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双十一学点消费心理学,明明白白地交尾款

双十一学点消费心理学,明明白白地交尾款 名淘教育
2020-11-03
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导读:2020年的双十一狂欢节,比以往时候来得更早一些。



2020年的双十一狂欢节,比以往时候来得更早一些。

从上一周开始,各大电商平台,就争相推出了今年的促销规则,相关内容也迅速登上热搜。

○ 话题#被双11规则逼疯的我#


○ 话题#如今的双十一已经变味了#


○ 话题#加油尾款人##你交了多少定金#



网友的反应可以用一句话概括:尾款人看不懂为什么要交定金。

但是现实就是真香警告。21号当天,李佳琦和薇娅直播间就有3亿人蹲守,贡献了将近10亿的销售额。

那么问题来了。即使很多人看不懂堪比微积分的复杂购物规则,也知道双十一并不优惠,为什么还是剁了手成为尾款人?

商家究竟用什么套路圈了打工人的钱?
我们平常生活中又踩了哪些消费陷阱?


#锚定效应#

它指的是人们在对事物做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样,把人们的思想固定在某处。



在大家网购或逛超市时,总是会看到这样的价格标签:


商家们的做法是,贴心地为你划去原价,重新给出一个新的较低的价格,与原价形成强烈对比。

这个时候,高价格就是一个锚点,形成了你对这个物品的第一印象。

这种情况下,新的价格看起来就格外便宜了,交易的可能性也大大增加。


#心理账户#

人们在衡量决策后果时,会把过去的投入和现在的付出加在一起作为总成本,还会对金钱分账管理和预算。



很多人都存在这种情况:看见还差一点就够数的账单,总倾向凑到满减金额。

点外卖也是如此,满减力度大,非常抓人眼球。

但往下滑动,就能发现每个菜品都标注着脱离实际的价格。

○ 经典又夸张的例子


这里提供两个解释。

一个是普通人都能看出的“抬高价格+满减=原价”。商家一点都不亏,甚至赚足了关注度,吸引消费者进店。

第二个是心理账户。我们拿双11经典的跨店满减作为例子:


当一件300元的商品,付出260元就能买到,这对你来说,同样是支出,差异并没有那么大,属于同一个心理账户。

但如果是“满300减40”,给我们的感觉则是自己已经付了300元去购买商品,却获得了一笔40元的“意外之财”。

这40元就凭空出现在你另一个心理账户,它是我们原本并不期望会有钱入账的。

此外,心理账户还能用来解释玫瑰、钻戒很贵也有人买,以及很多商品会选择大打感情牌:

同样是支出,但礼品价格在你心里,划入了另一个“富裕”的心理账户--我想把它送给重要的人,它的价值与意义非同寻常。


#饥饿营销#

指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率。



当你看见限量发行、仅剩98件、每人限购2件,是否会感到购物欲在迸发?是否手指不自觉点了立即购买?


恭喜你,你又成为商家套牢的对象了。


商家精明地抓住了大家“物以稀为贵”的心理,打造爆款商品,引诱消费者购买,甚至为此支付超过商品价值的金额。

例如,能够量产的球鞋偏偏要限量出售;质量都一样的盲盒,隐藏款却更能满足消费者的好奇心。


#沉没成本#

人们在做决策时,不仅看这件事对自己有没有好处,还看过去是不是已经在这件事情上有过投入。我们把这些已经发生不可收回的支出称为沉没成本。



沉没成本这一概念可是重头戏,因为它很好地解释了双十一“交定金”。

当我们为某件商品支出了定金,那么这笔定金,就成了不可收回的沉没成本。

○ 这个选项,你勾了多少次?

即使你变得犹豫和后悔。但这笔不大不小的沉没成本,会促使你变得不理性,无法舍弃它。

这个时候,还夹杂了另一个概念:损失厌恶。它指的人们面对一定比例的收益和损失时,损失更加令他们难以忍受。

初闻不知曲中意,再听已是尾款人。

当然了,以上只是常见的商家套路,要想深入消费心理学,走出消费陷阱,还要树立理性的消费观念。

如何成为消费的主人?我们下期再聊可以小小地期待和关注一下哦~

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