在联盟营销领域深耕近20年后,我决定离开这个行业,去大学全职任教。这是一个苦乐参半的过渡。不过,我想分享几条我多年来总结的最佳实践。
1. 投资内容型联盟伙伴
由内容驱动的客户往往具有更高的终身价值。这是因为通过内容引荐的客户通常信息更充分,其购买决策基于内容所培养的需求或欲望。这与通过优惠券或折扣网站引荐的价格敏感型买家形成鲜明对比,后者忠诚度较低,更可能为了更优惠的价格转向竞争对手。
然而,与内容型联盟伙伴合作颇具挑战。优质内容的开发需要时间,且完成后还需进行分发。但一旦高质量的内容发布出去,它将在搜索结果中持续出现,并在未来几年内不断为你的网站带来客户。
……一旦高质量的内容发布出去,它将在搜索结果中持续出现,并在未来几年内不断为你的网站带来客户。
不幸的是,许多零售商追求快速见效。若未立即产生显著收入,他们往往会将预算从内容型联盟伙伴转移到能更快、更直接带来销售的渠道。但请记住,快速产生的收入并不保证带来高价值客户。内容型联盟伙伴带来的收入初期可能较低,但会转化为稳定且重复购买的客户。
2. 提供信息与协助
要激励内容型联盟伙伴撰写关于你产品的文章,请为他们提供相关信息,例如产品使用方法、季节性因素以及特定时期销售激增的原因,并告知哪些产品通常会被一起购买。
此外,应为联盟伙伴提供使其高效工作的工具。例如,当我管理Groupon联盟计划时,我与当地博主合作制作区域性内容。当我提前告知即将推出的大型品牌优惠活动时,他们非常感激。
但他们的主要重点是推广与其受众相关的本地优惠,通常会浏览Groupon网站寻找这些优惠。因此,我们开发了一个工具,使联盟伙伴能够快速、即时地创建追踪链接,从而简化流程。我们随即看到了收入的显著增长。
主动联系你的联盟伙伴,找出他们的痛点,并开发工具来减轻他们的工作负担。
3. 与其他联盟经理协作
与其他联盟经理建立人脉不仅对你的职业生涯有益,也能让你工作更高效。
举个例子,并非所有联盟伙伴都遵守道德规范。这包括商标掠夺者,他们使用零售商受保护的商标名称及其变体创建付费搜索活动,违反了加入联盟计划时同意的条款和条件。
这些不良联盟成员通常会创建一个虚假网站以加入联盟计划,然后利用地理定向和时段投放——即为特定时间段安排搜索广告——来避免被品牌的联盟经理和法务团队发现。曾有几次,其他公司的联盟经理通过截图和联盟链接联系我,帮助我追踪这些商标侵权者。
有时,潜在联盟成员提交的网址中植入了广告软件或恶意软件。我会告知其他联盟经理,以便他们将不诚实的申请者加入自动拒绝名单。
从积极的一面来看,同行经理向我介绍了表现优异的联盟成员,提供了关于成功付费推广的见解,甚至分享了通用的基准数据。
……同行经理向我介绍了表现优异的联盟成员,提供了关于成功付费推广的见解,甚至分享了通用的基准数据。
简而言之,我非常感谢所有来自同行联盟经理的支持和指导。
4. 了解其他营销渠道
一些公司鼓励不同营销渠道之间的竞争,认为这能带来最佳表现。然而,消费者的购物方式并非如此。
消费者在购买过程中会经历多个接触点。他们可能看到横幅广告后在Google上搜索该产品,进而访问联盟网站上的产品评测,或点击搜索广告。有效的营销需要协同合作。
但我也曾遇到一位搜索经理气势汹汹地找我,质问为何有联盟成员在他的商标词上进行竞价。当这位搜索经理意识到我并不比他想让该联盟成员退出我的计划更希望其存在时,我们开始合作识别商标侵权者,并最终建立了一个有效且协调一致的监控流程。
在其他情况下,当联盟成员撰写了一篇有效的博客文章时,我会通知我的社交媒体经理。该经理将这篇文章分发到多个社交渠道,从而放大了我旗下联盟成员的传播效果,巩固了与该联盟成员的关系,并带来了增量收入。
随着归因追踪技术日益复杂,能够更深入地了解每个交易如何受到多渠道的影响,这类跨营销互动将变得更加普遍。但在那之前,联盟经理应与其他营销职能保持合作。
5. 紧跟最新发展动态
当我在1999年刚开始从事联盟营销时,追踪工作相当简单:消费者点击联盟链接并完成购买,联盟成员即可获得佣金。
如今,联盟佣金结构会根据新客户或现有客户、联盟成员类型、推荐与交易之间的时间间隔、点击路径位置以及许多其他变量而有所不同。现在,交易可以通过台式电脑、手机、平板电脑进行追踪,甚至可以通过优惠券代码或专属电话号码在离线环境中进行追踪。
联盟链接不再局限于静态横幅广告。这些广告可以根据 informative(信息丰富)且有帮助的联盟内容动态生成。联盟成员可以制作视频以吸引流量,并在流量转化为实际购买时赚取佣金。近年来我收到的最佳流量中,有一部分来自独特的视频教程或简单的购物开箱视频。
联盟营销不再仅限于拥有网站的实体。我们现在看到零售商与慈善组织之间的合作,这些慈善组织可能没有在线营销资源,而零售商则创建动态商品化的微型网站以帮助慈善组织的筹款活动。此外,有影响力的人能够在几分钟内售罄一件商品。
技术将持续发展,联盟营销也将随之不断进步和壮大。

