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Google Shopping 成功之道(第四部分):追踪销售

Google Shopping 成功之道(第四部分):追踪销售 电商实践
2018-11-27
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导读:Google Shopping 广告会出现在搜索结果中,位于文字广告和自然排名列表的上方或旁边。在启动 Google Shopping 活动之前,设置销售跟踪至关重要。这是我“成功运营 Google

Google Shopping 广告始终包含图片、价格和描述,展示于搜索结果中文本广告及自然排名列表的上方或侧边。

启动 Google Shopping 活动前,设置销售追踪至关重要。本文是“Success with Google Shopping”系列第四篇,前文包括:

  • 第1部分:入门指南
  • 第2部分:Merchant Center 基础
  • 第3部分:Merchant Center 设置

销售追踪的重要性

追踪销售转化对任何广告活动都不可或缺。若无法确认点击是否带来销售,广告预算将处于盲目消耗状态。这也是许多广告主误判 Google 广告无效并放弃投放的主因。

即便追踪了转化,仅关注获客成本(CPA)仍不够全面,因其忽略了利润维度。建议以广告支出回报率(ROAS)为核心指标,据此优化出价与预算,从而实现利润最大化。

由于产品盈利能力各异、价格波动以及顾客实际购买行为的不确定性,若不按产品维度追踪销售额与 ROAS,便无法有效管理 Shopping 活动的预算、出价、投放效果及展示份额。

幸运的是,该问题通常较易解决。多数购物车系统已内置追踪功能,其余也可通过第三方服务、软件或插件实现。

转化追踪原理

转化追踪基于 Cookie 机制,即用户点击广告后在其设备植入代码片段。尽管存在被拦截、删除或过期等局限,且不支持跨设备追踪,但它仍是当前最可靠的方案。

具体流程如下:

  • 用户搜索触发广告展示;
  • 点击广告后生成 Cookie;
  • 访问产品页面;
  • 结账时记录交易金额;
  • 完成购买时匹配 Cookie 与追踪代码;
  • 销售数据回传至 Google Shopping,关联原始搜索词及产品。

设置销售追踪步骤

虽然 Google Analytics 可追踪转化,但其基于会话机制,易与 Google Ads 重复计数导致数据失真。建议优先使用 Google Ads 原生转化追踪。

Google Ads 转化追踪适用于所有广告类型。登录账户后,前往工具 > 测量 > 转化创建新事件。

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选择“网站”作为转化来源。

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为转化操作命名,建议使用具业务含义的名称。

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类别名称有助于区分不同转化类型(如下载、注册与销售)。追踪销售请选择“购买/销售”。

关键设置在于确保追踪代码为动态值,能自动抓取结账页面的实际交易金额。部分购物车支持直接配置,建议咨询服务商获取对接细节。

选择“为每次转化使用不同的值”,以适配动态交易金额。

销售转化需记录每一次购买(含多件商品),这与仅计一次的潜在客户转化不同。

针对销售场景,选择“统计每次转化”。

考虑到搜索转化周期较长,建议将转化窗口期设为 90 天(默认 30 天可能过短)。归因模型推荐使用默认的“最后点击”以简化分析。

设置 90 天转化窗口及“最后点击”归因。

安装方式可选自行部署、邮件发送标签给管理员或使用 Google Tag Manager。除非站点基于 AMP,否则推荐默认 HTML 自行安装。

非 AMP 站点建议选择默认 HTML 安装选项。

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选择 HTML 代码安装方式。

安装涉及两段代码:全局站点标签(Global Site Tag)需置于全站每个页面,支持再营销等功能;事件片段(Event Snippet)则用于记录特定转化事件。

获取全局站点标签代码。

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获取事件片段代码,用于记录产品销售等转化事件。

部署事件片段前,必须根据平台特性修改代码以动态捕获销售收入。部分开源购物车(如 OpenCart)可能需要额外插件支持,请务必向服务商确认实施方案。

根据网站或购物车要求修改事件片段。

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追踪代码部署完成,即可开始记录销售数据以优化广告投放。

注意:代码部署后尚未验证。正式投放前务必测试,可利用购物车测试模式或自行下单检查 Cookie 及数据回传是否正常,避免上线后因追踪故障造成损失。

【声明】内容源于网络
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