮件内容，强调需要他跟进的事情：恳请您拨冗回复修改意见，非常感激。然后，“祝：商祺”；亲密一些的“祝：春安”；再亲密一些的“祝：家人都好”。署名：“刘润，润米咨询”。

TEL：0755-25536895

及时回复很重要

收到邮件尽快回复，代表你的能力、效率、对他的重视程度。回信的专业方式，代表你的职业化程度。比如，善用抄送、密送；回复、全部回复这些功能。

起草邮件，要决定抄送哪些人。一个不多，一个不少，是功力。回复邮件呢？添加、删除、移动抄送者，更是功力。

至于回复你应该“全部回复”，而不是仅仅“回复”发件人本人，因为他抄送这些人，就是希望他们持续关注你们的对话。

如果你觉得没必要这么多人关注，可以把一些人从抄送，移到密送，然后在正文中注明“为了不打扰大家，我把谁谁谁移到了密送”。这样，他们知道自己从下一封信开始，就会离开讨论。

如果邮件来来回回，甚至讨论的主题都发生变动，可以修改主题，或者重起一封新邮件，而不是文不对题的盖楼。

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