九月已至，假日季电子邮件营销筹备正当时。本文分享四个实用技巧，助你最大化假日季邮件营销效果。
低流量时段发送邮件
“何时发送营销邮件最佳？”是常见问题，答案取决于多重因素。随着移动设备普及，用户互动习惯已变。尝试在竞品未覆盖的低流量时段发送，有助于提升邮件辨识度。
信息图平台Venngage曾追踪500个营销活动发现，午餐前后为邮件低谷期（如下图）。建议测试该时段发送，以验证是否可提升打开率与点击率。
全天邮件接收量分布显示，午餐前后流量较少。来源：Venngage。
激活流失客户
假日季竞争激烈，正是复盘流失客户数据的良机。针对久未购买或未定期触达的用户发送邮件，尤其在其近期未接收品牌信息时，优惠更易脱颖而出。
深入分析流失原因，定制相关性强的主题行与创意优惠。部分用户可能仅在节日购物或选购礼物，精准洞察其沉默动因，方能制定有效召回策略。
超越促销本身
单纯依赖低价优惠效果有限。核心客户与品牌拥护者本就忠诚，长期关系培养才是回报关键，而这需要时间沉淀。
借假日季传递感恩之情，对提升忠诚度大有裨益。如Williams-Sonoma发送“节日快乐”问候并附赠免费食谱（下图），此类非销售导向内容能打破常规节奏，强化品牌差异化认知。
Williams-Sonoma邮件聚焦情感联结，而非单纯推销新品或促销。
征集订阅者反馈
通过邮件邀请用户参与内容共创、投票或评论，可有效提升参与度。让客户介入产品或品牌决策，例如2011年星巴克新标志投票、1995年M&M’s蓝色胜出案例，均是成功典范。
2011年星巴克邀请订阅者为新标志投票。
用户偏好非问卷式表达意见，类似产品评价机制。主动征求反馈，既能增强参与感，亦可持续维系用户对品牌的关注度。