在马萨诸塞州韦尔斯利,一名男子递给银行出纳一张纸条:“给我你的10美元和20美元,不要‘die pack’。”因将“dye pack”(藏于钞票中、劫匪离开后会染红纸币的隐藏装置)误拼为“die pack”,出纳起初未察觉这是抢劫企图。
重读纸条后,她烦躁地将其揉成一团说:“我不给你任何钱,现在滚出去。”那人随即溜走。
这类闹剧每天都在上演。当顾客在网站发现看似粗心或荒谬的错别字时,往往会感到震惊。有时这些错误并非源于疏忽或缺乏努力,即便是极其严谨的作者或编辑也难以发现。
留意导致错误的诱因,能让网站访客专注于购物。以下是七种最可能导致难以察觉错别字的情况。
7个校对陷阱
更新内容:假设你想重新发布去年效果很好的季节性促销公告,许多商家只是找到去年的消息并更改相关日期,却忘记修改公告中的星期几,发布前重读时也忽略了这一差异。因此每次复用和更新之前的文案时,都要仔细检查,确保已捕捉到所有需要更改的元素。
临时修补:在发布或发送前最后一刻对写好的内容进行微调,做一个小改动后就放松下来,没有注意到改变两个词会让其余句子变得杂乱无章。这种临时的反复修改使得原本能发现的错误更难被察觉。
标题:你是否见过报纸标题中令人难以置信的失误?例如好几处将“Mayor Michael Bloobmerg”误写(应为“Bloomberg”),或是“独臂人称赞陌生人的善意”带来的意外滑稽感?不知何故,我们在校对时往往不太注意页面上最大字体的文字。
熟悉的短语:英国谢菲尔德大学心理学家汤姆·斯塔福德表示:“我们看不到自己的错别字,是因为屏幕上显示的内容与我们脑海中存在的版本发生了竞争。”当一个特定的词序从童年起就为我们所熟知时,往往不会注意到被遗漏或扭曲的词。这解释了为什么六位专业校对员会在莎士比亚《哈姆雷特》的新版中漏掉“To be or to be”(应为“To be or not to be”)。
数字与规格:很少有读者知道“15克”应为“15毫克”,或标为型号A77134的割草机应为A71134。对此类事项核实准确性的唯一方法是将它们与权威来源进行比较。
公司或品牌名称:是“Patek Phillippe”、“Patek Philippe”还是“Patek Phillipe”?弄错这种情况太容易了(正确拼写是“Patek Philippe”)。当有人在eBay上将一瓶1852年的Allsopp’s Arctic Ale列为“Allsop’s Arctic Ale”且仅有一个“p”时,就发生了类似的混淆。该商品最终成交价为304美元,但买家发现了这个拼写错误并在eBay上重新上架,凭借正确的公司名称拼写从而被在线搜索捕获,这件古董很快以超过五十万美元的成交价再次售出。
一个eBay商品列表将“Allsopp’s Arctic Ale”误拼为“Allsop’s”——少了一个“p”。收藏家在搜索“Allsopp’s”时错过了该商品,导致其售价偏低。来源:New Life Auctions。
本能修正:有时人们在校对时会进行修改,因为某些内容看起来像是错误。例如,L.L. Bean的一名员工曾将公司印刷目录中的免费电话号码从以“877”开头的号码改为对应的以“800”开头的号码。她显然认为大家都知道免费电话是以“800”开头的。然而,这个结果错误的电话号码属于一家弗吉尼亚州的公司,而不是L.L. Bean。这家位于缅因州的零售商不得不高价买下另一家公司的号码,以免失去由此带来的销售机会。
捕捉错别字
除了警惕上述情况外,还可以使用以下简单但有效的技巧,使查找和纠正错误变得更加容易。
更改字体或字号:高亮显示你要校对的内容,并临时将字体从Arial改为Times Roman,或将字号从12磅改为32磅。这会使文字看起来不那么熟悉,从而更容易发现错误。
打印出来:在纸上重读文本而不是在屏幕上阅读,同样有助于你关注文字的实际呈现方式,而非你以为写下的内容。
等待一天——或几个小时:当你既是作者又是校对者时,休息片刻尤其有帮助。经过一段间隔后,你会以更新鲜的注意力对待文本。
逐字指点:在纸上,用手指或笔指着每个词缓慢阅读;在屏幕上,用光标逐字指点。无论哪种方式,你都会放慢速度,更容易注意到漏掉的字母、缺失的词语以及其他小错误。
大声朗读:当我通过大声朗读打印稿录制有声书时,我发现了一些此前在多轮校对中未能察觉的拼写错误。这就是大声朗读在捕捉差错方面的强大作用。
让电脑读给你听:文字转语音程序或应用也能使错误更加明显,因为电脑只能传达实际写出的内容,而非某人假设存在的内容。倾听时,你可能会遇到一些令人震惊的时刻和一些可笑的误读,通常能听到你可能未曾注意到的拼写错误。
使用第三方人员:让非作者负责最终检查。与许多其他方法一样,指派未撰写或编辑某段文字的人进行校对,可以打破熟悉感带来的蒙蔽效应。
警惕拼写检查和自动更正
最重要的是,不要依赖拼写检查功能,也不要允许计算机自动更正所谓的错误。作家E.S. Gaffney曾坦言,当她在美国能源部工作时,她需要向一位姓Prono的人提交一份提案。未经她授权,她的计算机将该名字更正成了……嗯,你猜到了吧。想象一下,自动更正可能会如何毁掉一家销售具有特殊拼写商品和品牌的在线商店!

