业务细化、服务提能
产品细化可以决定市场定位的精准度,也可以满足客户的特定需求,避免同质化竞争,提高消费者的满意度、提升客户体验以及公司的专业度。在客户服务中商务礼仪、形象气质是决定成败的关键因素,结合专业的PPT展示,也将是事半功倍。
01|财务外包培训
因原财务外包产品随着市场的变化出现了定价及服务灵活性不足的问题,在业务发展过程中,无法覆盖客户的全方位需求,导致从代账到高端财务外包的中间出现部分断档。公司决定于2024年11月13日星期三下午3点在公司会议室,由高端事业部经理王海侠为公司业务相关人员进行《财务外包业务细化》的相关内容培训。
本次培训此次主要对财务外包的服务形式、服务内容和价格三方面做出调整。根据不同业务的场景设置了7个不同维度的服务。让业务人员多方位、多渠道的了解市场现状及客户痛点,对产品及服务进一步定位与优化,提升客户满意度、实现市场差异,塑造品牌实力。
业务细化 服务提能
02|商务礼仪、形象提升、
PPT技能精进
2024年11月21日星期四下午3点在公司会议由人力资源部经理吴洁针对全流程的商务礼仪、形象管理及PPT制作技巧进行全面分享并进行场景演练。
商务礼仪不仅体现了个人的教育背景和文化修养,还能在商务交往中展现出专业性和可信度。良好的仪表、得体的言谈举止和恰当的沟通技巧,都能增强个人在商务环境中的影响力。形象管理不仅关乎外表,更是内在素质和价值观的体现。它在现代社会中具有不可忽视的重要性,能够帮助个人和组织在竞争中脱颖而出,实现更大的成功。
学习PPT可以显著提高工作效率,因为PPT是一种视觉化的表达方式,可以帮助个人更快地完成演示文稿的制作。此外,PPT也是一种有效的沟通交流工具,通过学习PPT,个人可以增强表达能力,使观众更容易理解和接受所传达的信息。因此,学习PPT是适应时代需求的必要技能。在职场中,熟练掌握PPT技能可以为个人带来更多的机会和竞争优势,提升职业竞争力。
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