“有一种品质，叫有口皆碑”七章公园消费者权益保护周来啦！

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上下拉动翻看选择题部分

1、消费者因什么需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《消法》保护?

A.生活消费需要

B.工作消费需要

C.生存消费需要

D.生产消费需要

2、消费者享有自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务的方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，这是《消法》赋予消费者的什么权利?

A.公平交易权

B.受尊重权

C.自主选择权

D. 购买使用商品或接受服务的知情权

3、网购消费者选择无理由退货的,退回商品的运费由谁承担？

A.经营者承担

B.消费者承担

C.网购平台承担

D.快递公司承担

4、餐饮经营者“谢绝自带酒水”的规定侵犯了消费者的什么权利?（多选题）

A. 购买使用商品或接受服务的知情权

B.公平交易权

C.成立维权组织权

D.自主选择权

5、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪几种途径解决?（多选题）

A. 向有关行政部门投诉

B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

D. 向人民法院提起诉讼

E.与经营者协商和解

上下拉动翻看判断题部分

1.   农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料适用《消法》。

2.   企业为生产需要购买机器设备适用《消法》。

3.   王某在Z公司购买了一辆小轿车,提车后的第5个月,王某发现该车的点火装置有瑕疵,与Z公司发生争议。关于瑕疵举证责任,应当由王某承担车辆瑕疵的举证责任。

4.   消费者网购的新鲜水果不适用七日无理由退货的规定。

5.   经营者未经消费者同意或者请求,不得向其发送信息。

上下拉动翻看简答题部分

1、《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有的十项权利是指哪十项?

2、消费者的安全保障权包括哪些方面?

3、除《消法》规定的特定商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起多少日内退货，且无需说明理由?

4、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起几日内,予以处理并告知消费者?

5、经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循什么原则?

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