公司新闻｜顾问式服务、顾问式销售——好管家财税集团

顾问式销售是站在专业角度和客户利益角度，提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值，在这顾问式营销过程中，建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的合作关系，实现战略联盟，从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。

为了公司人员更好的服务客户，体现专业、专注的服务态度，以客户需求为中心，实现双赢，公司安排于2023年3月24日上午9时，在公司会议室由市场部经理周江婷为销售人员、外包会计、经理、顾问进行了《顾问式销售》的相关内容分享。

在周经理的整个分享过程中，主要围绕SPING的营销方式和费比销售法则。为大家进行了案例分享和话术分享。

S背景问题：提问客户的基本情况。目的是掌握更多信息。

P难点问题：提问客户的困难, 麻烦或不满。目的是找出需求点。

I暗示问题：暗示客户后果严重。目的是增加紧迫感。

N需求效益问题：提供客户解决方案。目的是帮助客户, 带来利益。

Feature：产品的特征。主要是指产品外在所看得到的特点。

Advantage：产品的优点。主要是指产品特点所带来的优势。

Benefit：产品给客户带来的利益。主要是指客户使用后所能得到的。

Evidence：实际举例证明。主要是指真实案例的描述。

整个培训中,对不同场景进行了模拟，发现问题，强调破冰及目的的重要性，让客户感受到每一次的交谈，不是谈单，而是一次高质量的聊天，让客户感受到与好管家的合作，是我们精心设计的高服务体验。我们要相信自己，相信公司和产品，真诚地帮助客户，为客户解决问题，资源互换，勤奋努力，注意细节，树立并保持积极的心态，实现共赢。