Yoboo出海案例分析
2021年，母婴品牌yoboo开始扩展海外业务，将目光锚准在内容电商这一新的蓝海市场上。2022年7月，yoboo正式进驻TikTok Shop菲律宾市场，随后在同年10月通过一周的直播打榜赛实现了GMV销量的爆发性增长，成功完成生意的冷启动，极大增强了品牌，大力投入平台的信心，在年末大促季期间，迅速跃升成为菲律宾市场跨境母婴用品垂类销量第一的品牌，楚门会会员OKASUMI INC创始人柳大侠作为yoboo的运营方为我们深度解析yoboo的成功之路
Yoboo成功三板斧
· 聚焦母婴垂类运营的经验
· 多方位优化专业经营细节
· 发挥平台内容与资源优势
TikTok中内容为王，打开线上市场
yoboo品牌跨境负责人王燎达表示，TikTok Shop不仅带来了巨大的商机，也为内容电商带来了全新的消费场景，促进了业务的增长。2022年，yoboo正式进入TikTok Shop跨境电商平台。自7月份首播以来，到10月份，我们实现了每月销量100%的环比增长。该平台不仅帮助我们与消费者建立了直接而高效的沟通渠道，还能快速响应菲律宾母婴市场的需求，推出受欢迎的爆款产品。多年以来，yoboo一直严格把控商品质量，并专注于经营专业的母婴垂直领域。我们的产品研发致力于满足孕产到养育的各个阶段的妈妈群体的需求，提供一站式解决哺育烦恼的解决方案。我们以统一鲜明的橙色作为品牌主要视觉标识，无论是商品还是品宣，都向消费者传递着温暖和快乐的活力感，给人留下了专业可信赖的印象。
为了进军跨境电商市场，yoboo选择了菲律宾作为先行的主攻市场。菲律宾的母婴行业发展较好，并且有着众多的多孩家庭，这为yoboo提供了良好的发展土壤。yoboo将TikTok Shop作为重要的销售渠道，这个平台聚集了新兴消费力，同时也提供了多元的创新互动形式。通过短视频和直播，yoboo成功降低了用户与品牌之间的沟通壁垒，建立了信任关系。这种精准快速地触达有效客群和锁定潜力消费者的方式，已经在TikTok上得到了验证。同时，在TikTok上进行内容传播的策略也取得了良好的效果，yoboo已经在平台上积累了大量的关注。
长期深耕母婴类目帮助、yoboo以敏锐的市场嗅觉布局菲律宾;抓住内容电商的风口并持续探索经营之道，助力yoboo在目标市场实现销量的快速爆发。
精细化运营方法的三个维度
1、定位明确的货品策略，各司其职转化用户
为了满足新老用户的购物需求，并提升直播间互动率，yoboo决定对自身产品进行更详细的定位管理，明确分类为引流款、福利款和主推款。这种分类将有助于实施不同的销售策略，从而提高用户的留存率。另外，yoboo还将充分利用直播和短视频快速测试产品的优势，在运营过程中优化选品策略，以便提前确定下一款可能成为爆品的潜力产品。这一系列举措将有助于增加用户的购物体验，推动销售业绩的持续增长。
2、着力优化用户服务，营造可信赖的用户购物体验
· 售前：商品质量严检
为了满足家庭用户对母婴安全清洁的期望，yoboo严格控制商品质量，并充分发挥其专业成熟的商品生产供应链，以确保商品质量。同时，yoboo与国际知名的检测、检验和认证机构SGS合作，对所有商品进行专业质检认证。湿巾等外用产品具有FDA认证，而辅食器等插电产品则具有DTI认证。这些认证证明了yoboo产品的安全可靠性，使家庭用户能够放心使用。
· 售中：商品信息全面展示
货架上的商品图充分展示了商品的细节，而且使用了视觉橙色的品牌色系来增强消费者对商品品质的印象。这种细节展示不仅令消费者对商品产生信任感，还能够建立起消费者对品牌的信任感。
· 售后：商品服务保障
在售后服务方面，我们为所有商品提供七天无理由退换服务，并且部分商品还享有一年的质量保证。为了让消费者享受无忧的购物体验，我们提供360度的服务保障。
除此之外，我们还非常注重高效的物流服务。为了确保售后服务的质量，我们在菲律宾建立了两个本地仓库，以保证货源充足。与此同时，我们与长期合作的物流系统保持紧密合作，共同提高物流履约效率，以提高客户的满意度。我们一直致力于实现发货履约的高标准和快速度，让客户能够快速收到他们的商品。
3、把握平台多个营销节点。实现品效双收
2022年末大促季期间，yoboo积极参与平台营销活动，大放异彩。在双十一期间，yoboo创造了亮眼的成绩，成为母婴用品垂类销量第一，成功在菲律宾市场构建了品牌心智。双十二期间，yoboo进一步特别打造了直播活动，以加大品牌声量和升级营销玩法。通过发布活动期间最低福利优惠，yoboo引爆了品牌消费新的高潮。
为了加速品牌的曝光，yoboo邀请了菲律宾本土女星Dianne作为品牌代言人，并发布了带货短视频。这位明星的效应进一步扩大了yoboo品牌的曝光量，刺激了口碑的转化。这样的举动帮助yoboo建立起了与消费者之间的信赖感，使品牌形象进一步深入用户内心。
· 多重互动玩法，把握节奏引爆销量
大促期间，凭借敏锐的选品判断和快节奏高品质的上新频率，yoboo在活动前一周配合平台KOL一起宣发活动，烘托14周年庆氛围。围绕“人货场”升级设置多重玩法，配合有策略有节奏的宣发动作，持续经营品牌好感，撬动品效增长。
菲律宾本土电商环境介绍
柳大侠在本次楚门会12月新消费游学中为我们提供关于菲律宾本土的电商环境介绍，目前基于政策的利好以及互联网基础设施的发展，菲律宾的电商市场价值正在快速增长。
01 菲律宾电商概况
Google 的 e-Conomy 东南亚 2020 报告显示，菲律宾的电子商务市场价值 2015 年仅有 10 亿美元，2019 年翻了 3 倍，增长到 30 亿美元；2020 增长到 40 亿美元，同比增长 33.3%，并预计在 2025 年增长到 150 亿美元。 疫情的推动下，菲律宾电商市场也是得到比较快速的发展。
菲律宾最受欢迎的品类为：消费类电子产品、时尚、个人护理。2021 年，菲律宾人将在网上消费电子产品上花费 9.87 亿美元，占菲律宾消费电子产品总支出的 9%。 所以大家要想拓展菲律宾电商市场的话，那么是需要了解清楚菲律宾消费者的偏好，这样去选品才是更有优势的。
02电商平台
菲律宾的电商平台有很多。按载体主要分为传统电商平台和以短视频为载体的社交电商，传统电商主要有Shopee、Lazada等，社交电商主要有TikTok。按照品类来分，主要分为综合平台和单一垂直领域平台，综合平台主要有Shopee、Lazada、ebay，在细分领域上，专精美妆、时尚类的有ZALORA、BeautyMNL、SEPHORA，专精电子产品、配件类的有Kimstore。新平台也在不断进入菲律宾市场，例如拼多多的东南亚首站就选择了菲律宾。在众多的平台中，Shopee、Lazada和TikTok占据了绝大部分的市场份额。
03物流
2022年菲律宾物流市场规模达7800亿比索（约1005亿RMB），业务主要集中在吕宋岛。菲律宾是东南亚物流成本最高的国家之一，平均运输成本达到0.79美元（5.5RMB）。2017年，菲律宾政府推出"Build,Build,Build"（BBB）计划，大力解决日益严峻的基础设施问题，菲律宾物流市场也从2017年的约5700亿比索（734亿RMB）增长到2022年的约7800亿比索（1005亿RMB），预计到2027年将进一步增长到约11600亿比索（1495亿RMB）
04 支付平台
菲律宾目前主要以现金支付为主，但数字支付比率也在逐步上涨。菲律宾数字商务支付2022年交易总额为243.6亿美元，预计到2027年交易总额将达到557.5亿美元，年增长率（2022-2027年复合年增长率）为14.33%。
05总结
菲律宾的电子商务市场拥有很好的互联网普及率，本土市场除了国际大牌外并没有特别成熟的本土品牌，TIKTOK月复合增长率达到200%，投流ROI相对还比较高，2024年正是中国品牌出海到菲律宾的最好时机，错过此出海时机等再过几年新进品牌占领完当地用户品牌心智后可能会悔之晚矣，目前菲律宾电子商务增长的主要障碍仍然是复杂的物流运输，尚未成熟的基础设施，某些地区较低的互联⽹普及率，以及消费者偏爱传统的线下购物习惯和对在线购物的不信任。但是随着国家的整体发展、中产阶级的增长以及互联网的不断普及，菲律宾电子商务的前进道路会变得越来越光明。
yoboo出海的成功离不开合作伙伴柳大侠出海（OKASUMI INC）的鼎力支持，柳大侠在东南亚电商领域深耕多年，拥有丰富的东南亚出海经验，本月楚门会长沙游学邀请到柳大侠进行分享，受到了楚门会小伙伴的欢迎，同时我们1月3日举办的品牌出海沙龙，也会邀请柳大侠作为东南亚出海讲解的主要嘉宾，欢迎大家1月3日在杭相聚
柳大侠出海（OKASUMI INC）
2020年创立于菲律宾，是电子商务综合服务提供商，总部位于马尼拉，
菲律宾本地头部主播资源
为让更多品牌伙伴了解如何出海美国，我们将在1月3日在杭州举办品牌出海沙龙，邀请王牌创新出海专家、柳大侠、TikTok详细解读美国、东南亚出海策略，欢迎对出海主题感兴趣的品牌和相关行业伙伴来一起参加，共创出海大业。我们的使命是 将中国品牌卷到全世界！
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