
旺季销量好了的同时,各种问题也接踵而至,去找客服argue的时候,只要和产品相关的问题,一定要求提供官网链接,慢慢的官网的重要性好像越来越体现出来了,默默的很多商家也意识到品牌网站的重要性。
1)对应不同客户群体的界面

群体我们分解两部分B2B和B2C两种,这两种的界面区别在于B2C要更展示“品牌”,而B2B的界面要展示“产品”。
品牌涉及到整个VI界面,品牌内容,设计要能吸引客户的眼球,让客户看到想要激发购物欲望并且愿意更多去了解品牌产品和信任品牌,愿意去分享你的品牌信息,达到品牌传播的效果;
而产品则是要能展现产品,实实在在让客户感受到产品的卖点,款式独特,价格明确,以交易为忠旨,并且要有明显的购买指示和安全保障内容;
2)前台UI
基于上一层的不同界面,我们要做不同的UI,为的是增强用户体验,完整整个界面之间的逻辑节奏,让用户能够有很好的使用体验。
专业独特的UI界面可以引导客户浏览到想要客户浏览的部分,构建完整舒适的购物体验。

3)后台系统
就是一个对网站运营管理的部分,品牌营销网站要可以让客户完成一系列购买动作,那么就会涉及到订单管理,商品管理,客户管理等界面;同时营销网站很重要的是可以做促销,做活动,并且能及时反馈促销效果,有数据展示界面;除此之外还要有客服及售后服务部分,这部分完善了才能让客户信任你们的网站信任品牌;
4)购物车功能

营销网站重要的部分就是购买界面,顺畅的购物流程是能留存客户的重要一步。
这个功能可以达到让客户自由组合和搭配产品的界面,做到自动调整价格,计算运费等;
5)会员系统
会员系统也可以说是CRM系统,主要是管理用户信息,通过一系列满足用户心理、提高黏性的方法来实现开发新用户、增加用户活跃度的目的。
记录并分析客户资料和行为,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等;同时针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务,并且最后能实现广告自动投放;

客户管理是为品牌积攒粉丝的一个大版块。包括会员管理、会员消费、会员储值、会员积分、会员营销、结算收银等操作的必备工具。尤其在会员管理方面具有快速消费获取积分,直接给会员加减积分,积分清零,会员换卡,会员挂失锁定,会员充值,会员充次,会员等级推荐制度等等。
对于电商系统,会员系统主要分为to C和to B,相比与传统企业的CRM系统,功能相对简单。to C的会员管理主要包含会员基础信息管理、会员成长体系和积分体系这三部分。有to B业务的会员管理系统还涉及到B端用户的组织架构管理、客户拓展等功能。在B2B2C的电商平台的会员管理中,还需要对会员体系进行分层。每个店铺都可以对其会员进行独立管理。提供平台会员、店铺会员体系独立存在,独立运营,并且可交叉匹配,统一管理平台用户信息。
6)PC端和移动端自适应界面

现在在国内大部分都是移动端用户,但是在国外PC端的用户还是很大的一波群体,那么我们要让客户有好的视觉体验,就要求界面能根据不同用户端进行自动调节。
7)社交媒体API对接

这一部分主要功能可以监控推广数据,获取客户资源,投放广告等等,也就是可以通过数据分析达到数字营销的效果;
针对不同的社交媒体,开放的资源也是不一样的,这一部分不做深入讲解;
Q1
很多人问,是不是做独立站就可以了,不考虑做其他电商平台了?
老实讲,做电商平台是传播品牌的比较直接比较快速而且成本相对比较低的一种方式,资金链不是特别充裕或者想要更加好把控前期投入资金的时候,从电商做起是比较经济划算的,也可以测试自己品牌的市场情况是什么样的,是否受众。

Q1
INFIAI不是做数据系统的吗?怎么又做官网了?
最开始我们团队是做海外营销孵化的一支队伍,数据系统只是我们其中的一个数字营销的工具,方便运营并且能协助达到目标;
除此之外还有社交媒体资源,更好的做海外品牌推广;

做网站也好做品牌也好,整体风格和构造要统一才能显示出品牌的专业度,上述的七点INFIAI一站式服务到位,不仅能节省很大的沟通成本,还能更加省事的完成这一项事业。

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