在剑桥分析丑闻之后,Facebook正通过广告活动反思过往数据泄露问题并试图重建信任。尽管改善隐私对各方有利,但这可能无助于广告主。
广告主长期受益于Facebook广泛的定向能力(含站内行为及第三方合作伙伴数据)。但Facebook已宣布将在六个月内逐步停用行为数据和伙伴数据。
Partner Categories(合作伙伴类别)曾让广告主能根据收入、购物行为等定向投放,是缺乏受众基础时的不错起点。但该数据并不完美,例如设定年收入10万美元门槛时,仍可能有不符合标准的用户看到广告。
部分观察人士认为Facebook或因广告主重要性推翻3月决定,但不建议对此抱有侥幸心理。
新选项即将推出?
除取消行为数据和Partner Categories外,Facebook还需应对日益严格的同意规则。许多广告主推测其可能推出两种新选项:“ads advanced”(高级广告)和“ads lite”(轻量广告)。
Facebook的目标有二:一是弥补缺失合作伙伴类别及额外同意规则的不足;二是为未提供同意的用户展示基于少数兴趣类别的通用广告。鉴于广告支出回报率压力,“ads advanced”更有可能率先出现。
目前Facebook广告成本在多行业普遍上涨,大型品牌已开始考虑降低支出。主因是对相似受众的竞争加剧,默认设置下可定向人群有限。
若不超精细定向并牢牢掌握受众,将失去机会。当前最佳做法是为相似受众添加更多兴趣标签,并频繁更新创意内容。
此外,欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)于5月25日生效,要求获得居民对数据使用、保护及管理的明确同意。对于Facebook,需证明上传用于自定义受众的邮箱已获许可。虽不预期GDPR带来立竿见影的变化,但几乎无需权限的“ads lite”可能会更快推出。
三点检查
从广告主视角看,Facebook的数据灾难并未造成太大干扰。尽管存在唱衰声音及广告主过多、用户过少等问题,但仍应坚持基本方法并密切监控表现。
- 检查定向设置:类似受众是否触及瓶颈?能否从即将停用的行为定向中获取有用信息?
- 审查成本:检查累计触达、展示及频次。若成本上升但触达未增,可能是反复向同一群人投放。此时应移除或逐步淘汰行为定向活动,避免过度依赖该选项驱动潜在客户或销售额。
- 审查广告素材:若数月未更换图文组合,应及时替换。建议保留两三个备用广告以便快速切换,同时关注参与度,高互动广告表现通常优于无互动广告。

