前面几节课讲了通过广告数据和打分标准衡量Listing优化质量,今天找了些案例来看一下,实际操作过程当中遇到了什么样的一些问题?是怎么去解决的?
首先第一个就系统建议的相关词,就是去下载商品推广广告的时候,这个案例是说他下载商品推广的报告下来一看,发现错误,流量基本上都出在了错误的词和大词上,都是大词大词大词,还有不准确的词,不准确的词,还有大词,他发现这个流量都跑到这边去了。
他是一个新品,在新品前期推广的过程当中发现了这么一个问题,那这个问题他有可能是什么原因导致的呢?
如果在新品推广的时候,发现流量都集中在大词,或者报告里面有大量跟自己产品不匹配的词,也是极有可能是因为 listing 的文案上出现了问题,或者是你埋的词有问题,这个是基于新品来说的,你上传了一个新的listing,传好了以后给它开了一个自动推广的广告,或者手动推广的广告,你看这里面的词跑出来的都各种各样,歪瓜裂枣的,什么样的都有,那基本上就是你这个 listing 出了问题。
再看这个案例
这个案例是他8月 12 号的时候上了一个新品,上了以后,他检查一下,东西写得不错,好,广告打起来。然后发现这个广告曝光,就是几万几万几万,最多的到个八九万。他也觉得这个曝光量相比自己的一些其他的商品低了很多。
他就去分析了一下,他发现这个问题是出在标题上,他的标题写得不太好。所以他在8月 29 号的这一天,他修改了产品的标题,改了标题立竿见影,接着就翻了一个数量级,原来是 8 万多9 万多的曝光,现在直接干到了十几万的曝光,第二天直接到了 17 万的曝光,就翻了一倍的曝光。
这个就是因为你的标题,他写的跟你的商品之间,有一些不太紧密的关联。就是商品是这个东西,标题是这个东西,系统它就没有把你的商品推广给适合这个商品的消费者,所以它的流量就特别的不精准,它的曝光量也就不够。
你看他改了商品标题之后,马上就被系统识别到了,被系统识别到之后,马上这个曝光量就起来。
这里提到了一些注意事项:
并不是所有的listing,任何形式上的修改,改了之后,马上这个数据就能给你体现出来,有可能你改标题,改了五点描述等等,有可能是过一两天才能出来,当然要跟你这个品,它具体有多大的流量,有多少的消费者在搜,以及亚马逊它是不是更新了对你这个商品的识别,它都是有一个数据的滞后性。你可能改了之后,过个两三天、三五天再去看。
那还有一个,就是卖家对自己的商品的认知和亚马逊对商品的认知是存在差异的,千万不要“我觉得”,要“你觉得”,这个“你”是谁?“你”是消费者和亚马逊,要让消费者和亚马逊觉得你的这个 listing 好,不要光自己觉得好,那怎么让他们觉得好呢?
你可以去优化广告,比如我想让亚马逊认为我的这个裙子是一个红色带褶皱泡泡袖抹胸裙,你就给这个关键词去投一个精准的广告,它能够帮助亚马逊去正确的识别你的这个商品。
当然你去给它投广告的同时,你也要同步优化你的listing,至少你的 listing 上也要有这一行字,也要有这样一句话了,两相结合能够加速亚马逊对你这个Listing,或者说对你想要去埋进去的商品的属性,要加速亚马逊对它的认识。
第三个就是复查对比数据的时候,一定要分符合统计分析的基本原则。
比如某一个词,点击量是2,订单数是2,好家伙,转化率100%,然后你就把这个词当做成为一个超级出单词,把它写在标题里,写在五点描述里,写在 A +里面。这个是没有参考依据的,也没有参考意义的,因为它一共就给你出了两个单,那万一这个词它以后连着跑了 100 个点击,然后一单都不出呢?
这个时候你怎么办?你要有一定的样本量,至少几十上百的样本量之后,你才去判断这个转化率,或者这个词它本身好不好,要不要把它整合到你的 listing 里面。
还有一个就是切记没有任何依据反复修改自己的listing,这个 listing 上去以后,本来卖的也挺好的,完了你就往那一坐,哎呀,这个 listing 我怎么看怎么不舒服,我得改它一下,为啥我也不知道,我就单纯的看它不舒服,我就要改,你千万不要干这种事情。
你的这个 listing 好不好是要按照数据来判断,有哪些标准,咱们前面已经给大家介绍了,有很多的工具,有很多的标准,去参考这些数据,参考这些标准去改你的listing,千万不要你觉得它好像看着不舒服,你就要去改它,要给自己找到一个清楚明确的理由,再去改这个listing。
改的时候,假如你在做归因监测,这个东西它就跟 A/B test 是一样的,就是你不要一次性改太多的内容。为什么呢?
假设你想说你去判断我的 A 标题和我的 B 标题哪个更好?如果你在改 A 标题和 B 标题的同时,把下面五点描述图片 A +什么的全都给改了,那你怎么去判断改完之后效果的变化到底是因为标题还是因为别的东西?所以你想要去做归因监测,就是你想要去看一下到底是哪个标题更好的时候,那你就只改标题,不要去改别的东西。
做 A/B test 也是一个道理,如果你改了太多东西,你就没有办法去找归因,归因就是归纳原因,就没有办法去归纳到底是什么原因导致了这个表现情况的变化。这些也是非常重要。
这些是我们的大卖家,经过了各种各样的 listing 上传,踩了无数的坑之后,给大家总结出来的,大家可以记录一下。
小结
Listing优化实操注意事项
常见问题排查逻辑
新品流量异常:新品推广阶段若流量集中在大词、不相关词,或曝光量远低于同类商品,大概率为Listing文案、标题与商品匹配度不足导致。
标题优化案例:有卖家在新品曝光量长期维持在8-9万的情况下,修改与商品匹配度不足的标题,次日曝光量即提升至17万,实现翻倍增长。
修改数据滞后性:调整Listing内容后,数据反馈存在1-5天的滞后周期,需等待系统完成商品识别更新后,再判断调整效果。
优化操作核心原则
数据导向要求:禁止仅凭主观感受修改Listing,所有调整需以系统工具、数据反馈为依据,无明确理由不得随意改动已稳定出单的Listing。
样本量要求:需积累至少几十到上百次点击的样本量,再判断关键词、转化数据的有效性,避免小样本数据带来的误判。
归因监测要求:做优化效果的归因测试时,单次仅调整单个模块内容,避免同时修改多个模块导致无法定位效果变化的核心原因。
认知差异处理:卖家对商品的认知与亚马逊系统存在差异,可通过投放对应精准广告,同步在Listing中补充相关内容,加速系统对商品的正确识别。
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