此前文章《10款用于购物（及销售）的Alexa技能》聚焦于亚马逊语音助手Alexa及其蓬勃发展的第三方应用与API。与此同时，谷歌也推出了自有语音助手Google Assistant及智能设备Google Home。本文将重点介绍Google Home及其购物功能。
谷歌开发了其自己的语音助手 Google Assistant 以及其自己的设备 Google Home。
配置 Google Home
目前，Google Home仅支持美国用户通过语音购买产品和服务。用户需先在移动端App完成初始设置并启用以下功能：
- 启用支付功能：绑定信用卡或借记卡至Google Home账户。
- 输入收货地址：关联一个或多个地址，并可设置默认地址以简化语音下单流程。
- 授予访问权限：多设备用户可为指定设备配置支付信息访问权。
- 多用户支持：App可识别同一设备上不同用户的声纹，实现个性化服务。
通过 Google Home 购物
Google Home依托电商平台Google Express（汇聚多家热门零售商）提供购物服务，核心功能包括：
- 购物清单：创建主清单并通过语音添加商品。支持一键购买全部或部分商品，已购项目会自动标记，避免重复下单。
- 语音下单：直接说出商品名称（如“纸巾”）即可订购；也可指定商家，若未指定则默认从上次使用的店铺下单。
消费者只需说出商品名称（例如“纸巾”），即可使用语音购买商品。
- 订单追踪：支持通过语音查询快递物流状态。
与Amazon Alexa需手动开启技能不同，Google Home的应用默认预装，用户直接使用预设关键词即可调用。目前应用生态持续扩展，涵盖食品购物、旅行预订等领域。
此外，Google Home已与丝芙兰、萨克斯第五大道百货、家得宝等实体零售商合作，支持语音查询本地库存，这是当前Amazon Alexa尚未具备的功能。
Google Home设备已在美、英、加、澳、法、德六国发售，支持英语（美式/英式/加拿大式/澳式）、加拿大法语、法语及德语。需注意，通过Google Express购物仅限美国地区。
受限于Google Express当前的商户规模，并非所有零售商都能从中获益。但随着功能完善及开放任意商店下单，该服务未来有望惠及更多小型零售商。