假日购物季是许多在线零售商一年中最重要的时期。然而，节后的几周甚至几个月对零售电商企业来说可能是一段淡季。因此，网店店主和营销人员制定节后计划以刺激销售，或为新的一年进行业务调整至关重要。
您的企业有许多方法可以为节后转化做准备。以下是一些建议。
确定折扣策略
任何圣诞节后的销售策略都应以目标为起点。您的在线零售业务希望在高峰假日销售季结束后的这段时间内实现什么目标？
如果您的目标是减少库存——清仓处理在假日期间未售出的产品——您可能需要降低价格。同样，如果目标是改善现金流，您可能愿意以折扣价出售产品。
但降价并非圣诞后营销的唯一策略。事实上，如果您的节后目标是保持利润率并获得良好利润，大幅降价可能是您最不想做的事情。
因此，在制定十二月底和一月初的营销和销售计划时，应从明确目标开始，并决定您的业务是否提供特价、优惠券或其他折扣。
提供超越低价的价值
即使您的在线零售业务在圣诞节后打折产品有其合理性，也请尽量不要仅靠价格竞争。
事实上，对于大多数电商零售商而言，通常建议在以价格销售商品之外，还提供其他服务或内容。您的电商业务可以提供独特或难以找到的产品，从而无需依赖折扣；或者您可以将产品与服务捆绑销售；又或者专注于在售出后提供强有力的保障或支持。
如果您决定在圣诞节后利用价格吸引顾客，那么请用其他因素作为长期留住这些顾客的理由。
在制定您的圣诞后电商销售计划时，寻找提供非单纯低价的机会。探索建立长期客户关系的方法。
聚焦配件与互补产品
电子玩具需要电池。新滑雪板需要雪靴。游戏主机可能需要更多游戏。换句话说，在线零售商可以通过配件和互补产品在圣诞节后创造利润。
例如，一家在线商店可以对假日客户进行细分，识别出购买了带有配件或消耗品（可能是作为礼物）产品的客户。一旦确定了这些顾客，该零售店就可以通过电子邮件或其他个性化营销手段重点推广这些配件和消耗品。
虽然顾客在圣诞节后立即购买新产品的可能性较低，但这些相同的顾客可能会购买他们需要的东西，以使他们已经拥有的产品正常运行或运行得更好。
对于您的节后电商销售计划，可以考虑向现有客户提供与他们在假日季购买的商品相互补的优惠。
如果您的营销预算充足，还可以尝试获取新客户，通过搜索引擎的按点击付费广告或在 Pandora、Hulu 或 YouTube 上的商业广告，以折扣价推广消耗品或配件。
解决客户问题
帮助客户对在线零售商总是有益的。
在圣诞节送礼季之后，购物者会面临退货问题。新买的毛衣可能尺码不对。一位阿姨买错了鱼竿或渔轮。也许您的顾客收到了两份 Xbox 版《火箭联盟》游戏。您的在线商店可以让换货或退货变得更加容易，甚至可能促进新的销售。
为购物者简化退货流程并提供选择。例如，提供等额免费退款（即全额退回原支付金额），或者提供额外 10% 的店内信用额度。因此，如果购物者想退回一件 50 美元的商品，他们可以在其支付卡上收到 50 美元。但该顾客也可以选择获得 55 美元的店内信用额度，用于在一月份进行消费。
根据您的店铺利润率所售产品，此类优惠可用于产生大量的节后收入。
在规划电商销售策略时，寻找帮助客户解决问题的方法。同时，在解决这些问题的过程中，寻找促进销售的机会。
休息与恢复
通常，圣诞节过后电商销售的节奏会放缓，利润也会随之下降。在本文中，我提出了一些关于节后电商销售计划的建议。但对于某些电商企业来说，利用这段相对较慢的时期专注于客户服务，或从节日履约的繁忙中休息和恢复，可能是更明智的选择。
利用淡季来改善业务（以及提升自我）也是一种策略。