拼多多成立商家权益保护委员会，研究商家需求，收集商家意见，优化商家经营体验
1月8日，拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”，由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任，统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验，完善商家服务机制。
2024年，拼多多先后推出“百亿减免”、“电商西进”等多项政策举措：通过下调先用后付服务费、店铺保证金阈值以及提现门槛等，全方位降低商家经营成本；通过免除偏远地区订单的物流中转费，使西部地区消费者享受“全面包邮”的优惠待遇。
与此同时，拼多多全面启动“新质商家扶持计划”，投入100亿资源包优选新质商家与品牌进行全链路扶持。目前，该计划已深入泉州纸尿裤、惠州勃肯鞋等多个产业带。
此前，拼多多已专项升级商家售后服务体系，取消商家售后申诉限制，全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉。另外，平台还推出“异常订单预警”、“低价风险预警”等创新功能以帮助商家决策。
据拼多多2024年三季度报显示，总营收为993.54亿元，同比增长44%；归属于普通股股东的净利润为249.81亿元，同比增长61%。