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联盟营销成绩单:Fanatics.com

联盟营销成绩单:Fanatics.com 电商实践
2017-08-28
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导读:本期“联盟营销成绩单”第二辑聚焦于Fanatics,一家销售授权运动服饰、体育器材及

Fanatics 提供 NCAA、NFL、MLB、NHL、NBA、UFC、MLS 和 NASCAR 的授权商品,其联盟营销项目屡获殊荣,成绩斐然。

本期《联盟营销成绩单》聚焦 Fanatics。这家销售授权运动服饰及周边的在线零售商,在过去十年间大幅扩张了联盟营销计划。作为估值约 45 亿美元的私人控股企业,Fanatics 在 Internet Retailer 2016 年排名前 500 中位列第 38。

若论联盟管理行业的最佳经理,Fanatics 的 Wade Tonkin 当属翘楚。他自 1999 年入行,2010 年加入 Fanatics 后,带领团队不断壮大并证明了其核心价值。


联盟网络

Tonkin 早期独自管理多个细分领域(如 FootballFanatics.com、SurfFanatics.com 及独立球队项目),虽分散于多平台但仍创收数百万美元。随后,他制定了长期增长战略:

  • 平台迁移:停用 Google Affiliate Network,转而在 AvantLink 推出项目。SnapLinker 书签工具的上线,成功激活了拥有活跃体育迷群体的社交媒体发布者。
  • 整合优化:2015 年停止 CJ Affiliate 项目,接管 Pepperjam 上的 NFL、MLB 等项目。合同到期后,将所有项目集中迁移至 AvantLink 和 ShareASale。
  • 当前布局:目前管理 32 个仅运行于 ShareASale 的项目,以及一个跨平台共享项目。其中 Fanatics.com、NFLShop.com、MLBShop.com 和 FansEdge.com 稳居 ShareASale Top 100 Power Rank 榜单,其余项目随赛季轮换上榜。

Tonkin 目前管理着 32 个仅在 ShareASale 上运行的 Fanatics 项目,以及一个在 ShareASale 和 AvantLink 之间共享的项目。


奖项荣誉

随着业务增长,Joe Sousa 于 2013 年以联盟协调员身份加入团队,并于 2014 年荣获“年度联盟经理”Pinnacle 奖。近年来,Fanatics 团队主导了多项行业大奖:

  • Fanatics 于 2014 年和 2016 年获 Pinnacle “杰出商家”奖,并连续四年入围决赛;
  • Tonkin 和 Sousa 多次入围“年度最佳经理”;
  • Tonkin 个人曾获 2014 年 AvantLink “行业冠军”奖,以及 2015 年和 2017 年“年度联盟经理”奖。


基础设施与运营

旗舰项目 Fanatics.com 于 2005 年在 ShareASale 上线,涵盖各大联赛授权商品,SKU 超 40 万且持续增长。核心运营数据如下:

  • 佣金政策:最高可达 10%,团队通过精细化分析成本与增量销售额最大化绩效;
  • 转化表现:Cookie 追踪期最长 7 天,平均转化率约 2%,平均订单金额 76 美元,退货率约 2%;
  • 合规管理:协议条款详尽,禁止付费搜索。团队实行 7×24 小时监控,对违规行为查处严格,管理尽职尽责。


归因与招募

受限于电商平台,Fanatics 暂无法使用高级归因规则。但 Tonkin 和 Sousa 正积极探索 ShareASale Conversion Lines 和 Avantlink Avant Metrics,旨在保护内容型联盟会员并奖励增量销售。

在招募方面,团队注重精准分类,通过调研了解会员的市场细分及用户画像。此外,还运营私有 Facebook 群组,实现信息分享与实时互动。


热门市场策略

Fanatics 的成功关键在于把握超级碗、世界大赛等时效性热点。借助客户关系平台 Media Rails,团队能迅速对接垂直领域会员并提供素材。

例如 2016 年芝加哥小熊队夺冠时,博主及媒体通过联盟链接推广商品,在比赛结束瞬间销售额即出现“飙升”。这种针对时间敏感事件的快速响应机制,是驱动收入增长的核心动力。


最终评分

Fanatics 联盟营销项目家族获评“A+”。其显著的业务增长及团队在建立合作关系上的卓越承诺,为行业管理者树立了标杆。

【声明】内容源于网络
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