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“AMP for Email”会对电子商务产生影响吗?

“AMP for Email”会对电子商务产生影响吗? 电商实践
2018-02-20
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导读:Google 刚刚推出了“AMP for Email”,并宣布计划在今年晚些时候将其集成到 Gmail 中。在本文中,我将解释 AMP for Email 及其对商家电子邮件营销的潜在影响。“加速移动

Google 刚刚推出了“AMP for Email”,并宣布计划在今年晚些时候将其纳入 Gmail。在本文中,我将解释 AMP for Email 及其对商家电子邮件营销的潜在影响。

“加速移动页面”(Accelerated Mobile Pages)是一项旨在提升移动端页面加载速度的开源计划。近年来,AMP 的受欢迎程度显著增加。据 Google 称,目前约有 3100 万个域名正在提供 AMP 页面,这一数字是 12 个月前的三倍。

AMP 已演进至包含更多高级功能,例如接受用户输入、展示轮播等交互元素,以及获取最新数据的能力。

用于电子邮件的 AMP

电子邮件内容大多是静态的。一旦送达,邮件内容便保持不变。在电子邮件中加入 AMP 将使内容在送达后变得动态且可更改——Google 列举了一些示例,例如让收件人无需离开收件箱即可填写问卷、回复邀请或安排约会。

将实时内容纳入电子邮件的想法可能会使移动网站直接嵌入到邮件中。消费者可以在不访问网站的情况下浏览或购物。电子邮件可以实时更新信息。航空公司无需发送多封邮件,只需将最新数据加载到原始版本中即可自动更新。内容网站也可以实时更新标题、天气信息和股票价格等。

电子邮件主要以 HTML 格式呈现。为了使 AMP 正常运行,电子邮件消息需要一种第三方的 MIME 版本——多用途互联网邮件扩展(Multipurpose Internet Mail Extensions),以便向支持 AMP 的收件人显示。仅渲染 HTML 的客户端将显示 HTML 版本。这类似于电子邮件的响应式设计。

Google 在 GitHub 仓库上创建了 AMP for Email 规范,以便开发人员和设计师能够创建 AMP 模板。

电子商务的优势与劣势

用于电子邮件的 AMP 为电子商务商家带来了优势与劣势。首先来看优势。

优点。 转化路径中的点击次数较少通常会有所帮助。通过进一步简化从电子邮件到转化的路径,AMP for Email 预计总体上会带来更多的销售。它可能为商家创造机会,例如:

  • 实时产品信息。
  • 在一封电子邮件中提供实时订单处理详情,包括订单和发货状态的更新。
  • 收件人能够从电子邮件中直接提交表单,例如产品评论。
  • 在邮件正文中使用动画图像,例如产品展示旋转效果。

使用 AMP,零售商发出的订单确认邮件可以在产品发货和交付时实时更新。来源:Wayfair。

缺点。 电子邮件之所以流行,部分原因在于其简洁性。这项技术自多年前诞生以来基本未变。消费者每天都依赖电子邮件。这一变化可能会破坏长期存在的电子邮件与网站之间的关系。通过将动态、实时内容引入电子邮件,点击率预计会下降。

事实上,AMP for Email 的一个目标是允许收件人无需打开网页。从电子邮件中打开网页这一简单过程非常普遍,所需精力微乎其微。如果在电子邮件内提供更多功能可能会受到限制,因为收件人最终可能仍会离开收件箱以获取所需的功能和用户体验。

通过 AMP 发送的交易性电子邮件(如订单确认和发货状态)假定收件人不会删除原始版本。如果收件人未意识到该电子邮件将动态更新,他们可能会将其删除,从而错过后续的重要信息。

值得注意的是,AMP for Email 并非完全具有革命性。例如,电子邮件技术提供商 Movable Ink 可以在收件人打开邮件时动态生成邮件正文中的内容。

这封来自 Finish Line 的电子邮件使用 Movable Ink 的敏捷电子邮件平台,在邮件打开时显示针对收件人所在地理区域的特定内容。

采用情况

电子邮件服务提供商将如何回应 AMP for Email?如果它有助于消费者和品牌,其采用和使用可能会增长。

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