摘要
ABSTRACT
1.南京门店欠租887万元？山姆：配合司法执行，不存在故意欠租
2.同程旗下支付机构被罚66万元
3.义乌外贸连环暴雷！外籍老板放账跑路，数百企业深陷收款危机
4.抖音百万网红小英带货翻车，遭全网审判
5.宗馥莉被曝罢免销售负责人，直管营销，非生产业务将外包，内部人士称或裁员30%
6.Shopee泰国站5月18日进行系统升级 卖家需提前清理促销
7.亚马逊被曝擅自开通多国站点，卖家误触即被扣费
8.Shopee马来西亚站新增自提柜渠道，5月15日开放开启
9.超六成越南消费者每周都在直播间购物 品牌官号成为最重要触达途径
10.亚马逊Vine突袭大清洗！大批测评号被封，卖家恐遭“连坐”
平台动向
PLATFORM TREND
南京门店欠租887万元？山姆：配合司法执行，不存在故意欠租
5月11日消息，针对山姆南京雨花台店租金的相关消息，山姆官方作出情况说明。山姆方面表示，“山姆南京雨花台店一直严格按照合同按期支付租金。因业主方涉及资金相关问题，目前我司严格按照法院要求暂停支付，配合司法执行，待法院通知后再行支付租金，不存在故意欠租。山姆始终合法合规经营，切实履行合同义务，感谢各界关注与监督。”据悉，阿里司法拍卖网站显示，南京市雨花台区软件大道109号8幢一室、二室不动产将拍卖，资产评估价11.49亿元，起拍价8.04亿元，所有权人为南京丰盛大族科技股份有限公司，目前已被查封。租赁清单显示，共有61个商户在租，大部分租期约5年。其中迪卡侬和山姆会员超市租期最长，达到20年。从租金支付情况看，大部分商户已付租，仅8家存在欠租，其中山姆会员超市欠款约887万元，为欠租最多的商户。（电商派）
同程旗下支付机构被罚66万元
5月11日消息，中国人民银行海南省分行行政处罚信息公示表显示，新生支付有限公司被警告、通报批评，并罚款66万元。处罚决定日期为2026年5月6日。违法行为包括未落实收单银行结算账户管理制度规定，未按规定开展客户尽职调查，未按规定报告可疑交易。此前，同程旅行控股有限公司通过旗下艺龙网信息技术（北京）有限公司完成对新生支付有限公司的全面收购，正式获得第三方支付牌照。（电商派）
义乌外贸连环暴雷！外籍老板放账跑路，数百企业深陷收款危机
5月11日消息，义乌外贸圈近期接连曝出风险事件。一方面，2025年8月注册的“思进出口有限公司”（法定代表人为埃塞俄比亚籍人士）在前期以规范交易、批量采购（订单超80万元）获取信任后，近期被查已实质解散、人去楼空，负责人离境失联，大额尾款未结，疑似早有预谋的放账骗局。另一方面，货代行业也现暴雷：“洋国际货运”以低于成本价揽货、靠新款填旧账的模式运营，股东事前退场后宣布资金链断裂停业，致近200家同行受损、数百柜滞留。此外，义乌警方预警平台仍通报多家外贸企业存在注册地址异常、失联等情况。此前义乌也曾发生约旦商人“长线养鱼”5年、伪造资质设局的骗局。目前义乌警方通过“国际贸易综合服务及经济案事件预警平台”已挽回损失超7000万元，督促504家外贸公司支付货款1.1亿元。提醒跨境从业者：务必坚守风控底线，警惕放账交易与异常低价揽货等风险。（出海网）
抖音百万网红小英带货翻车，遭全网审判
在互联网时代，信任是最值钱的货币。
这种信任，筑造了一个千亿级的市场。主播靠它日进斗金，商家靠它清空库存，平台靠它撑起GMV。
但没有人会一直无条件地给予支持。当容忍度抵达一定的阈值，曾经再多的信任也会被消耗殆尽。
近日，拥有4百多万粉丝的网红博主小英，在一次直播带货中翻了车，再次将自己推向舆论的风口浪尖，引发全网热议。
事情的起因是，小英在一次直播带货时售卖某品牌的土豆片，直播间的售价为29.8元16包。
但很快就有网友发现，同品牌的官方店铺内29.9元却能买到足足20包。
这也就是说，消费者在小英的直播间购买土豆片，反而比在官方店铺购买少了4包。
有网友在直播间评论，询问有关包数的相关问题，均未得到回复，部分发出质疑的网友甚至直接被禁言。
面对粉丝的质疑，商家方代表刚开始给出回应，称“两边的克重不一样”。
但这简单一句话根本敷衍不了在直播间的网友。网友紧接着表示两边土豆片的规格明明也是一样的，克重没有区别。
眼看糊弄不过去，商家方直接“背刺”小英，现场曝光小英每单的佣金，称该产品只预留了两块钱的利润，而小英一单则有3.5元的佣金，表示：“如果你们不愿意让小英赚这3块5的话，就给你们补4包。”
直播间当下的氛围瞬间降至冰点，小英的脸色也逐渐难看起来。
小英的佣金一经曝出，就引发了网友的热烈讨论，迅速登上热搜。
网友们议论纷纷，相关观点也各有不同。
一部分人认为，商家这样“背刺”主播，把真实佣金摆到台面上，实在是有些不体面。
在他们看来，小英或许也是被蒙在鼓里，她只负责卖货，定价和佣金比例是商家定的，她未必知道官方店铺的价格更低，更没想到商家会在直播中直接翻脸。
还有一部分人则持相反态度，觉得两方更像是“配合演出”。
因为早在商家自曝佣金之前，直播间就已经有网友刷屏质疑价格问题，小英看到这些评论，却选择性无视，甚至将部分发出质疑的网友直接禁言。
这种处理方式，很难让人相信她对此毫不知情。
与此同时，关于“3.5元佣金到底高不高”的讨论也非常多。
网友认为，一包土豆片折合下来不到2块钱，3.5元的佣金相当于让消费者为“信任”支付了两次价格。
也有业内相关人士指出，直播行业的带货佣金通常在15%-30%之间，从金额上看3.5元并不算离谱，但问题在于产品本身单价太低，佣金占比就显得格外刺眼。
事件发酵后，小英在直播间含泪道歉，表示自己在选品环节没有把控好细节，随后推出补救措施：已经下单的消费者可申请全额退款，未退款订单则补发4包，恢复为20包。
不了解小英的读者也许会好奇，小英究竟是如何走红而被大家熟知的？
“小英一家”最早走红，靠的是拍摄并发布真实的农村生活。
2022年，小英就开始在短视频平台发布记录农村生活的视频。视频里的她，长期戴着头巾、皮肤黝黑，干农活、喂牛、做饭、照顾孩子，生活琐碎而辛苦。
她的视频里没有精致滤镜，也没有好看的装造，更多是一种粗粝、疲惫但又带着顽强生命力的农村日常。
尤其是在早期内容中，小英长期呈现一种“被生活压着走”的形象：家务繁重、丈夫懒散、经济拮据、独自承担大量的劳动。
这种极具情绪感染力的视频，很快获得大量网友共鸣。很多人觉得，她代表了一类在现实生活中并不容易被看见的普通农村女性。
互联网最擅长的就是放大情绪。
而“苦难”“坚韧”“隐忍”这些元素，恰恰最容易形成传播。
于是，小英迅速走红，“小英一家”账号截至目前已有426万粉丝。
流量到来之后，大量的商业变现也接踵而至。
直播带货、广告合作、公司注册，逐渐成为许多头部网红的标准路径。公开信息显示，小英名下关联多家公司及个体工商户。
也正是在这一阶段，关于“小英农村人设”的讨论越来越多。许多网友发现，视频里的“贫苦农村妇女”，其实现实中已经拥有非常高的收入。
有网友发现，小英直播带货销量达254万件，这意味着她的收入至少是百万级以上。
甚至有知情人士透露：“小英是我们县的，每年的上税大户，银行VIP客户”。其前合伙人爆料称，小英银行卡存款有数千万，曾转账400多万元。
网友评论，小英有钱这件事，通过夫妻互撕大战就能看出。上拉如曾晒出银行账户存款以及豪车，还曝光小英购买的一副眼镜都要几万元。
这就与小英视频中“贫苦农妇”的人设形成了鲜明反差。
事实上，公众真正敏感的，并不是“小英赚了多少钱”。
多数网友并不反对普通人通过互联网改变命运。相反，很多人最初正是因为看到一个农村女性依靠短视频改善生活，才愿意支持她。
真正引发争议的，是“人设与现实之间的落差”。
当一个账号长期以“艰难”“贫困”“受苦”建立公众情感连接，而现实中却已经拥有相当可观的商业收入时，观众会天然产生一种被欺骗感。
这种情绪，在直播带货时代尤为明显。
因为带货本质上与传统电商有着本质区别，它高度依赖“信任”。
消费者愿意在直播间下单，很多时候并不是因为产品本身有绝对优势，而是因为对主播的信任。
但问题也正在这里。一旦“信任”被商业化过度消耗，翻车几乎不可避免。
过去几年，直播电商高速增长，但行业内部一直存在几个广受争议的问题：高佣金、高坑位费、低透明度，以及复杂的信息差。
很多消费者并不了解，一场直播里，商品价格并不完全由商品本身决定，还包括平台抽成、主播佣金、投流以及运营成本等多重结构。
有时候，消费者以为自己买到了“全网最低价”，实际上只是在为主播流量成本买单。
类似争议并不罕见。
此前，“辛选系”企业广州和翊信息科技有限公司就曾因直播虚假宣传受到处罚。该公司实则与辛巴集团及其创始人辛巴并无直接的持股关系，但因为与辛选集团存在高管交叉，被外界认为是“辛选系”企业。
根据相关信息，在一次直播中，该公司的主播将一款普通食品宣传为具有“养雌”“助排”“安神”等功效，而该产品实际上并不具备相关的保健或治疗功能。
最终，该场直播销售额达到342.26万元，而该公司抽取佣金128.44万元，佣金比例约37.5%。随后，相关企业因虚假宣传被市场监管部门罚款20万元。
这样的事件不断出现，也暴露出行业一个越来越明显的问题：直播电商已经从“低价渠道”逐渐变成了“流量渠道”。
主播的价值，不再只是“推荐商品”，而是掌握了流量入口。而流量，本身就是有成本的。
于是，商家为了进入头部主播直播间，需要支付高额坑位费、佣金、推广费；主播为了维持数据，又需要不断制造更强的人设、更激烈的情绪、更夸张的话术。
最终，所有成本都会层层转移。而最后买单的人，往往还是消费者。
但另一方面，也必须承认，公众对于网红收入的讨论，往往也带有复杂情绪。
有人认为，小英“卖惨赚钱”；也有人认为，一个普通农村女性能够依靠互联网改变命运，本身没有问题。
事实上，“赚钱”本身当然不是原罪。
互联网时代最大的变化之一，就是普通人第一次有机会通过内容直接获得流量收益。过去很多无法被看见的人，如今可以借助平台获得收入、改善生活。
问题从来不在于“能不能赚钱”，而在于：是否真实、是否透明、是否过度消费公众情绪。
因为观众反感的，往往不是网红有钱，而是“明明已经赚了很多钱，却还在持续表演贫困”。
这种矛盾感，会让人产生一种被利用的情绪。
而对于整个行业来说，这种反思或许才刚刚开始。
因为当信任成为最重要的商业资源时，任何一次透支，都可能带来巨大的反噬，日后再想东山再起几乎是不可能。
互联网时代可以靠情绪获得流量，但最终决定能否长久运营下去的决定性因素，仍然是透明、真实与长期的信誉。
否则，再热闹的直播间，也终究会被不断累积的失望淹没。（新浪财经）
宗馥莉被曝罢免销售负责人，直管营销，非生产业务将外包，内部人士称或裁员30%
据界面新闻，娃哈哈和宏胜饮料在去年经历一系列人事波动后，今年再次迎来核心部门人员的变动。
据报道，5月11日，宏胜饮料集团发布一份组织架构调整及人员任免通知。其中一个重点是：将营销中心划归总裁统筹直管；营销中心总监兼销售公司总经理吴汀燕被免职。宏胜饮料集团的总裁即为宗馥莉。
同时，对销售公司内设科室整合重组，组成两大科室：商超特通管理科和渠道管理科，新科室承接原有全部业务职能。
简单说，宏胜饮料集团和娃哈哈品牌的“营销中心”更像是管理和运营体系，“销售公司”则是具体承接经销商、渠道和回款的实体公司，两者是前后台的关系。
此外，宏胜饮料还宣布了这些科室的相关负责人及相关人士变动。其中大部分人员都是升职，而只有吴汀燕和吴潘潘（原计划中心生产管理科科长）被免职。
对此，接近宏胜饮料集团的人士回应称，这属于正常的内部人事变动。
此外，记者还获悉，宏胜集团正将非生产业务进行外包。
一位内部人士表示，自今年年初以来，宏胜集团能动、物业、仓储、实验室四大板块业务外包工作，需在6月30日前全面落地完成，最终可能要裁员30%。
从这一动作看，宏胜集团希望降低成本，提升效率。“目前杭州三个基地的仓库外包合同已经签好了，物业已经完成外包，能动和化验室也快了，最近一直在招标。”上述内部人士透露。
该公司的招标公告入口显示，自2026年宏胜发布了多条关于仓储外包、实验室外包、污水站外包等项目的招标公告，仅4月30日就发布了8条招标公告，其中7个为外包项目。（新浪财经）
跨境先声
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Shopee泰国站5月18日进行系统升级 卖家需提前清理促销
5月11日消息，Shopee泰国站发布紧急系统升级通知，将于2026年5月18日（当地时间）全天进行系统维护。为确保升级顺利，平台要求受影响的卖家必须在5月18日前完成所有自主管理的促销活动调整和处理，否则商品税后价格可能出现异常，相关差额损失将由卖家自行承担。（亿邦动力）
亚马逊被曝擅自开通多国站点，卖家误触即被扣费
5月11日消息，多位卖家爆料，亚马逊会擅自为卖家账号自动开通巴西、加拿大、墨西哥等新站点，且未必提前通知。若卖家在店铺休假结束时不小心将这些新增站点设为“非停用”状态，平台会直接扣除对应站点的订阅费；甚至有卖家咨询客服后得知，平台后续还会继续追加新站点。
不少卖家吐槽平台管控过于强势、规则多变，加之品牌权限受限、运营门槛不断提高，已有不少人选择停止在亚马逊销售。目前该自动扩站及扣费机制在卖家圈内引发较大争议，建议大家及时检查后台站点状态，避免产生不必要的费用损失。（出海网)
Shopee马来西亚站新增自提柜渠道，5月15日开放开启
5月11日消息，自2026年5月15日（北京时间）起，Shopee马来西亚站点SLS将新增SPX Express Lockers (Overseas)买家自提柜渠道。该渠道由原有自提渠道拆分而来，发运要求与费用标准均保持一致，旨在为买家提供更多样的配送选择。平台建议卖家及时为适用商品开启此渠道，以提升物流体验。感兴趣的卖家可于5月15日后，前往【中国卖家中心>>物流设置】或【店铺商品>>运费】中进行手动开启。（出海网）
超六成越南消费者每周都在直播间购物 品牌官号成为最重要触达途径
5月11日消息，市场研究机构 QandMe 日前发布《越南直播商业流行度报告》指出，直播电商在越南市场已从传统电商的辅助销售方式，逐渐演变为线上消费的重要基础设施。
报告显示，在受访消费者的线上总支出中，约67%已经发生在直播购物场景中，意味着直播渠道正在成为越南电商生态中的核心组成部分。
从品类表现来看，时尚、美妆以及个人护理产品，成为越南消费者在直播间中最青睐的三大商品类别。这也反映出直播电商对于高展示性、高互动性商品的天然适配能力。相比传统图文页面，直播能够通过实时演示、试用讲解以及即时互动，进一步提升消费者对商品的理解和信任。
报告显示，品牌官方账号正在成为越南直播电商体系中最重要的流量入口和成交渠道。在受访者中，约半数消费者表示，他们更倾向于在带有官方认证的品牌直播间购物。
这一比例几乎达到通过KOL或名人推荐进入直播间消费者数量的两倍，更是普通卖家推荐渠道的五倍。相比依赖达人带货，越来越多消费者开始将“官方正品”视为购物决策的重要保障。
与此同时，越南消费者的直播购物行为并未完全呈现“冲动消费”特征。数据显示，47%的用户在进入直播间时仍处于商品考虑阶段，并没有明确的购买计划，真正促成交易的关键，在于价格、促销时机以及直播内容吸引力等多重因素叠加后的即时转化效果。相比之下，典型的冲动型直播消费人群仅占约13%。
在影响购买决策的因素中，价格和促销活动仍然占据主导地位，占比高达82%。不过，直播相较传统电商平台最大的差异化优势，则体现在互动性和产品展示能力方面。
其中，59%的消费者认为直播中的实时互动能够增强购买信任，53%的消费者则认可主播即时讲解产品的能力。这种动态展示方式，相较传统静态商品页面，更有助于缩短消费者决策路径。
报告还进一步梳理了驱动越南消费者直播购物的六大核心动机。56%的消费者表示，他们会因为直播间价格更具竞争力而选择下单；43%的消费者则会受到直播专属优惠券、限时折扣以及稀缺性营销的影响，从而加快购买决策。
此外，平台算法推荐能力也正在成为推动直播成交的重要变量。约44%的受访者表示，内容分发算法能够在合适时间将相关商品推送给目标用户，从而激发购买兴趣。另有31%的消费者认为，主播通过实物展示和现场演示，可以有效解决静态图片难以呈现的问题。
值得注意的是，尽管KOL营销仍具影响力，但其重要性已出现弱化趋势。仅24%的消费者认为KOL公信力对购买决策具有重要作用，而23%的消费者则更加认可品牌官方账号在建立信任和推动成交方面的价值。这意味着，品牌自播体系正在逐步替代过去高度依赖达人流量的直播商业模式。
QandMe指出，直播已经成为部分越南消费者的主要购物方式。报告显示，60%的受访者每周都会通过直播进行网购，而观看直播的时间则主要集中在晚间居家时段，占比约30%。
在此背景下，研究机构建议品牌方重新审视直播电商的战略定位。由于超过半数消费者以“最低价”为核心目标进入直播间，品牌必须为直播渠道提供区别于传统电商平台及线下零售体系的专属优惠，否则直播将失去其最核心的吸引力。
不过，报告同时强调，仅依赖低价竞争并不足以长期驱动成交。当前最普遍的消费路径，依然是用户先形成潜在需求，再在直播过程中被优惠、限时机制及即时内容刺激完成转化。因此，企业需要在直播前持续进行需求培育，并通过稳定直播排期、官方认证以及专属权益体系，进一步强化用户黏性和品牌信任。
QandMe认为，对于快消品、消费电子以及时尚等多个行业而言，建立品牌自有直播体系，正在成为比单纯依赖头部达人更具长期价值的经营策略。随着消费者对“官方正品”认知不断强化，品牌直播间未来或将在越南电商市场中占据更加核心的位置。（亿邦动力）
亚马逊Vine突袭大清洗！大批测评号被封，卖家恐遭“连坐”
5月11日消息，亚马逊近期对Vine评论者账号发起大规模集体清理，大量账号因“违反条款”被突然关闭。此次波及范围极广，不仅包含明显刷单的小号，连留评上百条的活跃账号也未能幸免，欧洲站点（英、德、法、意、西）成为重灾区。
目前被封账号主要分为三类：永久关闭（重度违规）、权限降级（无法留评，历史评论被删）以及警告状态（审核拉长）。这波清洗直指市面上明码标价的“Vine定制”灰色服务（即服务商收费安排特定账号留好评），亚马逊借助AI工具通过内容相似度、留评频率及IP聚类等数据实现了精准锁定。
卖家眼下最担心的是平台会顺着订单物流、IP等数据“顺藤摸瓜”追责。虽短期内平台可能先以清理买家端为主，但一旦认定卖家操控评论，将面临ASIN下架、封号、库存扣押及资金冻结等重罚。靠付费买Vine好评的路已越走越窄，评论回归真实口碑是不可逆的趋势。（出海网）