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内容营销触达婴儿潮一代

内容营销触达婴儿潮一代 电商实践
2018-09-19
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导读:54至72岁的购物者在美国整体消费者市场中占据重要份额,他们具备足够的财力,成为电商公司顶级客户的潜力巨大。这一潜在客户群体可以通过内容营销触达。

54至72岁的购物者占美国整体消费者市场的相当大比例。他们拥有足够的财力,成为电商公司的顶级客户。这一潜在客户群体可以通过Facebook、YouTube和内部博客的内容营销触达。

“婴儿潮一代”(Baby Boomers)指的是1946年至1964年间出生的人口群体。美国约有7300万婴儿潮一代拥有强大的购买力。

例如,毕马威在2017年发布的一份报告发现,婴儿潮一代与千禧一代在网上购物的可能性相当,而且平均而言,婴儿潮一代每笔交易的支出更多。此外,与X世代和千禧一代相比,婴儿潮一代从纯电子商务零售商处购买的可能性也可能略高一些。

作为一个细分群体,婴儿潮一代与千禧一代一样可能在线购物,且往往消费更多。

不要对购物者贴标签

这个群体内部存在巨大差异——以至于营销人员应谨慎避免对婴儿潮一代刻板印象化,以免陷入毫无意义的概括。尽管如此,该群体中仍存在一些趋势,可为电商公司的内容营销活动提供参考。

请记住,内容营销是指创建、发布和分发内容,以吸引、参与并留住客户。具体而言,这意味着营销人员在创建、发布和分发这些内容时,需要调整或留意婴儿潮一代的偏好。

Facebook

Facebook在各代人中都很受欢迎。然而,婴儿潮一代倾向于比大多数其他社交媒体网络更偏好使用Facebook,其优势相对更大。

根据皮尤研究中心社交媒体事实清单的数据,50至64岁的美国人中约有65%(请注意,2018年婴儿潮一代年龄在54至72岁之间)以及65岁及以上的美国人中有41%定期使用Facebook。相比之下,50至64岁的美国成年人中仅有21%使用Instagram,同一群体中仅19%使用Twitter。

此外,据2017年《媒体邮报》的一篇评论文章称,那些使用Facebook(及其他社交媒体平台)的婴儿潮一代每周可能花费多达20小时阅读和分享帖子。

对于电子商务内容营销人员来说,这些事实可能只是进一步印证了您已经知道的情况:Facebook是内容的一个出色的分发渠道。

内容营销的基本原则依然适用。为目标客户群中的婴儿潮一代创建有用、信息丰富或有趣的相关内容,然后以预告、帖子、图形等形式在Facebook上分发这些内容,将流量引导回公司网站。

YouTube

根据皮尤研究中心的数据,约68%的50至64岁美国人经常使用YouTube,而65岁及以上人群的比例为40%。

像许多人一样,婴儿潮一代也使用YouTube来学习新技能或娱乐。不幸的是,营销人员有时会对相对年长的群体进行笼统概括,倾向于认为这些购物者对技术不太熟悉,从而通过传统媒体接触他们。但情况并非总是如此。针对婴儿潮一代的内容营销,不要害怕使用视频。

YouTube是触达消费者(包括54岁以上人群)的有力工具。

婴儿潮一代阅读

几年前的一份常被引用的报告显示,约60%的婴儿潮一代每周花时间阅读博客文章。这对电商营销人员来说是好消息,因为公司的博客应成为其内容的中心枢纽。

其他人曾提出,婴儿潮一代阅读电子书、评论、白皮书和其他长文文本的可能性可能相对较高。

虽然对阅读的偏好或许有助于内容营销,但这并不意味着可以忽视使内容具有相关性和吸引力的必要性。

正如贵公司面向的每一代人一样,您的内容应带来真正的价值。它应帮助受众学习新技能、做出更好的决策或解决问题。它应提供信息、教育或娱乐。如果您在这些方面做得很好,婴儿潮一代及其他消费者很可能会花时间阅读贵公司的帖子。

代际营销

当我们谈论针对特定世代(如婴儿潮一代)进行营销时,我们实际上是在进行所谓的一代营销或世代细分。与其他形式的细分一样,这种技术旨在帮助我们了解某一潜在客户群体的共同特征,从而更好地通过我们的营销活动、以及最终通过产品和服务来满足该群体的需求。

我们对群体细分得越精细,就越有可能成功创建并传递具有影响力的内容。这本身也带有一定的警示意味。虽然从世代角度思考消费者(如婴儿潮一代)会有所帮助,但营销人员应尽量避免将每一位婴儿潮一代都归入同一个刻板印象中。

但我们至少可以确定一点:总体而言,婴儿潮一代会使用Facebook、在YouTube上观看视频,并阅读博客。因此,内容营销成为触达他们的有效手段。

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