新年是优化电子邮件营销策略的契机。本文将探讨最新趋势，并提供2017年邮件策略的四点建议。
1. 培育新订阅者
假日促销吸引的新订阅者和首次购买者对业务至关重要，需重点培育：
- 调整发送频率：假期新订阅者多为礼品购买者，宜降低邮件发送量；
- 推送相关优惠：根据新客户的购买品类及金额，精准发送关联优惠；
- 表达感谢：通过特别优惠或致谢信，强化客户价值感。
服装家居零售商The White Company向新客户发送专属感谢邮件并附赠复购优惠券。
2. 强调移动端体验
2017年邮件策略应聚焦移动端，确保用户能通过手机轻松完成购买。目前约三分之一在线购物通过移动设备完成，若未针对智能手机优化阅读与购买体验，将错失商机。
提升移动端打开率与点击率的技巧包括：
- 采用响应式设计：确保邮件在各浏览器和客户端正确显示。MailChimp与Litmus研究显示，该设计使移动端点击率提升近15%；
- 预览邮件创意：尤其非响应式设计时，使用Litmus等工具测试，并针对主流订阅群体（如Gmail+iPhone用户）优化创意。
3. 制定年度邮件路线图
起草2017年全年邮件日历，规划活动类型与促销节点。可复用2016年成功案例、尝试新创意或借鉴竞品做法，以高层级日程形式书面固化计划。
该路线图作为基础框架，可按月细化。随着节点临近，再最终确定优惠内容、主题、频率等执行细节。
4. 落实一项邮件改进计划
尽管邮件营销ROI通常为正且成本低廉，仍建议在2017年至少推进一项整体改进，例如：