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联盟营销成绩单:Jane.com

联盟营销成绩单:Jane.com 电商实践
2017-05-30
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导读:商家可以通过借鉴他人的成功与失败,在联盟营销中实现增长。在本期“联盟营销成绩单”中,

Jane 是一家精品市场平台,依赖内部联盟营销团队,该团队使用两个联盟网络:Impact Radius 和 ShareASale。

商家可通过借鉴他人经验在联盟营销中实现增长。在全新季度系列“联盟营销成绩单”中,我将从联盟网络、基础设施和管理风格三个维度评估联盟计划。

首期评测对象为 Jane,这是一家面向女性时尚、家居装饰及童装的在线精品市场平台。Jane 曾位列美国 Inc. 5000 2016 年度增长最快私营公司第 263 位,营收达 8380 万美元。

Jane 每日提供数百种优惠,旨在优惠券之外提供具竞争力的优质产品价格,其结账流程无优惠券输入框。作为市场平台,卖家掌控优惠成本与运费;Jane 会基于竞争格局向卖家提出建议,但最终决定权归卖家所有。

联盟网络

Jane 同时使用 Impact Radius(自 2014 年起)和 ShareASale(自 2012 年起)。联盟经理 Maryellen Garasky 自 2015 年 4 月任职以来,带领项目实现三位数增长,并入围 2017 年 1 月联盟峰会“年度经理”Pinnacle 奖决赛。

Garasky 保留了双平台策略,认为当前平衡利于增长。调查显示,合作伙伴对平台偏好明确:优惠券和忠诚度伙伴倾向 Impact Radius,内容伙伴则首选 ShareASale 的促销工具。尽管企业级伙伴可能随迁移,但多数伙伴态度坚决。

Impact Radius 作为数字营销平台而非传统联盟网络,按固定技术费收费且不抽成,使 Garasky 能节省费用并重新投资于特定伙伴的付费推广。

双方成员均需通过第三方归因软件遵守严格规则,该技术助力 Jane 优化佣金结构。Garasky 每季度审查计划,结合算法及对成员的了解进行调整;基于历史销售表现,内容型成员的佣金高于优惠券或忠诚度成员。

基础设施

Jane 向内容联盟伙伴支付 10% 基础佣金(回头客)及 11% 新客户佣金,设有 15 天追踪 Cookie。此外,根据表现、投入及个人关系,还提供 VIP 佣金与 VIP Cookie。

截至撰文时,Jane 计划审批邮件显示平均转化率为 5.21%,平均联盟销售额为 25 美元,退货撤销率近 3%。

ShareASale 界面数据显示,Jane 流量 70% 来自移动端,30% 来自桌面端,公司在 iOS 和 Android 应用开发维护上投入巨大。

Jane 联盟协议详尽,包含 18 个要点,禁止成员对商标或“商标+”关键词(如“Samsung折扣”)进行竞价投放。

Jane 对其联盟计划提供了详细说明,并邀请潜在客户“成为联盟会员”。

尽管 2016 年 8 月至 2017 年 3 月未发送促销邮件,但自 4 月起推广力度显著加大。

Jane 团队每日收录十余款最佳产品优惠至数据库,这也是其与优惠券网站合作的原因。这些优惠无需优惠码,旨在满足访问者寻找顶级品牌每日折扣的需求。

管理层

成功的联盟计划通常拥有专职员工。Garasky 感谢管理层提供的资源与自由度,她以数据为导向,用数据支持请求以推动计划发展。

计划成功的关键在于内部数据科学家的大力支持。他们持续监控访客搜索与购物习惯以优化体验,提高转化率,进而帮助联盟成员增加收入。

Jane 高度重视 FTC 联盟披露合规性。博客作者和意见领袖是增长的重要组成部分,Garasky 团队每月提取优异成员报告,审核引荐 URL、网站及社交媒体,确保满足披露要求。

内容型成员可获 Garasky 直接邀请的季度奖金,形式包括现金奖励或网站购物狂欢。这种关系维护提升了成员满意度,也有助于掌握促销活动动态。

针对部分计划仅署名“团队”的问题,Jane 虽在摘要、协议及对外沟通中使用“The Jane Team”,但在申请信息中署有 Garasky 名字,个人通信也均由本人亲笔签名。

最终评分

Jane 联盟计划获评“A”级最高等级。通过联盟网络实现的第三方归因保护是额外加分项,其基础设施与管理风格均表现出色。

【声明】内容源于网络
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