5月30日，风险投资公司凯鹏华盈的玛丽·迈克在加利福尼亚州兰乔帕洛斯弗迪斯举行的Code大会上发布了“2018年互联网趋势”报告。作为硅谷年度传统，该报告通过近300张幻灯片展示了行业洞察，其中涉及按点击付费广告和电子商务的内容尤为值得关注。
电商趋势
电子商务持续增长。2017年美国电子商务销售额同比增长16%，突破4000亿美元。尽管体量巨大，但其仅占美国零售总额的13%，增长空间依然广阔。亚马逊占据电商销售额的28%及初始产品搜索量的49%。
Kleiner Perkins Caufield & Byers《2018年互联网趋势》报告第62页显示，近半数美国消费者以亚马逊为产品搜索起点。
移动设备占据主导。2017年美国成年互联网用户日均数字媒体使用时长增至5.9小时（2016年为5.6小时），其中3.3小时（超50%）来自移动端。
移动支付激增。全球互联网用户已达36亿（占世界人口一半）。中国有5亿居民使用移动支付；结合2017年全球近15亿部智能手机销量，移动支付潜力巨大。
语音设备局限。截至2017年底，美国亚马逊Echo用户约3000万。但语音助手难以支撑复杂在线交易，仅适用于消耗品复购等简单场景，多触点购物体验仍难通过语音流畅完成。
隐私悖论。个性化购物依赖数据，但欧盟GDPR实施及Facebook数据丑闻使消费者对数据收集趋于谨慎。商家陷入两难：既需提供个性化体验，又面临数据使用限制。
广告趋势
Meeker的报告为电商PPC广告提供三大启示：
布局亚马逊广告。鉴于49%的美国产品搜索始于亚马逊，在此投放广告极具战略价值。2017年亚马逊广告收入约40亿美元，同比增长42%。尽管需同时支付平台费与广告费，但相比其他渠道，其获客成本（CPA）往往相当甚至更低，建议企业综合评估适配性。
凯鹏华盈《2018年互联网趋势》报告第69张幻灯片展示了谷歌、亚马逊和Facebook上电商相关广告的增长情况。点击图片放大。
优化移动支付体验。超半数美国互联网用户使用移动设备浏览商品。若支付流程繁琐（如手动输入信用卡号），将直接导致销售流失。务必提供便捷的移动端支付选项。
利用社交媒体驱动销售。报告显示，78%的18-34岁Facebook用户及59%的Instagram/Pinterest用户在平台上发现产品。千禧一代（80年代至2000年出生）规模已超越婴儿潮一代和X世代。更关键的是，55%的18-65岁消费者在社交媒体发现产品后完成了在线购买。忽视社交媒体作为顶部漏斗的引流作用，意味着错失触达全球36亿互联网用户的巨大机遇。
Kleiner Perkins Caufield & Byers报告（第71页）指出：78%的18-34岁Facebook用户在该平台发现产品；55%的18-65岁受访者在社交媒体首次看到产品后进行了在线购买。点击图像以放大。