正如德勤《2017年千禧一代调查报告》所指，包括千禧一代在内的消费者日益重视致力于改善社会的公司。许多零售商已将投身社区与人道主义事业作为核心竞争优势。
本文将介绍三家利用社交媒体宣传其公益举措的企业案例。
Ten Thousand Villages：公平贸易与深度故事
Ten Thousand Villages是位于宾夕法尼亚州阿克伦的公平贸易零售商，在美国拥有超50家门店。其独特之处在于致力于与全球（尤其是第三世界国家）制造商建立持久关系。
自1946年成立以来，该组织已帮助来自30多个国家的2万多名制造商赚取超1.4亿美元，并确保其获得公平报酬及良好工作条件。多年来，Ten Thousand Villages通过Mosaic博客及Instagram等社交平台分享制造商的深度故事。
Ten Thousand Villages 在 Instagram 等社交网络上分享其制造商的故事。
除电商网站的产品信息外，该品牌还重点展示产品背后的制造商，并为每件商品提供可打印的“故事卡”。
在其电子商务网站上，Ten Thousand Villages 突出展示所有产品的制造商，并为每件商品提供可打印的“故事卡”。
OluKai：守护夏威夷文化与传统
总部位于夏威夷的鞋类零售商OluKai表示：“在实现盈利之前，回馈社会便是我们的核心价值观之一。”该品牌制作受夏威夷及岛屿文化启发的手工鞋履，并积极参与各类活动以践行对社区和保护的承诺。每售出一件产品，均有助于支持专注于保护夏威夷传统的当地基金会。
OluKai 使用 Instagram 来推广 The Ama OkluKai Foundation，该基金会专注于保护夏威夷传统。
OluKai发起的#AnywhereAloha是一项持续的内容创作计划，旨在庆祝文化合作，将夏威夷人与美国各地志同道合者配对。每个故事都会在品牌社交媒体渠道分享，并在官网设有专门页面展示所有合作项目。
此外，OluKai赞助了为期两天的桨板比赛暨夏威夷文化庆典Ho’olaule’a，涵盖工作坊与音乐活动。在最近一次活动中，品牌在社交平台分享了比赛、工作坊及社区成员的照片。因注重文化传承，该活动备受期待且在夏威夷社区广受好评。
2017 年 4 月第九届年度 OluKai Ho’olaule’a 活动在 Facebook 上的照片。
West Paw Design：环保宠物玩具与循环经济
West Paw Design是一家生产环保宠物玩具的企业。2000年，当规模超出原有设施时，创始人Spencer Williams决定坚持美国制造而非外包亚洲，并在蒙大拿州博兹曼建立了先进制造工厂，至今仍在运营。
除了使用有机棉、大麻及IntelliLoft®（回收塑料制成的环保纤维）等材料外，West Paw Design还鼓励顾客参与“加入循环”（Join the Loop）计划，即将旧玩具寄回以便粉碎再利用。
West Paw Design 在 Instagram 上的账号。
企业启示：社会意识驱动品牌价值
在社交媒体上分享社会公益举措，有助于消费者理解公司的价值观与文化，从而建立品牌忠诚度并推动销售增长。
您正在使用哪些社交媒体方式来展示贵组织的社会公益或全球公民责任努力？