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电商·直播合规资讯|商家安排店员对直播团购项目多次“刷单”?市监局:构成虚假宣传,罚款10万元;1688发布免费的AI经营助理

电商·直播合规资讯|商家安排店员对直播团购项目多次“刷单”?市监局:构成虚假宣传,罚款10万元;1688发布免费的AI经营助理 宋律观电商合规
2024-08-19
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导读:广西开展网络反不正当竞争专项执法行动,重点查处有奖好评、损害竞品声誉等违法违规行为; 电商商家设置虚假价格诱导消费?市监局:构成价格违法,罚款;美容馆安排店员对直播团购项目多次“刷单”?市监局:构成虚

本周资讯要点

1、广西开展网络反不正当竞争专项执法行动,重点查处有奖好评、损害竞品声誉等违法违规行为


2、微信更新带货宣传规范,加大对发布低质量内容处罚力度


3、电商平台1688发布免费的AI经营助理


4、商家安排店员对直播团购项目多次“刷单”?市监局:构成虚假宣传,罚款10万元


5、商家设置虚假价格诱导消费?市监局:构成价格违法,罚款

 01

广西开展网络反不正当竞争专项执法行动,重点查处有奖好评、损害竞品声誉等违法违规行为


广西壮族自治区市场监管局决定在8月—12月期间,在全区部署开展为期4个月的网络反不正当竞争专项执法行动。重点查处网络刷单炒信、有奖好评、虚构好评、虚假误导、傍名牌、损害竞品声誉等违法违规行为,更好的净化网络生态环境。广西市场监管局相关负责人表示:


1、重点查处医疗美容、教育培训、旅游、外卖等涉及民生领域行业经营者在网络平台编造用户评价、误导性展示用户评价等刷单炒信行为,或者以红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评等方式,进行虚假或者引人误解的商业宣传行为。


2、重点查处直播带货或其他经营活动中,虚构交易额、成交量等经营数据信息,或者虚构收藏量、点赞量等流量数据,或者虚构投票量、收听量、观看量等互动数据,进行虚假宣传的行为。


3、重点查处将他人有一定影响的商品或服务名称等关键词作为网络销售平台、生活服务平台以及短视频平台等搜索关联,引人误认是他人商品或存在特定联系的行为。


4、重点查处将他人有一定影响的网络域名、网站名称、网络代称、APP图标等作为自己的网络元素,引人误认是他人商品或存在特定联系的行为。


5、重点查处经营者利用技术手段,通过实施限流、屏蔽、搜索降权、强制下架等方式,干扰其他经营者之间的正常交易,妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的行为。


来源:广西头条NEWS



 02

微信更新带货宣传规范,加大对发布低质量内容处罚力度


8月15日,微信新更新两则通告,分别是《带货宣传规范【低质量细则-违规使用二维码贴图】》和《带货宣传规范【低质量细则-文字内容被镜像反转】》。


在《带货宣传规范【低质量细则-违规使用二维码贴图】》公告中,公告写明:直播画面中出现二维码贴图并浮于直播画面上方,即使未对人脸五官或聚焦讲解的商品造成遮挡,但与直播场景融合度低,视觉感官突兀,影响用户观看体验。而且视频号橱窗商家/达人引导用户扫描二维码建联,或存在脱离平台监管与用户私下交易风险,可能造成用户资金损失等风险。一旦出现纠纷往往存在取证困难、难以保障用户合法权益等问题。基于上述原因规定,禁止视频橱窗达人在直播过程中违规使用二维码贴图,比如个人联系方式、第三方平台购买信息等。


在《带货宣传规范【低质量细则-文字内容被镜像反转】》公告中,公告写明:镜像翻转的文字对于观众来说可能会变得难以阅读,尤其是当文字较长或者使用了较为复杂的字体时,影响观众对直播间重要内容的获取和接收。而且镜像的文字可能会对观众造成视觉上的干扰,影响观众的观看体验。基于上述原因规定,当文字内容被镜像反转,腾讯有权判定其为低质量内容。


若视频号橱窗达人涉及以上违规情形,腾讯有权单方面判定视频号橱窗达人违规性质,并依据《视频号橱窗达人宣传规范》、《视频号橱窗达人违规管理规则》、《视频号橱窗达人营销推广及争议处理规范》、《视频号橱窗关联主体违规管理规则》等相关规定对该视频号橱窗达人作出进一步处罚。


 视频号橱窗达人实施【发布低质量内容】等违规行为的,腾讯将按照下列规定进行处理,且平台有权根据具体违规情节决定处罚期限:

(1) 情节轻微的,处减少当前视频号直播整场推荐的处罚;

(2) 情节一般的,处当前视频号直播整场内容对观众不可见的处罚;

(3) 情节严重的,处减少视频号账号推荐的处罚;

(4) 情节特别严重的,处限制视频号直播带货能力的处罚;


来源:腾讯视频号规则中心官网


 03

电商平台1688发布免费的AI经营助理


8月13日消息,1688举办“1688提效增收计划暨AI经营助理”发布会。发布会上,1688面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划,并发布免费的“AI经营助理”。1688承诺,保障新商家获得确定性订单量、客户数和合理利润,同时面向商家的AI产品全部免费。AI经营助理相当于给商家配备了一个数字员工团队,通过1688的AI技术,更好更快地理解买家需求,发现更有效的生意机会。以上措施让商家实现生意更有确定性和经营更具简单性。


1688还宣在商家自主经营模式之外,推出相当于托管的“商家供货模式”,平台向商家招标,商家通过爆款竞价的方式给到商品供货价,平台负责定价、销售、履约,最终与商家结算货款,从而为商家带来货款收入。


来源:亿邦动力


 04

商家安排店员对直播团购项目多次“刷单”?市监局:构成虚假宣传,罚款10万元


【基本案情】2024年3月12日,金华市市场监督管理局经济技术开发区分局执法人员在巡查中发现,当事人在某直播平台发布多款美容服务的团购项目,为吸引消费者购买,当事人安排店员对其在直播平台发布的团购项目以“刷单”的形式进行虚假交易,对商品销售状况作虚假商业宣传。截至案发,当事人的店铺共虚构交易849笔,虚构交易金额42812元。


【处罚结果】当事人上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定,构成虚假宣传的违法行为。 2024年6月14日,金华市市场监督管理局经济技术开发区分局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款之规定,对金华市婺城区某美容馆虚假宣传的违法行为做出10万元的行政处罚。


来源:金华网商

 05

电商商家设置虚假价格诱导消费?市监局:构成价格违法,罚款


【基本案情】  2024年5月24日,金华市市场监督管理局经济技术开发区分局执法人员在巡查中发现,当事人为吸引消费者,提高销量,于2024年3月通过抖音平台发布“国产品牌1.74非球面镜片”套餐,划线价1926元(包括镜片价格1880元),折扣价(即实际售价)为196元。当事人未能提供该套餐内镜片原价1880元的依据。当事人以95元/副的价格从上海康耐特光学有限公司购入镜片,标注1880元的原价放于抖音平台套餐内销售,实际销售价为191.32元,截至案发,该套餐共计销售53笔,销售总额为10139.96元。


【法院判决】当事人上述行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第四项之规定,构成价格违法。2024年7月16日,金华市市场监督管理局经济技术开发区分局依据《中华人民共和国价格法》第四十条第一款之规定,对金华市某眼镜有限公司利用虚假价格诱导消费的违法行为做出罚款5104.96元,并没收违法所得5104.96元的行政处罚。


来源:金华网商

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