对于不熟悉医院就医流程的老人和特殊群体而言,每一次独自就医,都像一场艰难的闯关。
截至2024年末,已有超过3.1亿的60岁以上长者,随之而来的,是“就医难”这一生活痛点。对于长者、独居者、异地就医人群而言,医院流程比较复杂、沟通壁垒高、等待时间长,假如无人陪伴就医的情况,一定程度上会导致焦虑甚至畏惧就医的心理,更不利于患者身体的恢复。在这种背景下,对专业陪诊服务的需求开始出现。
什么是陪诊师?
陪诊师=患者的就医向导+临时家人
陪诊师,是陪同他人就医的人员,工作范围主要包括诊前约号、陪同就诊、代办问诊、缴费取药、代办买药、送/取结果和办理住院等。
报考陪诊师报名要求:
✅需年满18周岁;
✅不限户籍、学历;
✅需耐心细致,具备基础沟通能力;
✅可接受医院环境,能胜任轻度体力劳动(如推轮椅、拎物品)等。
证书发放:由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心颁发,全国联网可查(人社部教育培训网),区别于 “无证跑腿”,成为患者选择的核心依据 —— 尤其针对老年、慢性病患者群体,持证者更易获得长期复购订单。
陪诊师行业背景
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人口老龄化
2023年,《“十四五”健康老龄化规划》明确提出“培育专业化医疗陪诊服务队伍”,北京、上海等市已将陪诊服务纳入医保定点机构合作范畴。政策驱动下,医疗陪诊市场规模预计以每年38%的增速扩张,2025年将突破千亿。
家卫健委最新数据显示,我国60岁以上慢性病患者超1.9亿,年均就医次数达15次以上,但超40%的老年人面临“子女不在身边”“流程不熟悉”“无人陪同诊断”等难题
医疗陪诊顾问刚好可以解决老年人看病无人陪伴的问题。
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异地就诊
由于医疗资源的分布不平均,异地就医,异地转诊就成为医患及家属苦恼又无奈的事情。
病人对异地医院环境就诊部门,操作流程都不熟悉,就需要花费更多时间,精力等成本。
排队挂号1小时,看病5分钟,检查排队2小时,拿药排队1小时,这样的来回奔波,都可以由陪诊服务来完成,解决异地看病的痛处,节省时间和精力。
据统计,陪诊行业接单60-70%都是异地就诊。
3
其余需求人群
很多子女不在身边的老人,孕产妇及行动不便的人群。
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日常工作内容
1.上门接送患者就医,协助或代替患者完成挂号、排队、送取报告繁琐的流程,代办医保结算等及买送药服务。
2.全程陪同患者问诊,参与并了解病情诊断过程,帮助患者理解医生的建议和治疗方案。失能人群还需将病情信息传达到家人。
3.必要时为患者提供心理疏导及健康管理的指导,帮助患者更好地了解自己的健康状况。
由于在陪伴过程中的服务和关爱,陪诊服务人员也被被很多人称为“临时家人”。
为什么建议你学陪诊师?
需求处于上升期+可做副业发展
提升家庭就医舒适感+培养沟通能力+实现自我价值
专业陪诊师作为就医环节的 “导航员”,既能为老年人提供全程陪伴,协助孕妈妈应对产检奔波,帮助残障人士跨越就医障碍,也能为异地患者规划高效就诊路线,未来发展的前景可观。
✅利于发展新职业:随着老龄人口比列的上升,以及年轻人独自在大城市打拼,一旦生病,同样需要有人陪伴和协助,从而衍生出了陪诊师这一行业,且正从“小众服务”演变为“大众服务”,适宜发展副业,缓解家庭压力。
✅提升家庭就医舒适感:熟悉陪诊流程后,可帮助家人快速完成挂号、检查、取药,避免重复排队、跑冤枉路,降低时间和金钱成本,减少家庭矛盾,缓解家人就医的不适感,让全家人在面对疾病时更有底气、更有依靠,积极配合治疗。
✅提升自我价值感:陪诊师不仅是“跑腿”,更是患者和家属的“临时家人”。你的专业陪伴能缓解患者焦虑,帮助他们顺利就医,获得心理满足和成就感,成为社会温暖的传递者。
陪诊师职业现状
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工作时间自由
陪诊行业可以根据用户的预约选择出工接单,也可以先提供自己的时间,让用户来选择。服务结束后其余的时间都是自己的,有些子女不在身边的老人是有长期陪诊需求的,可商定设置接单时间。
对灵活时间的就业方式看中的可以考虑就业。
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薪资水平较高
一线城市资深陪诊师:基础服务费(200-300元/单)+ 紧急情况处置补贴(500-1000元/次)+ 慢性病管理长期合约(月均6000元起)
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关于就业
一般陪诊收入模式:
个人接单: 通过个人社交网络,如亲戚、朋友和熟人的推荐。在社交媒体平台上发布服务信息,如微信朋友圈、微博、抖音等。
线上平台: 加入专门的陪诊服务平台或应用程序,通过这些平台接单。在医疗健康相关的论坛或社区发布服务信息线下机构合作:与医院、诊所、养老院等机构建立合作关系,为其提供陪诊服务。加入家政服务公司或养老服务机构,通过公司分配接单。
建立个人品牌: 通过口碑和服务品质建立个人品牌,吸引回头客和新客户
市场推广: 通过线上广告、线下宣传册等方式推广自己的陪诊服务。
社区服务:在社区公告板或社区服务中心发布服务信息,服务社区内的居民网络
平台接单: 利用招聘网站、兼职平台或者陪诊服务专属网站接单。
客户推荐: 提供优质服务后,现有客户可能会推荐新客户,形成良性循环。
陪诊师报考
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报考以及考核
报考条件:
高中以上学历都可以报考。
面向人群:
1.家政、养老、金融、医疗、健康、心理、药械、保险等从业人员;
2.社区、物业、社会组织、社工机构、志愿者等服务人员;
3.失业待业、灵活用工、代办跑腿等务工人员;
4.退役军人、高校相关专业学生以及有意愿从事陪诊服务行业的人员等。
线上学习:
医疗陪诊顾问实行在线学时制管理,学员报名后开通线上课程,在
线学完所有课程后,方可获得相应学时,系统自动记录。每月最后一周周日考试;当天报名次日开课,每月20号之前刷完课程安排,考后2-3个月发证书。
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证书颁发
学员通过考核后,证书报考,由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心颁发证书,证书可通过人力资源和社会保障部教育培训网查询。
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证书查询
人力资源和社会保障部教育培训网,网址:http://edu.mohrss.gov.cn/输入”姓名+证件号+证件编号+验证码“,点击”查询“按钮,即可自行查询证书。
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关于报考
合作咨询:陶老师
添加微信:MTDY123456

