多家电商平台宣布取消618预售,“现货发售”模式重启
近日,天猫、京东相继宣布取消“618”预售机制,对沿用了十余年的预售制进行了调整。
5月6日,淘天集团公布今年天猫618取消官方预售环节,5月20日晚八点将直接第一波开卖;5月7日,消息称京东618大促将于5月31日开启现货开售,随后依次进入专场期、高潮期和返场期;而在此之前,4月27日,快手电商也开启618招商,5月20日起正式“现货开卖”,锚定低价好物,从商城/泛货架、直播、短视频等场域协同发力。
虽然沿用了超过十年的预约制度的突然取消让人感到意外,但细察之下,这变化实则早有预兆。
电商平台的大促节开始于天猫2009年推出的“双11”活动,随着平台和商家不断完善规则和服务体系,“双11”活动从“一日狂欢”变成了“大促季”,电商平台还顺势拉长了年中、年末等促销节,与此同时,大促的玩法也从最初简洁明了的“打骨折促销”,演变为拼算力的复杂规则。
此次终止预售制度,在某层面是直接响应了消费者长久以来对复杂促销机制的不满,尽管这一变革短期内可能导致盈利缩减。从另一个角度看,它向消费者传达了“摒弃繁琐,回归消费本真”的积极信号,促使平台重新审视并依据消费者的真实需求来优化体验,实则是平台不可或缺的一项战略调整。
且近年来,消费者反映预售制度存在问题的声音越来越多。在黑猫投诉平台上,搜索“预售”二字,出来的相关信息超过8万条,消费者投诉的内容涉及预售比正常贵、商品迟迟不发货、现货变预售等。
不仅是消费者受损,对商家而言,当前的预售玩法,也让部分商家苦恼。有业内人士认为,目前的预售更多是打着大促的“旗号”,在这背后,商家不得不采取降价策略以促进销售,同时需调配资金与售后服务资源,这对企业的盈利水平构成了压力。回顾近年来的大规模促销活动,不难发现预售制度在很大程度上并未给消费者和商家双方带来理想的体验。
对于商家而言,预售的本质是将供应链中上游的风险转移给处在交易链末端的消费者。眼下,废除预售制度对于那些具有一定品牌知名度、拥有稳定消费群体的品牌商家而言,其影响相对有限,甚至可能借此契机更有效地驱动消费者直接完成购买,从而更有序地处理库存、备货、生产流程,及减轻售后服务的负担。
相比之下,对于品牌影响力较小的中小型商家来说,他们可能是预售模式的传统受益者,预售的取消要求他们必须重新审视并调整原有的客户吸引与营销策略,以便在价格优惠和产品质量的竞争中找到新的突破点。
固然,取消预售制度无疑会平台GMV的规模产生一定的冲击。然而从两年前起,各大平台已逐步淡化GMV作为关键衡量标准的地位,甚而停止公开具体的交易数额,转而将战略重点更多地放在提升用户活跃度、促进品牌增长度这些更为长效的指标上。
这一届618大促是否能回归消费初心,让我们静观其变。

