您的购物车是一个数据库,包含所有产品及其图片和属性,例如价格、标题和描述。
要使用 Google Shopping 广告,商家必须首先通过 Merchant Center 将所有购物车数据导出到 Google 自己的数据库中。Merchant Center 这需要数据源(data feed),可以是简单的文件导出手动过程,也可以是更复杂的直接购物车集成的自动过程。
这是“Success with Google Shopping”系列的第二篇文章。我们于八月底发布了第一篇“Part 1: Getting Started”。
Shopping 广告适用于销售实体产品的电子商务商家。所有广告都包含产品照片。Shopping 广告最初被称为商品推广链接(Product Listing Ads)。它们于 2009 年推出,并出现在自然搜索结果中。重要的是,这些广告是免费的。因此,PLAs 立即变得流行起来。
然而,Google 对该计划存在两个问题。首先,由于缺乏严格的规定,广告有时会显示质量低下甚至乱码的标题和描述。由于他们无需为此服务付费,商家并不太在意。但这导致了糟糕的用户体验,而 Google 绝不会容忍这种情况。
第二个问题是广告没有为 Google 带来任何收入。对我们中的一些人来说,这显然无法持续下去。Google 巧妙地解决了这两个问题——低质量和无收入——通过直击商家的痛点:钱包。Google 将 Merchant Center 与 AdWords 账户连接,并推出了基于点击付费模式和严格产品数据规范的新版 Google Shopping。
Merchant Center
Merchant Center 是一个仪表板,商家可以在其中监控和管理产品及数据源,并诊断和解决问题。Google 可以根据其对您的产品、市场和地区的了解提供建议。
Merchant Center 是一个仪表板,商家可以在其中监控和管理产品及数据源,并诊断和解决问题。
商家可以使用 Merchant Center 管理许多 Google 服务,包括展示网络、再营销、客户评价徽章、面向实体店的本地库存、季节性及临时促销优惠以及带星级评分的产品评级。
商家可以通过 Merchant Center 仪表板管理许多 Google 服务。其中包括 Shopping 广告、动态再营销、客户评价、本地库存广告、促销活动以及产品评级。
在使用 Merchant Center 账户之前,企业必须同意 Google 的所有 advertising policies。我将在此进行总结。
Google 政策
Google 对所有产品都有严格的广告政策。有时产品会先出现随后被下架。有些产品即使合法也可能触发政策违规。其他产品可能因无意中描述不当而导致产品被暂停。
由于自动化原因,有时即使是 Google 也无法立即理解问题所在。如果存在疑虑,Google 可能会对产品进行(缓慢的)人工审核流程从而将其下架。
未能符合政策可能导致没有任何产品获批、单个或批量产品被拒绝批准,或者整个账户被暂停。尽管需要考虑的因素很多,但商家获得的回报可能是巨大的。
Merchant Center 指南:
- 仅推广可通过您的商店直接购买的产品——而非 affiliate products。
- 仅使用您的本地语言进行广告推广。
- 拥有清晰且易于查找的 return and refund policy。
- 安全且负责任地收集用户信息,且仅用于购买目的。
Shopping ads policies:禁止投放的产品包括:
- 假冒商品;
- 危险产品;
- 不诚实或具有误导性的声明;
- 冒犯性或不当内容。
Restricted products:在法律或文化上具有敏感性,只能在有限的基础上展示,有时仅限某些国家。根据我的经验,受限产品容易在短期内面临大幅变更和暂停投放的风险。避免做出任何健康功效声明。有时需要第三方授权许可。
否则,受限产品包括:
Editorial and professional rules:这些规则与 Google 文本广告的规则类似。
- 不准确或具有误导性的 URL;
- 花哨地使用广告文本;
- 网站损坏或处于建设中;
- 浏览器后退按钮被禁用;
- 无法在常用网络浏览器中查看的网站。
Website requirements:您必须拥有自己的网站——并认领和验证其网址。
- 联系信息应清晰准确,包括电话号码或电子邮件地址;
- 您的网站应采用 HTTPS 并受 SSL 保护;
- 发布清晰且显眼的退货政策;
- 计费条款必须清晰且易于查找;
- 结账流程必须完整;
- 待售商品必须符合 Google 详细的产品数据规范(见下文)。
着陆页要求:
- 每个产品都有自己特定的着陆页和 URL——即访客点击广告后到达的页面;
- 清晰地展示产品;
- 对于有变体的产品,主产品必须最为突出;
- 清晰显示价格,如适用,价格应包含增值税(VAT);
- 不允许零价格或“申请报价”(即访客必须请求价格);
- 不要将重要信息隐藏在弹出窗口或横幅后面;
- 遵守当地法律法规,例如访客的年龄要求;
- 落地页信息必须与您的广告基本一致;
- 语言必须保持一致;
- 必须适用 Local currency;
- 产品必须可供购买;
- 产品状况必须与广告一致,例如全新或二手;
- 页面必须处于在线状态并能正常工作,且需与您 Merchant Center 注册的域名相同;
- 批量产品、软件订阅和移动设备适用额外指南。
Product data specifications:请始终参考 Google 帮助中心以获取 the latest version。规范内容冗长且详细,并且经常发生变化。此外,产品规范有其自身的分类法体系。
最好尽可能包含更多的产品属性,即使它们看似琐碎或不相关。与更为成熟的 text ad campaigns 相比,Google Shopping 活动显得相当粗糙。仅仅比竞争对手包含更多的属性,有时就能让您的产品替代他们的产品获得展示。
否则:
- 遵循每种产品的最低要求;
- 使用可选(但推荐)的属性;
- 某些属性仅适用于非常特定的行业,例如服装。
请参阅第三部分:“第 3 部分:Merchant Center 设置。”

